企業(yè)辦公自動化應用概述(參考版)
2025-01-12 01:24本頁面
【正文】 演講完畢，謝謝觀看！。休息，休息一會兒。– 。課后思考– 、構架及發(fā)展方向？– 必要性和可行性。尤其是在知識經濟下，知識已經成為企業(yè)能夠獲得發(fā)展的核動力，而不再是辦公事務本身帶來的短期利益。這就意味著協(xié)同 OA不僅僅是信息的載體，更是信息的分析工具，能夠實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的加工和轉換，提供從基本查詢、報表和智能分析的一系列工具，并以各種形象的方式展現(xiàn)，從而為企業(yè)考察運營情況、分析當前問題所在，制定未來發(fā)展計劃等方面提供更多的決策支持。協(xié)同 OA一方面將加強自身 “ 內含 ” 的協(xié)同性，更多的突破資源之間的壁壘，提供一個暢通無阻的工作環(huán)境；另一方面，由于協(xié)同 OA的定位并不在于取代其他專業(yè)管理軟件，而在于提供融合孤立資源的平臺，因此它也將加強其 “ 外延 ” 的協(xié)同性，以各種技術手段實現(xiàn)與其他專業(yè)軟件更多的互動和對接。? 的描述： – （ 1）協(xié)同效應（直觀表示） == “1+1 ” 遠遠大于 “2 ” – （ 2）協(xié)同效應（企業(yè)的利益表示） == “ 銷售部門任務 + 技術部門支持 + 質量部門的控制 + 其他部門和單位的支持 ” 遠遠大于 “ 銷售部門的單打獨斗 ” 協(xié)同辦公? 無論你身在何處，只要可以接入因特網，就可以加入到系統(tǒng)中，和已經在系統(tǒng)中的人一起，像在一個辦公室一樣可以實時交互的協(xié)同辦公。如銷售市場的占領。它占到團隊組織信息總量的 80％。即對描述組織行為的 “ 角色、事件、資源、流程、規(guī)則、狀態(tài)、結果 ” 等要素進行管理。以人為中心組織信息展現(xiàn)和操作內容。 人HUMAN資源RESOURCESCOLLABORATIVE MANAGEMENT協(xié)同管理協(xié)同管理 事件EVENT 協(xié)同管理? – １、 以 “ 人 ” 為中心 。如，協(xié)同銷售。? ，即協(xié)同作戰(zhàn)。 協(xié)同管理? 協(xié)同管理 協(xié)同管理? 1. 什么是協(xié)同 ? 在組織中，每一天、每一個人、每一件事都處于協(xié)同工作之中，由此產生大量的協(xié)同信息，這些信息占到組織信息總量的 80％，管理好它們對于您來說非常重要。背景： OA難以避免的尷尬? 傳統(tǒng) OA簡單的功能在企業(yè)的業(yè)務流程日益復雜，海量信息呈線性增長的今天，愈發(fā)顯得力不從心，更多時候，它只是提供一種信息發(fā)布、查看和類似 BBS的功能，而其所包含的一些功能也在被更為專業(yè)的軟件所 “瓜分 ” ；同時，當我們把目光從傳統(tǒng) OA所涵蓋的功能上移開就會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)除了日常辦公之外還有人事、客戶、財務、銷售等管理需求，于是企業(yè)不得不建立各種信息化系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)很少能夠被協(xié)調起來，企業(yè)常常面臨著要在不同應用平臺、數(shù)據(jù)庫之間切換的煩惱，傳統(tǒng) OA卻無法擔當 “ 集成 ” 的角色，為企業(yè)提供整合這些信息和應用的前臺。除了政府的收發(fā)文管理、檔案管理、公告牌這些傳統(tǒng)功能外，又逐步加入了 BBS、日程安排、人事管理等功能。另一方面，發(fā)展了二十多年的 OA，卻并沒有象其他領域那樣出現(xiàn)一些赫赫有名的領頭羊，這似乎不能不引起人們的思考： OA真的已經 “ 日薄西山 ” ，應該被淘汰了嗎？背景： OA難以避免的尷尬? OA在中國信息化的早期一直扮演著重要的角色。? 然而對于中國最早的信息化領域之一的 OA，自九十年代紅火了一陣以后，就一直被人們遺忘在角落。? 應用 KM的結果是希望能為每個企業(yè)的日常運作增添更有效的信息，如與 ERP的整合，能從中提取到非常有利益的資料，對于以后的分析提供更好的工具。但是， KM更多的是一種概念，而 OA則更多的是一種應用。 OA軟件也絕對不是 KM。– KM是將各種信息，經過傳遞、加工、整理，而升華為知識。 OA只不過是 KM中的一小部分。– 從知識管理的平臺來看 ，新一代 OA將拓展和深化其應用，圍繞整個的知識管理過程，提供 內容管理、知識檢索、知識推送、知識創(chuàng)建、知識激勵、知識分析 等一系列的工具，同時將知識管理從狹隘的文檔管理擴展到企業(yè)的整個業(yè)務管理和運作環(huán)節(jié)中，并與其緊密的融合在一起，從而以知識管理有效的提升個人和組織的能力。– 對文檔的收錄 ，一般應該支持較復雜格式的文檔，比如 HTML或 WORD的；– 對各種類型附件的管理 ；– 對信息的分類管理 ，可以靈活地建立多層次的分類體系；– 嚴格的權限管理 ，控制不同人員建立分類、查看文檔和發(fā)布文檔的權限；– 強有力的檢索功能 ，按目前技術發(fā)展，全文檢索已經成為必備的功能；– 閱讀統(tǒng)計 ：統(tǒng)計不同文檔被閱讀的次數(shù)，統(tǒng)計最受歡迎的文檔等等；– 知識貢獻統(tǒng)計 ：統(tǒng)計各部門、員工貢獻的文檔的篇數(shù)等；– 知識地圖 ：將不同內容的文檔根據(jù)不同主題組織起來，提供快速掌握相關領域內容的指南；– 與其他功能的關聯(lián) ：與企業(yè)的客戶信息、項目信息、業(yè)務流程等建立緊密的關系，可以方便地查找相關的內容。– 知識管理 是一種全新的經營管理模式 ，它 要求企業(yè)將知識視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地掌握和利用知識作為提高企業(yè)競爭力的關鍵 。? 新加入的員工首先要接受新員工定位培訓，內容包括 IBM公司的介紹、歷史沿革、業(yè)務框架、經營戰(zhàn)略、部門分工合作情況、新員工的工作職責、福利待遇、如何進行培訓學習以及如何利用公司資源等。? 點擊員工職業(yè)計劃按鈕，就會滾動顯示有關職業(yè)計劃的相關內容，介紹如何在 IBM發(fā)展自己的職業(yè)計劃 ?可以利用哪些資源 ?分幾步完成等。除此之外，內部網還開設了查找欄目 ，員工可以利用該欄目查找相關或感興趣的公司資料。知識管理是對知識進行正式的管理，以便于知識的產生、獲取和重新利用。 辦公管理中存在的問題之十? 缺乏知識管理，企業(yè)的員工其實在不斷的重復勞動，重復的事情，才是最大的浪費。 辦公管理中存在的問題之八? 關鍵員工離職，公司業(yè)務、文檔、重要數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)帶走或刪掉，損失往往難以彌
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