埃森哲--中國電信市場營銷再造項(xiàng)目(參考版)
2025-01-10 03:28本頁面
【正文】 下午 2時 28分 59秒 下午 2時 28分 14:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 2時 28分 :28January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :28:5914:28:59January 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 14:28:5914:28:5914:28Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。 14:28:5914:28:5914:281/25/2023 2:28:59 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 2時 28分 59秒 下午 2時 28分 14:28: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 2時 28分 :28January 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :28:5914:28:59January 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :28:5914:28Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 25日星期三 2時 28分 59秒 14:28:5925 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 1月 25日星期三 下午 2時 28分 59秒 14:28: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 14:28:5914:28:5914:28Wednesday, January 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 14:28:5914:28:5914:281/25/2023 2:28:59 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。Accenture 2023. 埃森哲版 權(quán) 所有，注意保密 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。Accenture 2023. 埃森哲版 權(quán) 所有，注意保密 優(yōu)化和整理 培訓(xùn) * 推廣計(jì)劃 推動洞察力驅(qū)動的市場營銷(IDM) 診斷階段 推廣階段 制度化階段 a b c d e 確定營銷能力 /對存在的問題達(dá)成一致 對下面問題達(dá)成一致： 1) 客戶分群方法和 2) 提高營銷能力的高層次藍(lán)圖 就營銷活動的設(shè)計(jì)達(dá)成一致 對新的流程、 IT系統(tǒng)和組織角色、經(jīng)營分析模版，營銷策劃模版設(shè)計(jì)達(dá)成一致 *推廣計(jì)劃（可選的項(xiàng)目內(nèi)容）達(dá)成一致 項(xiàng)目主要里程碑 營銷能力評估 營銷再造后 的營銷能力藍(lán)圖 營銷流程的設(shè)計(jì)和改進(jìn) 營銷組織的設(shè)計(jì)和改進(jìn) 營銷數(shù)據(jù)及 IT需求設(shè)計(jì) 推廣改進(jìn)之后 的營銷能力 1 2 設(shè)計(jì)營銷方法 /模板 /模型 b c d e 在試點(diǎn)省和地市 測試洞察力驅(qū)動的市場營銷方法 3 4 a 總部能力現(xiàn)狀 省公司能力現(xiàn)狀 地市公司能力現(xiàn)狀 包括 : 流程、 組織角色、職責(zé)、 KPIs、 市場營銷數(shù)據(jù)、 相關(guān)的 IT系統(tǒng) , 對 BSS進(jìn)行評估 提出對 BSS的要求 設(shè)計(jì) , 開發(fā) , 試遠(yuǎn)測試 對 BSS評估和要求階段 視圖中所著重點(diǎn)為本小組工作范圍 BSS小組工作范圍 19 169。Accenture 2023. 埃森哲版 權(quán) 所有，注意保密 Backup Slides 17 169。Accenture 2023. 埃森哲版 權(quán) 所有，注意保密 目錄 ? 項(xiàng)目與 BSS 小組介紹 ? BSS小組崗位與任務(wù) ? BSS小組工作范圍 ? 項(xiàng)目實(shí)施方法與工作計(jì)劃 ? 成果樣本與模扳 ? 需向中國電信索取的資料 15 169。 ……………………. 用戶應(yīng)用政策規(guī)則管理 : 缺乏 儲存客戶的服務(wù)基本信息，以供智能網(wǎng)元參考。 用戶應(yīng)用政策規(guī)則管理 : 管理一個總體的政策、客戶群組的政策和客戶特定的政策（例如業(yè)務(wù)規(guī)則）。 忠誠度管理 : 基于業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和客戶忠誠度的政策，來維護(hù)忠誠度優(yōu)惠和積點(diǎn)余額、退費(fèi)、調(diào)帳等。能計(jì)
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