【正文】 序 號 項目 產(chǎn)品 本月計 劃銷量 本月計劃銷售額 本月實(shí)際銷售量 本月實(shí)際銷售額 特通 實(shí)銷量 特通 貢獻(xiàn)率 商超 實(shí)銷量 商超 貢獻(xiàn)率 批發(fā) 實(shí)銷量 批發(fā) 貢獻(xiàn)率 小店 實(shí)銷量 小店 貢獻(xiàn)率 1 2 3 4 。 3．該統(tǒng)計表必須包括所有客戶。 合同類型是指：經(jīng)銷合同 、 賒銷合同 。 壞帳處理申請單 客戶編碼 客戶名稱 壞帳金額 壞帳發(fā)生時間 壞帳原因 出貨單號 發(fā)票號 品牌維護(hù)員 /協(xié)銷員意見： 時間： 分公司經(jīng)理意見： 時間： 財務(wù)意見 時間： 銷售部經(jīng)理意見：： 時間： 營銷副總 意見 客戶名稱 客戶類型 所屬區(qū)域 合同帳期 信用等級 本月發(fā)生 一個月 二個月 三個月 三個月以上 賒銷額合計 超期額合計 總計 制表人： 審核： 說明：賒銷客戶帳齡總表所顯示的數(shù)字包含：未開稅票的銷售額和已開稅票的銷售額之和 。 商祺 ！ 簽章： 二 00 年 月 日 回 執(zhí) 簽收人： 簽 章： 簽收日期： 于二 00 年 月 日 ， 收到新疆啤酒集團(tuán) 下發(fā)的超期帳款 元催款通知書 （ 第三封 ） 。 簽收人： 簽 章： 簽收日期： 超期帳款催款通知書 第三封 ： 貴司有 元貨款 ， 已超過合同帳期 日 ， 請在接到此通 知書十日內(nèi)結(jié)清 。 我將從即日起停止向貴司供貨 。 商祺 ！ 簽章： 二 00 年 月 日 回 執(zhí) 于二 00 年 月 日 ， 收到新疆啤酒集團(tuán) 下發(fā)的超期帳款 元催款通知書 （ 第一封 ） 。 超期帳款催款通知書 第一封 ： 貴司有 元貨款 ， 已超過合同帳期 日 ， 請在接到此通知書十日內(nèi)結(jié)清 。 第一聯(lián)：財務(wù)；第二聯(lián)：出納；第三聯(lián)：銷售統(tǒng)計；第四聯(lián)：繳款人 。 第一聯(lián)：存根；第二聯(lián)：出納；第三聯(lián)：領(lǐng)用人 。 監(jiān)督系統(tǒng)化： 新流程自身具備一定的監(jiān)督職能，減少營銷系統(tǒng)風(fēng)險發(fā)生的幾率。 什么是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 (再造）？ 重新構(gòu)思、重新構(gòu)造（設(shè)計）、重新構(gòu)成（實(shí)施） 面向過程、面向增值、面向客戶 先合理化、再自動化（系統(tǒng)管人） 什么是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 (再造）？ 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系列手冊 作業(yè)指導(dǎo)文件 作業(yè)流程及工具研討確定 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的三個階段： 根本性 /徹底性 /戲劇性 指導(dǎo)初期新流程作業(yè)的指導(dǎo)性文件 營銷系統(tǒng)制定各種標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊 ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則是什么？ 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則： ? 運(yùn)作高效化 ? 結(jié)構(gòu)扁平化 ? 職責(zé)明確化 ? 監(jiān)督系統(tǒng)化 運(yùn)作高效化： 能夠靈活處理來自客戶的要求和應(yīng)付市場出現(xiàn)的緊急事件，對市場出現(xiàn)的機(jī)會或競爭對手的行動能夠快速作出反應(yīng)。 我們?yōu)槭裁匆霈F(xiàn)在的工作？ 我們?yōu)槭裁匆矛F(xiàn)在的方式完成這項工作？ 為什么必須由我們而不是別人來完成這項工作？ 什么是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 (再造）？ “徹底性”： 拋棄所有的陳規(guī)陋習(xí)創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)處理流程，而非對既存的事物進(jìn)行膚淺的改良、增強(qiáng)或調(diào)整。 什么是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化？ “對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行 根本性 再思考和 徹底性 再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的 戲劇性 的改善”。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 設(shè)計方案 目錄 ： ?為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化？ ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則是什么？ ?如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（方案與工具）？ ?為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù) 流程 優(yōu)化？ 以過程管理為主題，以深度分銷為平臺，促進(jìn)營銷管理變革 2023年營銷工作的重點(diǎn)： ? 理性競爭的核心之一是營銷管理 水平的較量 ? 深度分銷是提高企業(yè)營銷管理水 平的有效載體 ? 深度分銷提高營銷管理水平的切 入點(diǎn)是過程管理 為什么？ 組織 優(yōu)化 業(yè)務(wù) 流程 優(yōu)化 過程為導(dǎo)向的激勵機(jī)制建立 過程管 理全方 位實(shí)施 深度分 銷模式 的明顯 效果 全面提 升營銷 管理管 理水平 流程優(yōu)化與過程管理的關(guān)系？ 流程 動態(tài)的過程 流程不變 過程管理 事倍功半 流程優(yōu)化 過程管理 事半功倍 相當(dāng)于 過程管理的目標(biāo)： 建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明、戰(zhàn)無不勝的銷售鐵軍！ 變“人管人”為“系統(tǒng)管人”，變“人治”為“法制”。 過程管理的核心： 實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)管人”的前提： 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 如何從新的角度認(rèn)識流程 ? 銷售－ 市場－ 行政－ 儲運(yùn)－ 財務(wù)－ 營業(yè)－ 目標(biāo) 任務(wù) 中的 一個 節(jié)點(diǎn) 關(guān)注 目標(biāo) 任務(wù) 的實(shí) 現(xiàn) 巨大 進(jìn)步 ?盈利水平 ?效率提升 ?顧客滿意 程度 ?減少貨款 風(fēng)險 營銷系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流 程上初 步實(shí)現(xiàn) 系 統(tǒng) 管 人 什么是流程？ 是產(chǎn)生某一個結(jié)果的一系列活動或操作。 Business Process Reengineering 什么是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化？ “根本性”： 突破原有的思維定式，以回歸零點(diǎn)的新觀念和思考方式，對現(xiàn)有流程與系統(tǒng)進(jìn)行綜合分析與統(tǒng)籌考慮，避免將思維局限于現(xiàn)有的作業(yè)流程、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與知識框架中去，以取得目標(biāo)流程設(shè)計的最優(yōu)。 “戲劇性”： 營銷部門競爭力增強(qiáng)，管理方式、手段與整體運(yùn)作效果達(dá)到一個質(zhì)的飛躍，體現(xiàn)高效益與高回報。 結(jié)構(gòu)扁平化： 管理層級過多會導(dǎo)致： ?信息流經(jīng)每一個層次都會帶來理解上的差異，以及部分信息的失真 ?每一個層次都具有傳遞和加工信息的功能，都能夠中止整個決策流程