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市場營銷第十章情感營銷(參考版)

2025-01-13 19:39本頁面
  

【正文】 上午 2時 50分 51秒 上午 2時 50分 02:50: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 2時 50分 :50January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :50:5102:50:51January 30, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02:50:5102:50:5102:50Monday, January 30, 2023 1知人者智,自知者明。 02:50:5102:50:5102:501/30/2023 2:50:51 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 2時 50分 51秒 上午 2時 50分 02:50: 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 2時 50分 :50January 30, 2023 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 上午 2時 50分 51秒 02:50: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 02:50:5102:50:5102:50Monday, January 30, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 02:50:5102:50:5102:501/30/2023 2:50:51 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 2時 50分 51秒 上午 2時 50分 02:50: 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 2023年 1月 上午 2時 50分 :50January 30, 2023 1行動出成果,工作出財富。 2023年 1月 30日星期一 上午 2時 50分 51秒 02:50: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 02:50:5102:50:5102:50Monday, January 30, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 02:50:5102:50:5102:501/30/2023 2:50:51 AM 1以我獨沈久,愧君相見頻。 1.哈根達(dá)斯的情感營銷體現(xiàn)在哪些方面? 2.哈根達(dá)斯在品牌推進(jìn)的過程中,采用了哪些策略? 1/23/2023 營銷管理創(chuàng)新 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。哈根達(dá)斯的產(chǎn)品手冊、海報無一不是采用情侶激情相擁的浪漫情景, 1/23/2023 營銷管理創(chuàng)新 以便將“愉悅的體驗”這一品牌訴求傳達(dá)得淋漓盡致。這幾家店強(qiáng)烈地向消費者傳達(dá)了哈根達(dá)斯的品牌定位。哈根達(dá)斯這種完全背離傳統(tǒng)的方 式,在高檔消費場所開設(shè)幾家高雅別致的樣板店。哈根達(dá)斯明確的品牌定位高品質(zhì)的冰淇淋:價格比同類產(chǎn)品高 30%~40%,比普通品牌的產(chǎn)品高 5~10倍;產(chǎn)品更稠、奶油更多、裝飾精湛。其實銷售額還是小收益,哈根達(dá)斯最大的收獲就是接觸到了這些目標(biāo)消費群體,又一次將其品牌觸角伸入了人心。這種“新鮮”營銷的手法也吸引了一些大客戶。與此同時,哈根達(dá)斯還巧借其品牌拓展更寬的情感經(jīng)營思路,如 2023年針對中秋的禮品市場,哈根達(dá)斯專門開發(fā)高價高質(zhì)的冰淇淋月餅,向各大公司推銷,作為給普通員工的節(jié)日問候。除此之外,哈根達(dá)斯還自辦“酷”雜志來推銷新產(chǎn)品,不定期舉辦核心消費群體的時尚 PARTY,聽取他們對產(chǎn)品的意見,進(jìn)行雙向溝通。到目前為止,數(shù)據(jù)庫里已經(jīng)有了 2萬多名核心會員的資料。相比和路雪等大眾化的冰淇淋食品,哈根達(dá)斯的目標(biāo)消費群體要小得多。如在上海的浦東國際機(jī)場開了一個零售點。在上海,哈根達(dá)斯挑剔地選擇了五六百家超市,殺人家庭冰淇淋市場。最妙的是,這些卡片里還有一張哈根達(dá)斯書簽,可以讓消費者長久保留下來,不知不覺間就把產(chǎn)品廣告帶回了家中。當(dāng)然,哈根達(dá)斯也沒有忘記順便推銷自己的綠色冰淇淋。 2023年 7月底,哈根達(dá)斯以申奧成功的名義,大做公益活動,邀請了申奧形象大使劉璇出席。 1/23/2023 營銷管理創(chuàng)新 “總是在不經(jīng)意的時候,給你帶來一份最細(xì)致體貼的關(guān)懷”,這樣的一句話,也總是在想到哈根達(dá)斯的時候悄然地浮現(xiàn)在心際。之后,哈根達(dá)斯又把自己貼上永恒的情感標(biāo)簽,把自己的產(chǎn)品與熱戀的甜蜜連接在一起,吸引戀人們頻繁光顧自己的旗艦店。當(dāng)時上海人認(rèn)為,時尚生活的代言人是那些出入高檔辦公場所的公司白領(lǐng)、高級主管和金發(fā)碧眼的老外,哈根達(dá)斯就邀請那些人士參加特別組織的活動,吸引電視臺做了一個“流行風(fēng)景線”的節(jié)目,一下子把自己定義成流行的同義詞,引起了一場小小的轟動。哈根達(dá)斯的品牌行銷活動把自己裝扮成“高貴時尚生活方式”的代言人,重金禮聘不少明星為哈根達(dá)斯捧場。在相對購買力旺盛的北京、上海、廣州和深圳等重點城市,富有濃厚時尚氣息的哈根達(dá)斯專賣店一開張,就吸引了不少年輕人來享受其愛情的甜蜜溝通。有了好的地址,就需要好的主題思想傳遞,否則也是徒勞無功。而在上海的第七家店設(shè)在有眾多高檔樓盤的古北新區(qū),吸引周圍的高收入人群。在旗艦店選址方面, 1/23/2023 營銷管理創(chuàng)新 哈根達(dá)斯沒有簡單行事,而是聘請專業(yè)的、熟悉當(dāng)?shù)厣钚螒B(tài)的房產(chǎn)代理來挑選旗艦店的地址。這一點,哈根達(dá)斯沒有采用大眾渠道經(jīng)營手法,而是采取以點帶面,星星之火可以燎原的做法 —— 精品專賣店渠道經(jīng)營思路。這種螺旋式上升的消費心態(tài),讓哈根達(dá)斯找到了自己獨特的運作方式。哈根達(dá)斯的定價策略是依據(jù)營銷學(xué)的兩條經(jīng)典理論:品質(zhì)較高的產(chǎn)品,其價格可以不成比例地提高。 1/23/2023 營銷管理創(chuàng)新 與和路雪和雀巢不一樣,哈根達(dá)斯走的是“極品餐飲冰淇淋”路線,瞄準(zhǔn)的目標(biāo)消費者是處于收入金字塔頂峰的、追求時尚的年輕消費者。哈根達(dá)斯像某一種“愛情病毒”,當(dāng)你處在戀愛之外的時候輕易就能把它清除,可是一旦你正在火熱的戀愛之中,清除它或者成為它的俘虜,絕對不是你說了算,而是愛情說了算。哈根達(dá)斯作為一種品牌冷飲已經(jīng)具有一定知名度了,尤其在北京、上海、廣州這樣的大城市里,小資們閑著沒事就像泡星巴克一樣,來一根或者一桶哈根達(dá)斯找點情調(diào)是很平常的事,戀愛中女孩對男孩說“愛我就請我吃哈根達(dá)斯”。 情感營銷的不足 1/23/2023 營銷管理創(chuàng)新 中英文對照專業(yè)名詞 情感營銷 Emotion Marketing 情感產(chǎn)品 Emotion Product 情感價格 Emotion Price 情感溝通 Emotion Communication 情感服務(wù) Emotion Service 品牌塑造 Brand Building 品牌忠誠度 Brand Loyalty 品牌情感價值 Brand emotion value 1/23/2023 營銷管理創(chuàng)新 案例 101 哈根達(dá)斯:塑造情感品牌的高手 在哈根達(dá)斯冷氣十足的專賣店里,成雙成對的情侶們悠閑地享受價格不菲的冰淇淋。 (2)情感營銷可能有害于社會風(fēng)尚 。 情感營銷的控制和評估主要指在企業(yè)實施情感營銷的過程中,檢查企業(yè)為了達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項活動的進(jìn)展情況,評價實施情感營銷后企業(yè)的營銷業(yè)績,把它與預(yù)定的營銷戰(zhàn)略及企業(yè)整體戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)相比較,發(fā)現(xiàn)差距,分析產(chǎn)生偏差的原因,糾正偏差,使企業(yè)情感營銷的實施更好地與企業(yè)當(dāng)前所處地內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,使企業(yè)情感營銷戰(zhàn)略得以有效地實現(xiàn)。
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