營銷服務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧(參考版)
2025-01-15 01:23本頁面
【正文】 下午 7時(shí) 34分 20秒 下午 7時(shí) 34分 19:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 7時(shí) 34分 :34January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :34:2023:34:20January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 19:34:2023:34:2023:34Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 19:34:2023:34:2023:341/31/2023 7:34:20 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 7時(shí) 34分 20秒 下午 7時(shí) 34分 19:34: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 7時(shí) 34分 :34January 31, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 下午 7時(shí) 34分 20秒 19:34: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:34:2023:34:2023:34Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:34:2023:34:2023:341/31/2023 7:34:20 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 7時(shí) 34分 20秒 下午 7時(shí) 34分 19:34: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 下午 7時(shí) 34分 :34January 31, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 31日星期二 下午 7時(shí) 34分 20秒 19:34: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 19:34:2023:34:2023:34Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 19:34:2023:34:2023:341/31/2023 7:34:20 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng) 匯聚財(cái)智 共享成長 現(xiàn)代銷售人的服務(wù)十要 ? 一表人才 ? 兩套西裝 ? 三杯酒量 ? 四圈麻將 ? 五方交友 ? 六出祁山 ? 七術(shù)打馬 ? 八口吹牛 ? 九分忍耐 ? 十種人脈 匯聚財(cái)智 共享成長 影響一生成就的十種人脈 ? 房產(chǎn)中介 ? 當(dāng)?shù)孛? ? 理財(cái)專家 ? 銀行高職 ? 當(dāng)?shù)囟惥? ? 媒體新聞 ? 靈通人士 ? 醫(yī)生律師 ? 獵頭公司 ? 當(dāng)?shù)孛? ? 維修專家 匯聚財(cái)智 共享成長 精細(xì)的服務(wù) ? 售前服務(wù) ? 售中服務(wù) ? 售后服務(wù) ? 真誠服務(wù) ? 差異化服務(wù) ? 和產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù) ? 卡片服務(wù)，手機(jī)服務(wù)，電子郵件服務(wù)展示 ? 大客戶的特殊服務(wù) 匯聚財(cái)智 共享成長 如何處理客戶的抱怨 ? 1謝謝客戶給我意見 ? 2運(yùn)用傾聽的功夫 ? 3詢問客戶意見 ? 4迅速處理客戶事情 ? 5集中全力解決客戶問題 ? 6詢問客戶是否得到滿意 ? 最好的服務(wù)是解決問題 ? 彌補(bǔ)過失的力量是強(qiáng)大的 匯聚財(cái)智 共享成長 與客戶關(guān)系變壞的訊號(hào) ?1客戶購買的數(shù)量的減少 ?2開始抱怨服務(wù)和產(chǎn)品 ?3經(jīng)常提起別家公司的優(yōu)點(diǎn) ?4回訪客戶時(shí)的氣氛不再親切 ?5客戶的組織機(jī)構(gòu)開始變動(dòng) 匯聚財(cái)智 共享成長 防止失去客戶的良策 ?1讓客戶很容易就能找到你 ?2客戶需要協(xié)助時(shí)馬上趕到 ?3用心服務(wù)好客戶 ?4有效地安撫好有抱怨的客戶 ?5提供超過其想像的服務(wù)給他 匯聚財(cái)智 共享成長 與客戶保持長期關(guān)系的八大工具 ?電話短信 ?當(dāng)面拜訪 ?人性化研究資訊 ?在線溝通 ?電子郵件 ?投資報(bào)告會(huì) ?精美禮品卡片 ?客戶聯(lián)誼 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。討論價(jià)格前討論價(jià)值。提問令客戶獲益問話的技巧。結(jié)束會(huì)談時(shí)沒有下一步的解決方案 ? 優(yōu)秀客戶經(jīng)理 ? 追蹤以客為本的銷售流程。太早提供 解決方案。提問了解客戶。證券營銷服務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧 王淵 二零一零年四月七日 匯聚財(cái)智 共享成長 第一部分 精準(zhǔn)營銷 \
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