目標(biāo)管理--實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)(參考版)
2025-01-09 14:10本頁(yè)面
【正文】 60 根據(jù)調(diào)查顯示： 91%的英國(guó)工人將減少工作時(shí)間或薪水來(lái)挽救他們的工作并且?guī)椭涔驹谌魏尾痪皻獾慕?jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行發(fā)展 。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)采取的第二個(gè)方法就是強(qiáng)調(diào)和鼓勵(lì)良好的團(tuán)隊(duì)精神。 但同時(shí)也出現(xiàn)了這樣的風(fēng)險(xiǎn)：一些團(tuán)隊(duì)成員感到受了威脅，因?yàn)檫@樣他們可能失去作為專家的地位。 在這個(gè)新的工作制度下 ， 團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)不斷輪換 ， 他們可以接觸到整個(gè)工作的各個(gè)方面 。 人們感到他們沒(méi)有將自己的技能完全發(fā)揮出來(lái) 。 比如說(shuō)一個(gè)人負(fù)責(zé)維修油泵 ， 另一個(gè)則負(fù)責(zé)閥門 ， 依次類推 。 年末 ， 取得了預(yù)計(jì)的成績(jī) 。 事實(shí)上 ， 整個(gè)過(guò)程都是一個(gè)實(shí)驗(yàn) 。 57 資料二： 在學(xué)年開(kāi)始的時(shí)候 ， 校長(zhǎng)告訴三位老師他們是學(xué)校里最好的老師 ， 將給最聰明學(xué)生上課 。 在頂樓上餓得要死的藝術(shù)家的情況又會(huì)怎樣呢 ？ 有些人為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴 。 我們只好等到下周 —— 銀行重新?tīng)I(yíng)業(yè) 。 知識(shí)點(diǎn)： l 開(kāi)發(fā)支持性的環(huán)境 l 關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員 l 尊重員工 l 工作條件 l 工作方式 l 員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 56 案例二 資料一： 我們年輕的時(shí)候遷居到了美國(guó) ， 居住在波士頓的一個(gè)公寓里 。因?yàn)楣镜慕^大多數(shù)員工都擁有公司的股票，所以大家對(duì)公司的利益及其成功都極為關(guān)心。這樣，每個(gè)員工都可逐漸了解公司、結(jié)合培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)會(huì)和掌握公司及本行業(yè)中先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。 這樣就大大地激發(fā)了大家為公司努力工作的熱情 。 公司還經(jīng)常定期舉辦各種酒會(huì) 、 宴會(huì) 、 員工生日慶祝會(huì) ，同時(shí)還舉辦由女工為裁判的男員工健美比賽等活動(dòng) ， 并通過(guò)這些活動(dòng)傾聽(tīng)員工對(duì)公司的各種意見(jiàn)和建議；除此之外 ， 他還允許員工有自行選擇機(jī)動(dòng)靈活的工作時(shí)間和自由 。 在公司總部設(shè)有專門的橄欖球場(chǎng)地 ， 游泳池 ， 圖書(shū)閱覽室 ， 還有供職工休息的花園和寧?kù)o的散步小道等 。 也由于詹姆士本人的管理天才和實(shí)踐 ， 他創(chuàng)造了一套有效而獨(dú)特的管理自己?jiǎn)T工的方法 。 人們普遍認(rèn)為 ， 坦丁姆公司的管理是很有特色 、 極為成功的 。特雷比格（ James Treybig） 1970年創(chuàng)建的 ， 1980年 ， 它每年的銷售量已達(dá)到 3億多美元 。 知識(shí)點(diǎn)： l 績(jī)效評(píng)估的指標(biāo) l 正式評(píng)估 52 第十二單元：團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 案例一 坦丁姆計(jì)算機(jī)公司的激勵(lì)制度 美國(guó)加州北部 硅谷 （ Silicon Valley） 地區(qū)有一個(gè)飛速發(fā)展的計(jì)算機(jī)公司即坦丁姆計(jì)算機(jī)公司(Tandem Computers)。 如果有一項(xiàng)必考目標(biāo)未完成則扣至少10%的獎(jiǎng)金 。 每 一項(xiàng)目標(biāo)超過(guò)指標(biāo) 3%加 1分 ， 以后每增加 3%再加 1分 。 知識(shí)點(diǎn)： l 自我監(jiān)督系統(tǒng) l 采用修正措施 l 信息反饋 l 授權(quán) 50 案例三 某機(jī)床廠推行目標(biāo)管理的第三個(gè)階段是目標(biāo)成果評(píng)定階段 ， 下面是目標(biāo)成果評(píng)定階段的過(guò)程 。 49 (2)通過(guò) 修正目標(biāo)方案 來(lái)調(diào)整目標(biāo)：內(nèi)容包括目標(biāo)項(xiàng)目 、 原定目標(biāo) 、 修正目標(biāo)以及修正原因等 ， 并規(guī)定在工作條件發(fā)生重大變化需修改目標(biāo)時(shí) ， 責(zé)任部門必須填寫 以修正目標(biāo)方案 提交企業(yè)管理委員會(huì) ， 由該委員會(huì)提出意見(jiàn)交主管副廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后方能修正目標(biāo) 。 重視信息反饋工作： 為了隨時(shí)了解目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的動(dòng)態(tài)情況，以便采取措施、及時(shí)協(xié)調(diào)，使目標(biāo)能順利實(shí)現(xiàn)，該廠 十分重視目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的信息反饋工作、并采用了兩種信息反饋方法： (1)建立 工作質(zhì)量聯(lián)系單 來(lái)及時(shí)反映工作質(zhì)量和服務(wù)協(xié)作方面的情況 。 但為了進(jìn)一步落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 ， 即時(shí)糾正目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中與原目標(biāo)之間的偏差 ， 該廠打破了目標(biāo)管理 48 的一個(gè)循環(huán)周期只能考核一次 、 評(píng)定一次的束縛 、堅(jiān)持每一季度考核一次和年終總評(píng)定 。 這種 “ 自我管理 ” ， 能充分調(diào)動(dòng)各部門及每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性和工作熱情 ，充分挖掘自己的潛力 ， 因此 ， 完全改變了過(guò)去那種上級(jí)只管下達(dá)任務(wù) 、 下級(jí)只管匯報(bào)完成情況 ，并由上級(jí)不斷撿查 、 監(jiān)督的傳統(tǒng)管理辦法 。 47 自我檢查 、 自我控制和自我管理： 目標(biāo)卡片經(jīng)主管副廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后 、 一份存企業(yè)管理委員會(huì) ， 一份由制訂單位自存 。 其中第二個(gè)階段是目標(biāo)實(shí)施階段 ， 下面是目標(biāo)實(shí)施階段的過(guò)程 。 多年的實(shí)踐表明 ， 目標(biāo)管理改善了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 ， 挖掘了企業(yè)內(nèi)部潛力 ， 增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力 ， 提高了企業(yè)素質(zhì) ， 取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益 。 知識(shí)點(diǎn)： l 目標(biāo)的制定 l SMART目標(biāo) l 組織目標(biāo)的分解 l 工作分解結(jié)構(gòu) 46 案例二 某機(jī)床廠推行目標(biāo)管理：為了充分發(fā)揮各職能部門的作用 ， 充分調(diào)動(dòng)一千多名職能部門人員的積極性 ， 該廠首先對(duì)廠部和科室實(shí)施了目標(biāo)管理 。 (2)該廠部門目標(biāo)的分解是采用流程圖方式進(jìn)行的：具體方法是：先把部門目標(biāo)分解落實(shí)到職能組 ， 任務(wù)級(jí)再分解落實(shí)到工段 、 工段再下達(dá)給個(gè)人 。 45 (1)部門內(nèi)部小組 (個(gè)人 )目標(biāo)管理，其形式和要求與部門目標(biāo)制訂相類似、擬定目標(biāo)也采用目標(biāo)卡片，由部門自行負(fù)責(zé)實(shí)施和考核。目標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)由各部門以目標(biāo)卡片的形式填報(bào)廠部，通過(guò)協(xié)調(diào)和討論最后由廠部批準(zhǔn)。為此，各
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