專賣店銷售導(dǎo)購管理知識(shí)培訓(xùn)(參考版)
2025-01-15 04:53本頁面
【正文】 下午 6時(shí) 22分 45秒 下午 6時(shí) 22分 18:22: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 6時(shí) 22分 :22January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :22:4518:22:45January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 18:22:4518:22:4518:22Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 18:22:4518:22:4518:221/30/2023 6:22:45 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 6時(shí) 22分 45秒 下午 6時(shí) 22分 18:22: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 6時(shí) 22分 :22January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 下午 6時(shí) 22分 45秒 18:22: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:22:4518:22:4518:22Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:22:4518:22:4518:221/30/2023 6:22:45 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 6時(shí) 22分 45秒 下午 6時(shí) 22分 18:22: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 下午 6時(shí) 22分 :22January 30, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 30日星期一 下午 6時(shí) 22分 45秒 18:22: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:22:4518:22:4518:22Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 18:22:4518:22:4518:221/30/2023 6:22:45 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 謝 謝 :22:4518:2218::22 18:2218:22::22:45 2023年 1月 30日星期一 6時(shí) 22分 45秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 永遠(yuǎn)多走一里路。 發(fā)揮你潛在的創(chuàng)造力。 ” 保持清廉。 優(yōu)秀促銷員的十大關(guān)鍵 (續(xù)） 追隨你的行業(yè)中之領(lǐng)導(dǎo)者。 ” （丘吉爾） 活到老，學(xué)到老 。 培養(yǎng)不屈不撓的意志 。使自己投入于追求卓越的成就，承諾自己 要成為最杰出的促銷人員。 精力充沛，動(dòng)作輕捷，行動(dòng)反應(yīng)迅速，工作勤勉。優(yōu)良的儀態(tài)。 對(duì)事物具有敏銳的洞察力，經(jīng)常地對(duì)事物有所警覺和感動(dòng)。 常用的導(dǎo)購語言 不同情況 針對(duì)性用語 見到來售點(diǎn)的顧客 “您好，歡迎光臨” 稱呼顧客 應(yīng) 使 用 ： 您 、 老 師 、 師 傅 、 先 生 、 大 姐 、 小 姐 等 禮貌稱謂 對(duì)購機(jī)顧客表示感謝 “ 謝 謝 您 ！”“ 歡 迎 再 次 光 臨 ！” 對(duì)未購機(jī)者 可使用“沒有關(guān)系！ ”“歡迎下次光臨！ ”等鼓勵(lì)性話語 不能立刻接待顧客 “對(duì)不起，讓您久等了” 介紹產(chǎn)品時(shí) “讓我為您演示一下產(chǎn)品的功能，好嗎？” “請(qǐng)您看一看我們的產(chǎn)品介紹，好嗎？”等 讓顧客等待之后 “抱歉，讓您久等了！ ” 在請(qǐng)教顧客時(shí) “對(duì)不起，請(qǐng)問您貴姓” 在向顧客道歉時(shí) “非常抱歉，給您添麻煩了” 促銷員的職業(yè)規(guī)范 言行規(guī)范： ? 工作時(shí)嚴(yán)格按所在商場(chǎng)要求著裝，時(shí)刻牢記 “代表公司形象 ”，干凈得體、整潔大方 ? 保持站立，雙手合于身前、抬頭挺胸，端莊大方、精神飽滿，保持微笑，態(tài)度自信、熱情和友好 ? 表述清晰、誠懇自然，杜絕使用污言穢語，不得與顧客爭執(zhí) ? 不遲到早退；事、病假須向上級(jí)和商場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，須請(qǐng)人代班，做好交接工作 ? 遵守商場(chǎng)紀(jì)律，搞好客情，不得泄露公司情報(bào) ? 不吃零食、聊天，不看與工作無關(guān)的書報(bào) 促銷員的職業(yè)規(guī)范 職業(yè)化規(guī)范 ? 具備正確的服務(wù)心態(tài)和從業(yè)觀念，以親身經(jīng)驗(yàn)與揣摩，適應(yīng)環(huán)境，建立良好客情，完成工作 ? 做到在推銷商品之前先推銷自己，讓顧客接受，贊同你的話，才能更好地銷售產(chǎn)品 ? 做到熱誠、微笑、心胸開闊、對(duì)待顧客一視同仁并且站在顧客的立場(chǎng)上考慮問題。 祝福性的送別技巧。 ” 根據(jù)顧客的表情回答顧客的詢問。 – 用和藹的請(qǐng)求口吻既拒絕了顧客的不適當(dāng)?shù)囊? – “ 是貴了一些，
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