【正文】 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/23 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/232023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 2:22:00 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/23 ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/232023/1/232023/1/23Jan2323Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/232023/1/23January 23, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 1月 23日星期一 2023/1/232023/1/232023/1/23 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/1/232023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 2:22:00 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 工作表現(xiàn)與期望 指標 整體比較 部屬與主管 決定 相對性 絕對性 評等 情緒化 客觀、理性 面談 從前 未來 觀點 薪資管理 績效管理 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 —— 萬向制 評估角度 360度反饋方法的應用 ? 360度反饋方法適宜于對組織中高層管理人員的評價行為； ? 360度反饋方法適宜于對管理者的技能、知識和行為模式進行評價； ? 在使用 360度反饋方法收集信息過程中，問卷調查和面對面訪談是兩種有效的方式。 —— 單向制（首長制） 180 176。 —— 單向制（首長制） 180 176。 1 行為期望量表法 (樣表 ) 行為期望量表法 優(yōu)點 ? 對工作績效的計量更為精確 ? 工作績效評價標準更為明確 ? 具有較好的連貫性 ? 具有良好的反饋功能 ? 各種績效評價要素之間具有良好的獨立性 . ?量表法 ?評語法 ?關鍵事件法 ?行為考查法 行為期望量表法 行為觀察量表法 評估方法 行為觀察量表法 : 根據(jù)量表所列各種關鍵行為 ,回顧被評者各種關鍵行為 出現(xiàn)頻率 （一般分為五個等級 :從不 \偶爾\有時 \經常 \總是 )，對照量表，以觀察到的行為為準，考評被評者的行為屬哪一級。 3 全部顧客等著接待。 5 接待顧客時會和他們談天。 行為期望量表法 行為期望量表法 的步驟 ? 獲取關鍵事件行為 ? 建立關鍵事件行為評價等級 ? 對關鍵事件行為進行評定 ? 建立最終的工作績效評價體系 . 店員接待顧客的 行為 7 如果沒有顧客需要商品 ,會打電話尋找?？荚u者可根據(jù)量表 ,考評被評者的行為屬哪一級。 關鍵事件法 （ 助理管理人員） 負有的職責 目標 關鍵事件 安排工廠的生產計劃 充分利用工廠中的人員和機器；及時發(fā)布各種指令 為工廠建立了新的生產計劃系統(tǒng)；上個月的指令延誤率降低了 10%；上個月提高機器利用率 20% 監(jiān)督原材料采購和庫存控制 在保證充足的原材料供應的前提下，使原材料的庫存成本最小 上個月使原材料庫存成本上升了 15%；“ A”部件和“ B”部件的定購富余了20%；而“ C”部件的訂購卻短缺了 監(jiān)督機器的維修保養(yǎng) 不出現(xiàn)因機器故障而造成的停產 為工廠建立了一套新的機器維護和保養(yǎng)系統(tǒng)；由于及時發(fā)現(xiàn)機器部件故障而阻止了機器的損壞 關鍵事件法的優(yōu)點 ? 它為你向下屬人員解釋績效結果提供了一些確切的 事實證明 ? 它還會確保你在對下屬人員的績效進行考察時，所依據(jù)的員工在整個 年度的表現(xiàn) 而不是最近一段時間的表現(xiàn) ? 保存一種動態(tài)的關鍵事件記錄還可以使你獲得一份關于下屬員工是通過何種途徑 消除不良績效的具體事例 . 關鍵事件法的缺點 ? 對于什么是關鍵事件，并非在所有的經理人員那里都具有相同的 定義 ? 每天或每周記下對每個員工的表現(xiàn)和評價會很 費時 間 ? 它可能使員工過分關注他們的上司到底寫了些什么，并因此而恐懼經理的 “小黑本” 。當一個員工與工作有關的關鍵事件發(fā)生時，主管便將其記錄下來。 A、利用第二部分 B內容，談一談該員工如何提高和改進自己的工作以達到既定的目標 _________________________________________________ _________________________________________________ B、請為公司指定一個發(fā)展規(guī)劃（綱要），內容涉及采取的步驟、參加的會議、特殊的職能、就業(yè)訓練、研討班、社團活動、專業(yè)化組織機構等方面 _________________________________________________ _________________________________________________ 第四部分 工作績效表現(xiàn)定級和評價（意見） A、根據(jù)已表述的工作責任心和表現(xiàn)，在下述表格中打“ √ ”的方式對員工在工作中的總體表現(xiàn)和作用進行評價 B、針對總體評價作出額外的意見進行解釋，也對那些影響你工作表現(xiàn)的因素提出意見，并提出合適的評定方法 _________________________________________________ _________________________________________________ C、如員工指導他人工作，請說明對支持認可的行動計劃的成績 _________________________________________________ _________________________________________________ 不滿意 需要 達到 超過 改進 期望 期望 杰出的 第五部分 晉升和總結 晉升，根據(jù)對員工的鑒定以及晉升相關因素進行評價 —— 目前的工作層次缺乏責任心 —— 目前職務層次得到充分發(fā)展 —— 能承擔更高層次的責任 —— 其它 短期潛能的評價 ____________________________________________ ____________________________________________ 長期潛能的評價 ___________________________________________ ___________________________________________ A、同意： 主管簽字 ___________________ 日期 _____________ 部門領導復查 _______________ 日期 _____________ 人事部門復查 _______________ 日期 _____________ B、員工意見 _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ 員工簽字 ___________ (員工的簽字并不表明已同意審查，僅說明該程序已完成） 第五部分 晉升和總結 ?量表法 ?評語法 ?關鍵事件法 評估方法 什么是關鍵事件法？ 關鍵事件法 : 就是一種書面考核資料。這些目標都應是簡要的、定量化的；并附有完成的目標日期，這一系列的目標都應附在本審核的后面。 第一部分 致員工 在填寫該部門之前，請閱讀工作績效評價和發(fā)展規(guī)劃手冊 A、利用為該績效評估期間制定的目標，列出你工作中最重要的業(yè)務 _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ B、現(xiàn)在，請列出在該績效評估期間完成上述業(yè)務所取得的成績 _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ C、參照你的成績和目標，列出在工作中你運用的技能、 技術、培訓 _________________________________________________ _________________________________________