六西格瑪管理培訓(xùn)-基本統(tǒng)計(jì)概念(參考版)
2025-01-11 23:46本頁(yè)面
【正文】 改進(jìn)員工滿(mǎn)意度關(guān)于結(jié)果這就是成功的賜予這就是成功的賜予 ! 什么是 6σ ?概述概述 39 6σ 方法應(yīng)用廣泛 ?。?σ 是系統(tǒng)地應(yīng)用一系列解決問(wèn)題的工具和方法，它能應(yīng)用于任何存在缺陷的情形。 更簡(jiǎn)潔的過(guò)程 廣泛應(yīng)用216。缺陷減少 5倍缺陷減少 11倍缺陷減少 26倍缺陷減少 68倍隨著 ?水平的升高，缺陷水平降低過(guò)程能力 Z 每百萬(wàn)機(jī)遇的缺陷PPMZST ZLT概述概述 376σ 過(guò)程Y取決于其它變量與客戶(hù)相關(guān)的輸出結(jié)果現(xiàn)象監(jiān)視? X1 . . . XN? 獨(dú)立變量? 工序的輸入? 原因? 問(wèn)題? 控制 為了得到結(jié)果，我們應(yīng)該把注意力集中在 Y還是 X上？f (X)Y=控制 X來(lái)控制 Y概述概述 38216。 持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程 6σ 提供基于過(guò)程的方法來(lái)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) .它與所涉及的測(cè)量獨(dú)立 ,并能應(yīng)用于任何業(yè)務(wù)過(guò)程的提高 .概述概述 33工具技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃嚴(yán)格紀(jì)律管理哲學(xué)組織愿景 質(zhì)量的觀念存在多年 (ISO, Zero defects)我們?nèi)鄙俚氖? 對(duì) 6σ 的總的看法多年來(lái)，存在與多種工具 （ DOE、SPC）概述概述 34 6σ 是管理方法上的又一次革命 提 高 顧 客 滿(mǎn) 意 度 的 經(jīng) 營(yíng) 策 略 關(guān) 注 顧 客 需 求 測(cè) 量 你 的 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 關(guān) 鍵 質(zhì) 量 要 求 (CTQs) 消 除 過(guò) 程 差 異 的 工 具 生 產(chǎn) 的 穩(wěn) 定 和 可 控 降 低 低 劣 質(zhì) 量 成 本 由 低 質(zhì) 而 導(dǎo) 致 的 成 本 (COPQ) 世 界 級(jí) 公 司 的 衡 量 標(biāo) 準(zhǔn) 每 百 萬(wàn) 機(jī) 會(huì) 中 只 有 3. 4個(gè) 缺 陷 6σ 世 界 一 流 公 司 的 工 作 方 式 概述概述 35 3σ 公司： ? 質(zhì)量成本耗費(fèi) 1525% 的銷(xiāo)售額? 每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)產(chǎn)生 66,807個(gè)缺陷? 依靠檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)缺陷? 認(rèn)為高質(zhì)量是昂貴的? 沒(méi)有規(guī)范的解決問(wèn)題的方法? 以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照基準(zhǔn)進(jìn)行比較? 認(rèn)為 99%已經(jīng)足夠好? 從自身內(nèi)部出發(fā)定義質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)（CTQ）? 質(zhì)量成本耗費(fèi) 5% 的銷(xiāo)售額? 每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)產(chǎn)生 ? 依靠有能力的工序防止缺陷產(chǎn)生? 知道高質(zhì)量制造商就是低成本制造商? 使用測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制? 以世界上最好的公司作為參照基準(zhǔn)進(jìn)行比較? 認(rèn)為 99%是無(wú)法接受的? 從外部出發(fā)定義質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)（ CTQ）6σ 理念 6σ 公司 :概述概述 366
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