市場(chǎng)分析與市場(chǎng)調(diào)研評(píng)估講義(參考版)
2025-01-15 00:51本頁(yè)面
【正文】 2023/1/26 1:05:4501:05:4526 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 26 一月 20231:05:45 上午 01:05:45一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 2101:05:4501:05Jan2126Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 2023/1/26 1:05:4501:05:4526 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 一月 21一月 2101:05:4501:05:45January 26, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 2101:05:4501:05Jan2126Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿(mǎn) ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 2023/1/26 1:05:4501:05:4526 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 。 一月 21一月 2101:05:4501:05:45January 26, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 一月 2101:05:4501:05Jan2126Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要步驟（ 1）第一步：確定預(yù)測(cè)目標(biāo)第二步：收集處理資料第三步：選擇預(yù)測(cè)方法第四步：建立預(yù)測(cè)模型第五步：評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)模型第六步：進(jìn)行預(yù)測(cè)第七步：分析預(yù)測(cè)結(jié)果第八步：提交預(yù)測(cè)報(bào)告市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要步驟（ 2）216。3．企業(yè)市場(chǎng)需求。 2．地區(qū)市場(chǎng)需求。市場(chǎng)評(píng)估與預(yù)測(cè)的重要概念 1．總市場(chǎng)潛量。216。216。216。市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用與意義216。216。第三節(jié) 市場(chǎng)評(píng)估與預(yù)測(cè)第三節(jié) 市場(chǎng)評(píng)估與預(yù)測(cè)1. 什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè)2. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用與意義3. 市場(chǎng)評(píng)估與預(yù)測(cè)的重要概念4. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要步驟5. 定性預(yù)測(cè)的方法6. 定量預(yù)測(cè)的方法 什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè)216。(4)預(yù)期 —— 滿(mǎn)意原則。 (2)相對(duì)滿(mǎn)意原則。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析（ 2）4．購(gòu)買(mǎi)決策階段。 (4)效用函數(shù)。 (2)屬性權(quán)重。 (1)個(gè)人來(lái)源：(2)商業(yè)來(lái)源： (3)大眾來(lái)源： (4)經(jīng)驗(yàn)來(lái)源： 3．評(píng)價(jià)方案階段。 復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為 尋求多樣化購(gòu)買(mǎi)行為習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為高 低高低介入程度品牌差異消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析 1．確認(rèn)需要階段。 3．化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型分析 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分為四種類(lèi)型 I．習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為。 10．季節(jié)性。 8．替代性。 5．發(fā)展性 6．情感性。 4。 2．分散性。 行業(yè)所處行業(yè)所處的宏觀環(huán)境的宏觀環(huán)境的變化趨勢(shì)的變化趨勢(shì) 政治因素政治因素關(guān)貿(mào)總協(xié)定關(guān)貿(mào)總協(xié)定壟斷與競(jìng)爭(zhēng)法壟斷與競(jìng)爭(zhēng)法環(huán)保、消費(fèi)者保護(hù)法環(huán)保、消費(fèi)者保護(hù)法稅收政策稅收政策就業(yè)政策與法規(guī)就業(yè)政策與法規(guī)貿(mào)易規(guī)則貿(mào)易規(guī)則公司與政府的關(guān)系公司與政府的關(guān)系 經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素商業(yè)周期商業(yè)周期GNP趨勢(shì)趨勢(shì)貨幣供應(yīng)、利率貨幣供應(yīng)、利率通貨膨脹通貨膨脹失業(yè)與就業(yè)失業(yè)與就業(yè)可支配收入可支配收入原料、能源來(lái)源及其成本原料、能源來(lái)源及其成本貿(mào)易周期貿(mào)易周期公司投資公司投資 社會(huì)因素社會(huì)因素人口統(tǒng)計(jì)人口統(tǒng)計(jì)收入分配收入分配人口流動(dòng)性人口流動(dòng)性生活方式及價(jià)值觀變化生活方式及價(jià)值觀變化對(duì)工作和消閑的態(tài)度對(duì)工作和消閑的態(tài)度消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平教育水平教育水平 技術(shù)因素技術(shù)因素政府對(duì)研究的支出政府對(duì)研究的支出政府和行業(yè)的技術(shù)關(guān)注政府和行業(yè)的技術(shù)關(guān)注新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)轉(zhuǎn)讓速度技術(shù)轉(zhuǎn)讓速度勞動(dòng)生產(chǎn)率變化勞動(dòng)生產(chǎn)率變化優(yōu)質(zhì)品率優(yōu)質(zhì)品率廢品率廢品率技術(shù)工藝發(fā)展水平評(píng)估技術(shù)工藝發(fā)展水平評(píng)估Politics SocietyEconomic Technology企業(yè)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析工具 PEST分析SWOT 分析 SWOT分析的概念 (Framework)機(jī)會(huì) 優(yōu)勢(shì)威脅 劣勢(shì)優(yōu)勢(shì) (Strengths) 劣勢(shì) (W eaknesses)機(jī)會(huì) (Opportunities)風(fēng)險(xiǎn) (Threats)內(nèi)部能力外部環(huán)境SO WOST WT* SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats 了解公司的優(yōu)點(diǎn)掌握外部環(huán)境的機(jī)會(huì)因素了解公司的缺點(diǎn)掌握外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)的應(yīng)用戰(zhàn)略方案 .存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 .利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 .存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)的應(yīng)用戰(zhàn)略方案 .消費(fèi)者市場(chǎng) 消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)，它是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論研究的主要對(duì)象。5．科學(xué)技術(shù)環(huán)境。 (1)政治環(huán)境。 3．自然環(huán)境。 企業(yè)能力分析工具 7S? 郵政事業(yè)本部長(zhǎng)強(qiáng)力的業(yè)務(wù)促進(jìn)支援? 創(chuàng)造出最好的企業(yè)價(jià)值? 客戶(hù)滿(mǎn)意度第一的經(jīng)營(yíng)? 最佳的價(jià)值最大化? 需要提高專(zhuān)業(yè)化的根本變化 (沒(méi)有原因 )? 中央行政機(jī)關(guān)的資力特性? 搜集人力需求的不安定性? 公共機(jī)關(guān)組織形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I(yíng)企業(yè)組織形態(tài)的過(guò)度期情況? 以迅速正確的服務(wù)得到信賴(lài)的郵政? 以經(jīng)營(yíng)革新來(lái)展新貌的郵政? 尊重客戶(hù)價(jià)值的郵政? 全體員工合心協(xié)力服務(wù)的郵政對(duì)郵政事業(yè)本部 的 7S 分析（舉例）? 需保障郵政部門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際自律性? 系統(tǒng)與局和課之間的功能連接好，且執(zhí)行能力強(qiáng)Strategy(戰(zhàn)略 )Structure(組織結(jié) 構(gòu) )Style
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