【正文】 下午 6時(shí) 3分 0秒 下午 6時(shí) 3分 18:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 6時(shí) 3分 :03January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :03:0018:03:00January 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 18:03:0018:03:0018:03Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 18:03:0018:03:0018:031/26/2023 6:03:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 6時(shí) 3分 0秒 下午 6時(shí) 3分 18:03: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 6時(shí) 3分 :03January 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 26日星期四 下午 6時(shí) 3分 0秒 18:03: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:03:0018:03:0018:03Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:03:0018:03:0018:031/26/2023 6:03:00 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 6時(shí) 3分 0秒 下午 6時(shí) 3分 18:03: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 下午 6時(shí) 3分 :03January 26, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 26日星期四 下午 6時(shí) 3分 0秒 18:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:03:0018:03:0018:03Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 18:03:0018:03:0018:031/26/2023 6:03:00 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 5．哪些行為屬欺詐消費(fèi)者的行為 ?對欺詐消費(fèi)者的行為應(yīng)如何處理？ ? 6．如何理解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用范圍？ ? 7．我國消費(fèi)者組織的性質(zhì)是什么？消費(fèi)者協(xié)會(huì)有哪些職能？現(xiàn)行法律規(guī)定消費(fèi)者協(xié)會(huì)的七項(xiàng)職能是否完整？ 第六章 復(fù)習(xí)思考題 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 3．簡述經(jīng)營者的義務(wù)。 第六章 本章提要 復(fù)習(xí)思考題 ? 1．理解我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中所稱的“消費(fèi)者”的含義。 第六章 本章提要 本章提要 ? 經(jīng)營者和消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的可以通過五種途徑解決，即雙方協(xié)商和解、請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟。 ? 消費(fèi)者的權(quán)利包括：安全保障權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲得賠償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得相關(guān)知識權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督批評權(quán)。 第六章 第四節(jié) 本章提要 ? 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)整在保護(hù)公民消費(fèi)權(quán)益的過程中所產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 ? 經(jīng)營者或其他人員以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門人員依法執(zhí)行公務(wù)的，應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任。 經(jīng)營者有下列情形之一的 ， 若 《 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 》 和其他有關(guān)法律 、 法規(guī)未作規(guī)定 ， 則由工商行政管理部門責(zé)令改正 ， 可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處 警告 、 沒收違法所得 、 處以違法所得 1倍以上 5倍以下的罰款 ，沒有違法所得的 ， 處以 1萬元以下的罰款 ， 情節(jié)嚴(yán)重的 ， 責(zé)令停業(yè)整頓 、 吊銷營業(yè)執(zhí)照 ： ? 1． 生產(chǎn) 、 銷售的商品不符合保障人身 、財(cái)產(chǎn)安全要求的； ? 2． 在商品中摻雜 、 摻假 ， 以假充真 ，以次充好 ， 或者以不合格商品冒充合格商品的； 第六章 第四節(jié) 三、損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任 ?（ 二 ） 行政責(zé)任 ? 3．生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的； ? 4．偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的； ? 5．銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的； ? 6．對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的； ? 7．對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的； 第六章 第四節(jié) 三、損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任 ?（ 二 ） 行政責(zé)任 ? 8．侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的； ? 9．法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。商品房消費(fèi)者可以據(jù)此對特定情形下的房地產(chǎn)出賣人的欺詐行為請求懲罰性賠償。當(dāng)然，由于商品房是一種金額較大的商品，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 49條規(guī)定“一刀切”實(shí)行雙倍賠償也未必妥當(dāng)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品房出賣人的欺詐情節(jié)、標(biāo)的金額、損害后果等因素綜合認(rèn)定，確定 第六章 第四節(jié) 三、損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任 ? 分析： ?是否予以雙倍賠償。在實(shí)務(wù)中由于商品房涉及金額大等等原因，實(shí)際上使得消費(fèi)者提出雙倍賠償?shù)囊蠛蟪３５貌坏椒芍С?。但是商品房的購買者是否屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“消費(fèi)者”，商品房買賣中的欺詐行為是否適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“雙倍賠償”？在民法理論界及司法實(shí)踐中存在不同看法。 ? 分析： ?本案是全國首例終審生效的商品房欺詐雙倍賠償案，引起了各界的極大關(guān)注。 2023年 5月29日 ， 二審法院維持一審判決 。 2023年 2月 ， 一審法院判決認(rèn)定這家公司對消費(fèi)者構(gòu)成欺 第六章 第四節(jié) 三、損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任 ? 案例： ?詐 ， 判決雙倍賠償 。 李某此前對這些毫不知情 。 李某交付了 54 800元房款 ， 打了 10 980元的欠條 ，建筑公司出具了 65 780元的財(cái)務(wù)收據(jù) 。 ?（ 6）因欺詐產(chǎn)生的懲罰性賠償。未按照約定提供的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)預(yù)付款的利息和消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理的費(fèi)用。對包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。 ?（ 2）對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。 第六章 第四節(jié) 三、損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任 ?（一）民事責(zé)任 ? 3． 侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)的民事責(zé)任的專門規(guī)定 ?（ 1）經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。 ?（ 2）經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。 ?（一）民事責(zé)任 ? 1．關(guān)于承擔(dān)民事責(zé)任的概括性規(guī)定 經(jīng)營者承擔(dān)民事責(zé)任的情形： ?（ 1）商品存在缺陷的； ?（ 2）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而在出售時(shí)未作說明的； ?（ 3）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的； 第六章 第四節(jié) 三、損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任 ?（一）民事責(zé)任 ?（ 4）不符合商品說明、實(shí)物樣式等方式表示的質(zhì)量狀況的； ?（ 5）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的； ?（ 6）銷售的商品數(shù)量不足的； ?（ 7）服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的； ?（ 8）對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的； ?（ 9）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。 第六章 第四節(jié) 三、損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任 ? 經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為是違法行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 ?7．從事虛假廣告行為的經(jīng)營者和廣告經(jīng)營者的責(zé)任。消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以 向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償 。 ? 4．展銷會(huì)舉辦者、柜臺(tái)出租者的特殊責(zé)任。 ? 2．銷售者與生產(chǎn)者之間的 連帶賠償責(zé)任制度 。 第六章 第四節(jié) 二、消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決 ?（二）消費(fèi)者求償對象的確定 ? 消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)的過程中，因合法權(quán)益受到損害而與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議時(shí)，最關(guān)鍵的問題便是要 確定求償主體 。 ? 在選擇具體的爭議解決途徑時(shí)，消費(fèi)者要權(quán)衡爭議的解決成本，考慮交易費(fèi)用，從而作出理性的選擇。 ? 4．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 ?根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，對消費(fèi)者權(quán)益爭議，如當(dāng)事人之間存在仲裁協(xié)議，可將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。消費(fèi)者協(xié)會(huì)在調(diào)解過程中，應(yīng)堅(jiān)持以下原則： ? 自愿原則 ，即調(diào)解全過程都應(yīng)貫徹雙方當(dāng)事人自愿的原則； ? 合法原則 ，即調(diào)解過程和調(diào)解方案都不得違法，不得損害國家、社會(huì)、集體和第三人的合法權(quán)益。協(xié)商和解具有及時(shí)、便利、經(jīng)濟(jì)、有利于維護(hù)當(dāng)事人之間友好關(guān)系的優(yōu)點(diǎn)。五種方式的約 束力度和效力是遞次增強(qiáng)的 。 第六章 第四節(jié) 二、消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決 ? 消費(fèi)者權(quán)益爭議，是指消費(fèi)者和經(jīng)營者之間在買賣商品、接受和提供服務(wù)過程中，因權(quán)利受到侵害或者義務(wù)的不履行所產(chǎn)生的爭議。 ? 法律問題： ?本案中，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行了什么職能？ 第六章 第四節(jié) 一、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)機(jī)構(gòu)和組織 ? 分析： ?縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行了第（ 4）、（ 5）項(xiàng)職能，即：①它受理了消費(fèi)者鄒某的投訴，并對投訴的燃油汽化爐爆炸一事進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；②就鄒某投訴燃油汽化爐爆炸案涉及的產(chǎn)品質(zhì)量問題，提請省質(zhì)檢部門進(jìn)行鑒定。據(jù)此，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)幾次給紅星五金廠寫信、去 第六章 第四節(jié) 一、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)機(jī)構(gòu)和組織 ? 案例： ?電話，說明產(chǎn)品質(zhì)量問題和事件造成的嚴(yán)重后果。從購買到事故發(fā)生之日不到 7個(gè)月。鄒家從縣土產(chǎn)公司門市部購買的紅星五金廠生產(chǎn)的燃油汽化爐在使用時(shí)，燃燒的柴油突然噴出，汽化爐罐底脫落，引起大火，將在場的魯麗萍和鄒小偉燒成重傷，并燒毀財(cái)產(chǎn)價(jià)值約 5 000元。 第六章 第四節(jié) 一、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)機(jī)構(gòu)和組織 ?（ 二 ） 消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)組織 ? 7．對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評 ?消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，可以公開在大眾傳播媒介上予以登載、播放，進(jìn)行曝光、批評，以充分發(fā)揮輿論監(jiān)督在社會(huì)監(jiān)督中的作用，強(qiáng)化消費(fèi)者協(xié)會(huì)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的職能，同時(shí)增強(qiáng)社會(huì)免疫力，促使經(jīng)營者尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益。鑒定部門對消費(fèi)者協(xié)會(huì)提請鑒定的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)予以鑒定，并有義務(wù)將鑒定結(jié)論如實(shí)告知消費(fèi)者協(xié)會(huì)。對不符合受理?xiàng)l件的，不予受理。消費(fèi)者在購買、使用