基層主管領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)(參考版)
2025-01-09 18:09本頁面
【正文】 ? 給予賞識和鼓勵對工作成果的認(rèn)知 — 工作令人滿意嗎？可利用的工具三：工作反饋的需要如果你想加強(qiáng)某個行為，那么你只要在這個行為出現(xiàn)時，給這個人賞識就行了！76即將清算 ,人人都在找出路的 ABC地產(chǎn)公司在廣場上練習(xí)太極拳的 36位武術(shù)愛好者集團(tuán)新成立的 “項(xiàng)目及土地發(fā)展中心 ”在躺椅上打吊針的 38位病人珠穆朗瑪峰探險隊(duì)國慶期間的 30人旅游團(tuán)周末晚上在歌廳唱卡拉 OK的 50位人員觀看 NBA球賽的 50位人員已經(jīng)完成既定任務(wù)的某項(xiàng)目小組中國奧林匹克足球隊(duì)1新成立的 ISO內(nèi)審小組1已經(jīng)離婚但仍住同屋的男女 現(xiàn)實(shí)情況 是否團(tuán)隊(duì)√√√√√三、團(tuán)隊(duì)意識：我在團(tuán)隊(duì)中的角色是？77? 時間 20分鐘? 小組成員使用紙牌搭建一座高塔? 塔最高的小組為勝出? 只能使用撲克牌? 20分鐘后，各小組派 1名代表，對活動進(jìn)行總結(jié) 互動游戲：比薩斜塔78我在團(tuán)隊(duì)中的角色智多星團(tuán)隊(duì)建設(shè)者信息調(diào)查員善始善終者 監(jiān)督評論員實(shí)干家塑造者協(xié)調(diào)者79課程全部結(jié)束，你學(xué)習(xí)了哪些知識？今后你將采用哪些方法用于你的工作？我學(xué)到了什么？ 我將采取以下行動：個人改進(jìn)計劃目標(biāo) 1目標(biāo) 2目標(biāo) 380 祝賀你完成 路勁地產(chǎn)基層主管領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)培訓(xùn)！人力行政中心 培訓(xùn)組Version:20230181。主管應(yīng)該：1. 讓部屬明確自己對所從事的的任務(wù)或職能承擔(dān)責(zé)任2. 鼓勵提出建議并讓員工負(fù)責(zé)對其實(shí)施可利用的工具二：有 責(zé)任 的去工作75? 定期檢查工作并給予具體的反饋。 70 激勵的本質(zhì)：雙贏 激勵 操縱讓某人按他的意愿去做事情結(jié)果 ＝ 完成雙方期待的目標(biāo)讓某人按你的意愿去做事情結(jié)果 ＝ 完成你期待的目標(biāo)刺激 需求 行為態(tài)度行為刺激技能五：有效激勵71生存尊重安全社會交往自我實(shí)現(xiàn)成就薪資福利 /保障團(tuán)隊(duì)一員贊賞及認(rèn)同思考：基層員工的需求是什么，如何對癥下藥？激勵的工具，從需求中來72滿意的工資是自己感興趣的工作類型定期被提升良好的工作表現(xiàn)被確認(rèn)有充分的個人支配時間享受生活借助工作得到個人技能的提升工作之余有機(jī)會更多的學(xué)習(xí)基層員工的需求生活學(xué)習(xí)工作73可利用的工具一：有發(fā)展的工作部屬可以通過工作來獲得自身的提升和發(fā)展? 工作富有個人自主權(quán)? 工作能讓人體驗(yàn)自己的成長和發(fā)展主管應(yīng)該：1. 給部屬自主權(quán)，讓他們以自己的方式工作，透過結(jié)果自我學(xué)習(xí)。，囑咐他多加觀摩別人的作法。你決定對他采取一 些輔導(dǎo)行動。，以避免再發(fā)生錯誤。，學(xué)習(xí)一些防錯的技巧。你 應(yīng)該：行動方案：，并指出他的后果。 但很不幸，你一無所獲。，展現(xiàn)他以前錯誤累累的記錄，令他無法辯解。，以范姜明將會怎樣處理類似問題為例，暗示丘顯斌應(yīng)該如何 處理才是正確的。行動方案：，與他分享在錯誤中學(xué)習(xí)的心得，再一次地鼓 勵他。所以你決定約丘顯斌談 談。” …… 要點(diǎn)四：開展工作時運(yùn)用相應(yīng)的工作技巧或管理工具。經(jīng)理看了后皺了一下眉頭，說： “ 希望你用 5W2H的方式，按 WHY（目的）、 WHAT（內(nèi)容）、 WHO（對象）、 WHEN（時間）、 WHERE（地點(diǎn)）、 HOW（方式）、 HOW MANY/HOW MUCH（數(shù)量 /程度）幾個方面將培訓(xùn)的安排分層分點(diǎn)地列出來。 要點(diǎn)三：利用科學(xué)的流程來開展工作。 * 投影儀與電腦的連接線沒有進(jìn)行妥善處理，差點(diǎn)絆到人。 * 由于不知道演講者在演講過程中需要向聽眾提問，因此沒有準(zhǔn)備無線麥克風(fēng)。第一批開學(xué)典禮結(jié)束后，小王的筆記本上記錄了這樣一些問題： * 電腦忘記插電源，導(dǎo)致進(jìn)行過程中電腦的電池幾乎耗盡。64案例 3： 由于新員工的人數(shù)眾多，人力資源部分兩批組織新員工舉行入職培訓(xùn)前的開學(xué)典禮。大約過了 20分鐘，他再次把派車單交給經(jīng)理，只見派車單背面寫了以下一些內(nèi)容： 宴會場地的確認(rèn)要點(diǎn)： * 桌椅的擺放是否符合要求，有無太擠或太凌亂； * 座位標(biāo)簽是否已經(jīng)擺在每一桌的正中間，并再次核對名單是否正確； * 麥克風(fēng)和音響是否已經(jīng)準(zhǔn)備并調(diào)試好； * 確定發(fā)言者站立區(qū)域的位置，并觀察是否合適； * 歡迎牌是否已經(jīng)擺放在適當(dāng)?shù)奈恢茫厦娴臍g迎詞是否與當(dāng)初確定的一致； * 確定大客車的停放位置并即時電話通知司機(jī)； 經(jīng)理微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，隨即在派車單上簽了字。 ” 經(jīng)理想了想，問了句： “ 你去確認(rèn)些什么？ ” 小王顯然沒想到經(jīng)理會這樣問，一下子慌了神： “ 去確認(rèn) …… 去確認(rèn)一下看桌椅有沒有擺好？ ”“ 還有呢？ ”“ 還有 ……” 經(jīng)理把派車單還給他，說： “ 你先把要去確認(rèn)的事項(xiàng)寫在背面，然后我再簽字吧。63案例 2： 為了歡迎 100多名新員工加入公司，人力資源部計劃在晚上舉辦一個歡迎宴會，這次宴會的安排由人力資源部專員小王負(fù)責(zé)。 ” 要點(diǎn)一 。管理員也意識到了自己的大意，連連表示抱歉，稱今后不會再忘了。 ” 小周將電腦放進(jìn)去，又問： “ 王經(jīng)理，這個柜子的鑰匙在哪里？我想鎖上它。 “培訓(xùn)經(jīng)理讓自己的一名下屬給相關(guān)部門的員工發(fā)一個關(guān)于周末培訓(xùn)的通知，下屬寫好通知之后交給經(jīng)理審閱，經(jīng)理仔細(xì)地檢查了這份通知，發(fā)現(xiàn)有三處表達(dá)不清晰的地方，他在文件上做了記號并教還給了下屬進(jìn)行修改。市場部辦公室，員工們正在緊張籌備著關(guān)于市場調(diào)查的工作。在生產(chǎn)線上，工間休息 10分鐘。了解情況，給予信心，有針對性的支持 指導(dǎo)下屬60 學(xué)習(xí)的三種方式OFFJTOJTSDOJT即在崗培訓(xùn)，是指通過工作進(jìn)行的培訓(xùn)。，以便他建立信心。，給予更詳細(xì)地示范，鼓勵他再多試試。但是，實(shí)際采取行動
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