公司質(zhì)量管理提升報(bào)告(參考版)
2025-01-14 21:56本頁面
【正文】 內(nèi)部損失成本：? 廢品損失：只無法修復(fù)或經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)的在制品、半成品、產(chǎn)成品報(bào)廢而造成的凈損失；? 返修損失：對不合格的產(chǎn)成品、在制品及半成品進(jìn)行返修所耗用的材料、人工費(fèi)用；? 停工損失：由于質(zhì)量問題而引起的停工損失；? 事故分析處理費(fèi)：對質(zhì)量問題進(jìn)行分析處理所發(fā)生的直接損失；? 產(chǎn)品降級損失：產(chǎn)品因外表或局部的質(zhì)量問題達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，又不影響主要性能而降級處理所造成的損失；外部損失成本：? 索賠費(fèi)用：產(chǎn)品出廠后由于質(zhì)量缺陷而賠償用戶的費(fèi)用；? 退貨損失：產(chǎn)品出廠后由于質(zhì)量問題而造成的退貨、換貨所發(fā)生的損失；? 保修費(fèi)用：根據(jù)合同規(guī)定在保修期內(nèi)為用戶提供修理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用；? 訴訟費(fèi)：用戶認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量低劣，提出申訴要求索賠，企業(yè)為處理申訴所支付的費(fèi)用；? 產(chǎn)品降價(jià)損失：產(chǎn)品出廠后因低于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行降價(jià)所造成的損失。?建立信息收集體系?用各種方法進(jìn)行分析?建立質(zhì)量簡報(bào)制度預(yù)防成本：? 質(zhì)量工作費(fèi)：企業(yè)管理體系為預(yù)防、保證和控制產(chǎn)品質(zhì)量，開展質(zhì)量管理所發(fā)生的辦公、宣傳、收集情報(bào)、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、編制手冊和質(zhì)量計(jì)劃、進(jìn)行質(zhì)量審核、工序能力研究、開展質(zhì)量管理活動(dòng)等做支付的費(fèi)用；? 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)：為達(dá)到質(zhì)量要求，提高人員素質(zhì)，對有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識、質(zhì)量管理、檢測技術(shù)、操作水平等的培訓(xùn)費(fèi)用；? 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)：為確保和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量支付的各種獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用；? 產(chǎn)品評審費(fèi)：新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的評審、失職產(chǎn)品質(zhì)量的評審所發(fā)生的費(fèi)用；? 質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)：建立質(zhì)量體系、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)、調(diào)整工藝、開展工序控制、進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)的措施費(fèi)用；? 工資及福利獎(jiǎng)金：質(zhì)量管理科室及車間從事專職質(zhì)量管理人員的工資及福利基金。?各公司應(yīng)制定合理的質(zhì)量責(zé)任細(xì)則，明確質(zhì)量責(zé)任，落實(shí)獎(jiǎng)懲。4 .5質(zhì)量管理工具 :用報(bào)表、報(bào)告的形式并運(yùn)用一定的工具對質(zhì)量信息進(jìn)行收集、匯總、分析、整理、提煉，了解本期產(chǎn)品質(zhì)量情況和質(zhì)量管理情況，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，暴露不足之處，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步改進(jìn)。4 .5質(zhì)量管理工具：某 質(zhì) 量 問 題原材料 機(jī)器 操作者方法 環(huán)境小原因大原因 中原因更小原因原因 結(jié)果4 .5質(zhì)量管理工具（質(zhì)量分布圖）：4 .5質(zhì)量管理工具：4 .5質(zhì)量管理工具 (XR圖 ):子樣質(zhì)量特性值UCLCL(X)LCL子樣質(zhì)量特性值UCLCL(R)LCLX圖 :R圖 :4 .5質(zhì)量管理工具工序質(zhì)量控制圖 (XR圖 )的異常識別：? 點(diǎn)子在控制界限外或恰在控制界限上；? 控制界限內(nèi)的電子排列不隨機(jī)。4 .4質(zhì)量成本 —幾個(gè)注意點(diǎn)、分工序建立質(zhì)量成本賬冊，按明晰項(xiàng)目登記質(zhì)量成本：?設(shè)計(jì)必要的原始憑證，制定憑證的傳遞程序，建立必要的賬簿，建立質(zhì)量成本登記控制網(wǎng)點(diǎn)，指派專人負(fù)責(zé)。4 .4質(zhì)量成本 —幾個(gè)注意點(diǎn)：? 質(zhì)量成本中有一部分是屬于會計(jì)反映的內(nèi)容，如廢品損失等；另外更主要的部分分散在各種賬戶中（如企業(yè)管理費(fèi)）；還有一部分沒有單獨(dú)計(jì)算，如由于質(zhì)量問題造成的停工損失、產(chǎn)量損失等。4 .4質(zhì)量成本 —質(zhì)量成本分析? 區(qū)域一：損失成本 70%，預(yù)防成
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