【正文】 集成化供應(yīng)鏈管理 同步化、集成化生產(chǎn) 計(jì)劃 基于 Inter/Intra的全球 信息 網(wǎng)絡(luò) （信息共享） 各種技術(shù)支持 回流 供應(yīng) 生產(chǎn)作業(yè) 物流 需求 集成管理 思考作業(yè)題 ? ？ ? ？ ? ？ ? 、內(nèi)容和特點(diǎn)是什么？ ? ？ 小作業(yè) ?舉例說(shuō)明 SCM、 ERP和 CRM之間的區(qū)別與聯(lián)系。 集成供應(yīng)鏈策略的目標(biāo) ?集成供應(yīng)鏈策略的目標(biāo)，是在整個(gè)供應(yīng)鏈中創(chuàng)建生產(chǎn)制造與物流功能的無(wú)縫連接，使其成為一個(gè)有效的競(jìng)爭(zhēng)武器，并且不會(huì)輕易地被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。 ?聯(lián)盟的“盟友”，往往首先是與本企業(yè)事業(yè)內(nèi)容相關(guān)的上下游企業(yè)，即供應(yīng)鏈上的其它成員。 ?關(guān)注顧客的價(jià)值流是一個(gè)新的理念，要面向顧客的價(jià)值流管理，而不是面向企業(yè)價(jià)值流管理。 （三）面向顧客的價(jià)值流管理 ?供應(yīng)鏈的成本和時(shí)間非常重要，最終都有價(jià)值流的問(wèn)題，要落實(shí)到價(jià)值。 （二）差別化與定制化供應(yīng)管理 ?強(qiáng)調(diào)顧客或者消費(fèi)者差別化，就需要按照顧客的需求來(lái)響應(yīng)，定制化來(lái)做供應(yīng)鏈。 ?富士康 擁有年產(chǎn) 10萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人的能力，但目前只用 3萬(wàn)臺(tái)。杜邦尋找 Sorona纖維的客戶，安踏是其中之一。 ? 脫下來(lái)的牛仔褲的膝蓋處變形了！ ? 杜邦開發(fā) Sorona生物基（玉米）纖維。 綠色供應(yīng)鏈管理 ? 沃爾瑪、上海通用等，都在倡導(dǎo)綠色供應(yīng)鏈，減少包裝材料、降低運(yùn)輸過(guò)程中的碳排放量；對(duì)供應(yīng)商提出相應(yīng)要求，督促改進(jìn)、提供幫助、資助。 ? 綠色供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)反向回收，要強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)者的責(zé)任，生產(chǎn)出來(lái)一個(gè)東西污染要自己處理，這個(gè)是非常重要的理念。 ? 華為請(qǐng) IBM來(lái)幫助其流程變革，從變革的過(guò)程中，學(xué)到了許多知識(shí)，之后隨著環(huán)境、時(shí)間的變遷，不斷革新其自己的流程。 供應(yīng)鏈管理：推廣 ? 供應(yīng)鏈組織行為： 企業(yè)的組織行為在供應(yīng)鏈中又是怎樣的？有什么樣的不同與新的特征？ ? （ 4）知識(shí)轉(zhuǎn)移與知識(shí)學(xué)習(xí) ? 中興成為 GE的供應(yīng)商時(shí)，通過(guò)了 GE的嚴(yán)格認(rèn)證。雙方成立國(guó)美海爾事業(yè)部，由雙方的采購(gòu)、銷售、市場(chǎng)、研發(fā)、服務(wù)以及財(cái)務(wù)等方面的人員共同組成。 供應(yīng)鏈管理：推廣 ? 供應(yīng)鏈組織行為： 企業(yè)的組織行為在供應(yīng)鏈中又是怎樣的？有什么樣的不同與新的特征？ ? （ 1）人力資源管理 ? 人力資源外包 ? 優(yōu)衣褲派駐中國(guó)工廠的專家，如何管理？ ? 富士康集團(tuán) 2023年員工 13連跳，蘋果提供幫助。 ? 但豐田和本田卻沒(méi)有這樣做，這是為什么？ ? 較之人工成本，豐田和本田更為看重的是供應(yīng)商的創(chuàng)新能力，他們創(chuàng)建了“客座工程師”項(xiàng)目，有一批工程師常駐在供應(yīng)商的工程。 ? 研究表明： 新產(chǎn)品品質(zhì)，下游主導(dǎo)時(shí)最高，上游主導(dǎo)時(shí)最低；上下游合作時(shí)鏈利潤(rùn)達(dá)到最大；企業(yè)在主導(dǎo)時(shí)自己能獲得最高利潤(rùn)。蘋果研發(fā) iphone時(shí)，與供應(yīng)商共同研發(fā)關(guān)鍵部件。 供應(yīng)鏈管理：推廣 ? 研發(fā) ? （ 3）研發(fā)新產(chǎn)品 ? 波音 787的研發(fā)。優(yōu)衣褲、華為、中興。優(yōu)衣褲、華為、中興。優(yōu)衣褲（ UNIQLO）、豐田、本田汽車公司、溫氏集團(tuán)、伊利、麥當(dāng)勞。蒙牛乳業(yè)成為現(xiàn)代牧業(yè)的最大股東。 ? 互聯(lián)網(wǎng)金融：京東與阿里的金融，區(qū)別？ 供應(yīng)鏈管理：推廣 ? 研發(fā) ? （ 1）降低成本 ? 豐田、本田、現(xiàn)代汽車常幫助其供應(yīng)商降低成本 ? 先戀愛后結(jié)婚好，還是先結(jié)婚后戀愛好？ ? 研究表明： 二者都有可能達(dá)到幸福的彼岸，但先戀愛后結(jié)婚更有可能：前者只要求滿足一個(gè)不等式，后者要求雙方技術(shù)參數(shù)滿足一個(gè)等式。 ? 融通倉(cāng)：將物流（倉(cāng)庫(kù)）中的物品作為抵押來(lái)貸款。 ? 2023年金融危機(jī)，許多汽車制造商向其零售商提供信用擔(dān)保，以幫助零售商向銀行貸款。 ? 上游位于非試點(diǎn)地區(qū)，下游位于試點(diǎn)地區(qū)的供應(yīng)鏈，營(yíng)改增使社會(huì)福利下降，上游企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，因此有必要擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。 ? 2023年的汶川大地震、 2023年日本大地震、 2023年年底泰國(guó)的洪災(zāi)，讓許多廠商發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。 供應(yīng)鏈管理：推廣 ? 財(cái)務(wù) /會(huì)計(jì) （還包括貸款、證券、保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn) …… ） ? （ 2）風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 2023年 3月飛利浦芯片廠發(fā)生火災(zāi)，愛立信沒(méi)有迅速作出反應(yīng)，導(dǎo)致其在2023年退出手機(jī)市場(chǎng)。 ? 豐田、沃爾瑪、溫氏集團(tuán)保證合作伙伴的利潤(rùn)。 ? （ 2）外包 供應(yīng)鏈管理：推廣 ? 財(cái)務(wù) /會(huì)計(jì) （還包括貸款、證券、保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn) …… ） ? （ 1）財(cái)務(wù)管理 ? ， 蒙牛乳業(yè) 宣布以每股 %股份，總價(jià) ，成為現(xiàn)代牧業(yè)最大股東。 ? 現(xiàn)代汽車，派人員去幫助供應(yīng)商提產(chǎn)能、降成本。 ? 富士康生產(chǎn) iphone的產(chǎn)能，與蘋果的需求聯(lián)動(dòng)。 ? 售后服務(wù)，由誰(shuí)負(fù)責(zé)更好？國(guó)美、蘇寧從 2023年推出延保。 ? （ 5）快速反應(yīng) ? Zara， HM ? 美邦、李寧，想要快速反應(yīng)。 ? 營(yíng)銷：創(chuàng)造需求（利潤(rùn)最大） 。 ? 這與以前一些日本企業(yè)的策略如出一轍：例如本田、豐田即幫助其供應(yīng)商改進(jìn)、提高，以此拿到優(yōu)惠價(jià)格，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則得付更高的價(jià)格來(lái)獲取同樣的產(chǎn)品或技術(shù)。等到成了大眾商品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以買了，蘋果又利用早已談好的合同，拿到供應(yīng)商的優(yōu)惠價(jià)，其實(shí)是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手補(bǔ)貼，來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)。坊間常有傳聞，說(shuō)蘋果在圣誕節(jié)前買斷大批飛機(jī)艙位，確保自己需要的同時(shí)影響到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。蘋果的產(chǎn)品，剛推出時(shí)，鮮有例外不打差異化戰(zhàn)略，需要供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)。 ? （ 4）產(chǎn)品 ? 食品、耐用品的供應(yīng)鏈管理？ ? 蘋果的 iphone手機(jī)，與之前諾基亞的有何不同？ ? 蘋果公司在剛推出 iphone手機(jī)時(shí)的供應(yīng)鏈管理，與其現(xiàn)在想推出低端iphone手機(jī)的供應(yīng)鏈管理，相同 不同？ ? 小米手機(jī)，學(xué)蘋果，還是亞馬遜？ 供應(yīng)鏈管理：推廣 ? 蘋果的供應(yīng)