消費(fèi)者行為學(xué)__個(gè)體(第八章態(tài)度)(參考版)
2025-01-13 19:57本頁(yè)面
【正文】 下午 10時(shí) 23分 54秒 下午 10時(shí) 23分 22:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 10時(shí) 23分 :23January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :23:5422:23:54January 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22:23:5422:23:5422:23Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 22:23:5422:23:5422:231/29/2023 10:23:54 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 10時(shí) 23分 54秒 下午 10時(shí) 23分 22:23: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 10時(shí) 23分 :23January 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 下午 10時(shí) 23分 54秒 22:23: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 22:23:5422:23:5422:23Sunday, January 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 22:23:5422:23:5422:231/29/2023 10:23:54 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 10時(shí) 23分 54秒 下午 10時(shí) 23分 22:23: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 下午 10時(shí) 23分 :23January 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 29日星期日 下午 10時(shí) 23分 54秒 22:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 22:23:5422:23:5422:23Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 22:23:5422:23:5422:231/29/2023 10:23:54 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。根據(jù)這種觀點(diǎn)，為什么消費(fèi)者對(duì)普通香水、嬰兒食品和服裝店的態(tài)度特別難以改變？ 建立在已根深蒂固的社會(huì)和文化規(guī)范基礎(chǔ)上的價(jià)值觀是最難以改變的。雅芳向有錢的婦女推銷高價(jià)系列產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)它的態(tài)度。如將牛奶定位成 21世紀(jì)的健康飲品，符合當(dāng)今的健康、營(yíng)養(yǎng)潮流。 態(tài)度轉(zhuǎn)變策略 轉(zhuǎn)變現(xiàn)有態(tài)度需要對(duì)現(xiàn)有品牌進(jìn)行重新定位。與普通電話和汽車電話相比，不僅推動(dòng)了區(qū)域蜂窩電話的發(fā)展，還推動(dòng)了車內(nèi)便攜式（手持）蜂窩電話的發(fā)展，這些電話有效降低了干擾。 ? 將新用戶吸引到新產(chǎn)品上來(lái) （不是強(qiáng)化現(xiàn)有態(tài)度，而是塑造新態(tài)度。平整、單薄的手柄以及堅(jiān)硬的刀片使其更易于婦女在沐浴中使用。 ? 將新用戶吸引到現(xiàn)有產(chǎn)品上來(lái) （表明產(chǎn)品能比其他產(chǎn)品更好地滿足需要） 例： 吉列 90年推出超級(jí)感應(yīng)（ SENSOR）刀片時(shí) ，試圖把對(duì)吉列的積極態(tài)度擴(kuò)展到其他市場(chǎng)上去。 例：法國(guó)嬰兒食品市場(chǎng)上的雀巢公司： 有 220， 000個(gè)剛做母親的數(shù)據(jù)，名單上的每個(gè)人都會(huì)收到一張直接郵寄過(guò)來(lái)的意見(jiàn)卡和答復(fù)卡。） 例： 康寶羹湯： 針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)推出特別羹湯，廣告焦點(diǎn)是現(xiàn)有用戶，重點(diǎn)訴求從產(chǎn)品種類轉(zhuǎn)到個(gè)別羹湯的風(fēng)味上。 （四） 態(tài)度強(qiáng)化與轉(zhuǎn)變的策略類型 態(tài)度強(qiáng)化策略 ? 通過(guò)廣告強(qiáng)化現(xiàn)有用戶 （確保核心用戶的忠誠(chéng)。這是一個(gè)參與問(wèn)題，一種有關(guān)個(gè)人的情況，也是一個(gè)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象的相關(guān)廣告。 ? 介紹產(chǎn)品的一個(gè)重要特性。 ? 將產(chǎn)品與廣告聯(lián)系起來(lái)。 ? 將產(chǎn)品與相關(guān)問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)。為此：提高消費(fèi)者在購(gòu)買后對(duì)產(chǎn)品的參與水平是極為重要的。 消極學(xué)習(xí)理論 消費(fèi)者是帶著無(wú)所謂的態(tài)度去了解各種品牌的，并很少對(duì)可選品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)就購(gòu)買了產(chǎn)品。 ? 針對(duì)低度產(chǎn)品 ，應(yīng)向消費(fèi)者展示潛在的 重要產(chǎn)品差異 ，使消費(fèi)者能利用這種差異為自己的行為提供理由。 如：消費(fèi)者在打折扣時(shí)購(gòu)買了某一咖啡，并將其行為歸因?yàn)樵摦a(chǎn)品比較便宜這一事實(shí)，那么這種理由不可能贏得消費(fèi)者對(duì)該品牌的長(zhǎng)期青睞?？赡軙?huì)將產(chǎn)品表現(xiàn)歸因于自己的選擇行為（買了便宜產(chǎn)品）或產(chǎn)品本身（品牌物有所值）。 提示：高風(fēng)險(xiǎn)、高參與度產(chǎn)品，通過(guò)減少售后疑慮的方式來(lái)轉(zhuǎn)變態(tài)度。此時(shí)轉(zhuǎn)變消費(fèi)者購(gòu)買后的態(tài)度可能會(huì)抵消那些產(chǎn)品的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)。這種模糊定位將給消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)帶來(lái)不利。如果公司將其產(chǎn)品定位為一種任何時(shí)候都適用的即食營(yíng)養(yǎng)品來(lái)占領(lǐng)更大市場(chǎng)。公司提供了有關(guān)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)和卡路里含量的信息。） 例：康乃馨速食早餐的清晰定位 。） ? 通過(guò)知識(shí)功能轉(zhuǎn)變態(tài)度 （知識(shí)對(duì)信息加以組織和分類，從而有利消費(fèi)者處理信息。如：煙癮大的消費(fèi)者可能會(huì)忽視有關(guān)香煙有害的信息，此時(shí)，廣告應(yīng)適應(yīng)而不是改變他們。如果以年輕、活力為取向的主流地位的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)社區(qū)所提供的身體鍛煉活動(dòng)及器材能使人青春永駐。 ? 通過(guò)價(jià)值表達(dá)功能轉(zhuǎn)變態(tài)度 （通過(guò)大力宣傳變老的好處來(lái)為退休社區(qū)做廣告注定要失敗。 功能理論和態(tài)度轉(zhuǎn)變 ? 通過(guò)功利性功能轉(zhuǎn)變態(tài)度 （使品牌態(tài)度發(fā)生積極變化的辦法是表明該產(chǎn)品如何能達(dá)到一個(gè)
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