公司質量管理提升報告ppt51頁(參考版)
2025-01-14 20:53本頁面
【正文】 內部損失成本：? 廢品損失：只無法修復或經濟上不值得修復的在制品、半成品、產成品報廢而造成的凈損失；? 返修損失：對不合格的產成品、在制品及半成品進行返修所耗用的材料、人工費用；? 停工損失：由于質量問題而引起的停工損失；? 事故分析處理費：對質量問題進行分析處理所發(fā)生的直接損失；? 產品降級損失：產品因外表或局部的質量問題達不到質量標準，又不影響主要性能而降級處理所造成的損失；外部損失成本：? 索賠費用：產品出廠后由于質量缺陷而賠償用戶的費用；? 退貨損失：產品出廠后由于質量問題而造成的退貨、換貨所發(fā)生的損失；? 保修費用：根據(jù)合同規(guī)定在保修期內為用戶提供修理服務所發(fā)生的費用；? 訴訟費：用戶認為產品質量低劣，提出申訴要求索賠，企業(yè)為處理申訴所支付的費用；? 產品降價損失：產品出廠后因低于質量標準而進行降價所造成的損失。?建立信息收集體系?用各種方法進行分析?建立質量簡報制度預防成本：? 質量工作費：企業(yè)管理體系為預防、保證和控制產品質量，開展質量管理所發(fā)生的辦公、宣傳、收集情報、制定質量標準、編制手冊和質量計劃、進行質量審核、工序能力研究、開展質量管理活動等做支付的費用；? 質量培訓費：為達到質量要求，提高人員素質，對有關人員進行質量意識、質量管理、檢測技術、操作水平等的培訓費用；? 質量獎勵費：為確保和改進產品質量支付的各種獎勵費用；? 產品評審費：新產品設計方案的評審、失職產品質量的評審所發(fā)生的費用；? 質量改進措施費：建立質量體系、提高產品質量、改變產品設計、調整工藝、開展工序控制、進行技術改進的措施費用；? 工資及福利獎金：質量管理科室及車間從事專職質量管理人員的工資及福利基金。?各公司應制定合理的質量責任細則，明確質量責任，落實獎懲。4 .5質量管理工具 :用報表、報告的形式并運用一定的工具對質量信息進行收集、匯總、分析、整理、提煉，了解本期產品質量情況和質量管理情況，總結成功經驗，暴露不足之處，為領導提供決策數(shù)據(jù)并在此基礎上進一步改進。4 .5質量管理工具：某 質 量 問 題原材料 機器 操作者方法 環(huán)境小原因大原因 中原因更小原因原因 結果4 .5質量管理工具（質量分布圖）：4 .5質量管理工具：4 .5質量管理工具 (XR圖 ):子樣質量特性值UCLCL(X)LCL子樣質量特性值UCLCL(R)LCLX圖 :R圖 :4 .5質量管理工具工序質量控制圖 (XR圖 )的異常識別：? 點子在控制界限外或恰在控制界限上；? 控制界限內的電子排列不隨機。4 .4質量成本 —幾個注意點、分工序建立質量成本賬冊，按明晰項目登記質量成本：?設計必要的原始憑證，制定憑證的傳遞程序，建立必要的賬簿，建立質量成本登記控制網點，指派專人負責。4 .4質量成本 —幾個注意點：? 質量成本中有一部分是屬于會計反映的內容，如廢品損失等；另外更主要的部分分散在各種賬戶中（如企業(yè)管理費）；還有一部分沒有單獨計算，如由于質量問題造成的停工損失、產量損失等。4 .4質量成本 —質量成本分析? 區(qū)域一：損失成本 70%，預防成
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