【正文】 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/23 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/232023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 9:44:22 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/23 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/232023/1/232023/1/23Jan2323Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/1/232023/1/23January 23, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 1月 23日星期一 2023/1/232023/1/232023/1/23 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/1/232023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 9:44:22 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。因此＃＃諮詢?cè)趶臉I(yè)以來(lái)一直堅(jiān)持為客戶提供雙重價(jià)值的服務(wù) ——企業(yè)內(nèi)部顧問(wèn)的教練 ＃＃諮詢服務(wù)的變革系統(tǒng) ?＃＃諮詢從業(yè)以來(lái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明，個(gè)性化解決方案的產(chǎn)生並推動(dòng)、落實(shí)，必須在提供具體諮詢方案的同時(shí)，梳理和影響企業(yè)高管層的心智模式，只有這樣，才能將諮詢方案?jìng)€(gè)性化並達(dá)成共識(shí)，有利於後續(xù)方案的落實(shí)和不斷提高 客戶提出諮詢課題 ＃＃根據(jù)課題和診斷結(jié)果 ， 改變客戶心理架 構(gòu)（ 領(lǐng)導(dǎo)人及高管層之間的心智模式 ） 改變心智模式的客戶與＃＃一起將解決方案?jìng)€(gè)性化並推動(dòng) 改變心智模式客戶運(yùn)作個(gè)性化的解決方案 研究客戶物理架構(gòu)解決方案 （ 如戰(zhàn)略規(guī)劃 、 行銷管理 、 企業(yè)文化 、 業(yè)務(wù)流程 、 組織架構(gòu)等 ） 輸入 輸出 ＃＃諮詢變革系統(tǒng) ＃＃諮詢的諮詢項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理 企業(yè)研究變革 ＃＃變革管理 鞏固變革 ，發(fā)現(xiàn)顯性及隱性問(wèn)題 決方案 成的干擾和潛在的後續(xù)影響，由此研討變革的難度，牽扯面大小，介入深度 層中達(dá)成共識(shí) ，進(jìn)行問(wèn)題及需求描述 ，並形成一個(gè)解決方案，細(xì)化出工作量，並做出預(yù)算 約定 伍 ，務(wù)求深刻理解變革的目的、方法及面臨的困難，排除的方法 ，利用媒體宣傳變革過(guò)程 ，隨時(shí)召開(kāi)專案特別會(huì)議，討論糾偏及補(bǔ)救措施 ，並力圖傳達(dá)決策層的決心 培訓(xùn)，保持全域的掌控和依賴 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 創(chuàng)造雙贏 謝 謝 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。同樣，我們期望客戶能夠以領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)積極投入，共同設(shè)計(jì)和推行計(jì)畫(huà)項(xiàng)目，做出決定性的選擇，足令項(xiàng)目得以成功地完成 – ＃＃與客戶緊密合作，分工協(xié)作，爭(zhēng)取最佳的效益，客戶不單獲得可觀的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而且可以籍此掌握和採(cǎi)用更有效的營(yíng)業(yè)方針、技巧和科學(xué)的思維方法。 ＃＃諮詢部分合作夥伴 ? ＃＃諮詢 – ＃＃諮詢擁有 8年的中國(guó)企業(yè)諮詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)企業(yè)家戰(zhàn)略思考的修煉夥伴， 2023年 ,2023年連續(xù)被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng) 為 中國(guó)十佳管理諮詢 公司 （含外資諮詢公司） – ＃＃諮詢深信支持變革的理念，必須緊密結(jié)合未來(lái)發(fā)展的需求，配合業(yè)務(wù)上的策略，而非只解決眼前現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。 專案操作方式 182。 專案的整體解決思路 182。 ＃＃今後面臨的三個(gè)轉(zhuǎn)型階段 182。 目錄 182。諮詢顧問(wèn)只負(fù)責(zé)指導(dǎo)。客戶成員將越來(lái)越重要。 諮詢專案導(dǎo)入風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 專案貢獻(xiàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu) 諮詢專案成員 客戶專案成員 設(shè)計(jì)過(guò)程 實(shí)施過(guò)程 推廣過(guò)程 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 知 識(shí) 轉(zhuǎn) 移 能 力 培 養(yǎng) 在項(xiàng)目初期，以諮詢顧問(wèn)為主。 項(xiàng)目未達(dá)到預(yù)期的效果 受功利主義影響，希望管理系統(tǒng)導(dǎo)入的效果立竿見(jiàn)影。 專案導(dǎo)入過(guò)程受阻 管理變革本身必然遭遇到的阻力； 公司各個(gè)層次既得利益者的抵觸； 站在公司發(fā)展的立場(chǎng)加強(qiáng)管理系統(tǒng)本身的科學(xué)化與公平性；加強(qiáng)系統(tǒng)導(dǎo)入的前期準(zhǔn)備工作，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；成立專案領(lǐng)導(dǎo)小組，推動(dòng)專案依既定方案進(jìn)行。 ＃＃高級(jí)顧問(wèn) 專職小組成員 專案具體內(nèi)容的操作 公司人力資源部、 ＃＃顧問(wèn) 兼職小組成員 參與部分相關(guān)內(nèi)容的工作 各部門負(fù)責(zé)人 有關(guān)工作人員 建議成立聯(lián)合工作組 諮詢專案的 “ 123” 原則 諮詢工作推進(jìn)方案 ： 專案具體工作安排、成果提交方案 專案小組配合方案 ： 專案操作、宣傳、推進(jìn)方案 全員參與方案 ： 各部門參與管理變革的的行動(dòng)方案 確定 “ 1” 個(gè)主題 階段工作主題 ： 為專案階段工作確立中心和提供牽引力 設(shè)定 “ 2” 個(gè)目標(biāo) 觀念轉(zhuǎn)變目標(biāo) ： 為管理變革成功提供觀念基礎(chǔ) 變革技術(shù)目標(biāo) ： 為企業(yè)管理變革建立再生機(jī)制，培養(yǎng)變革技術(shù)應(yīng)用人員 制定 “ 3” 套方案 風(fēng)險(xiǎn)描述 原因分析 對(duì) 策 管理系統(tǒng)的內(nèi)容不能與公司的現(xiàn)狀完全融合 管理顧問(wèn)沒(méi)有深入瞭解公司的實(shí)際情況，照搬現(xiàn)成的管理模式 管理顧問(wèn)利用調(diào)研、業(yè)務(wù)跟蹤、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)等方法，深入瞭解公司運(yùn)作；雙方成立聯(lián)合工作小組就系統(tǒng)的內(nèi)容共同決策；分階段對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行評(píng)估。 組長(zhǎng) 參與編制專案導(dǎo)入方案與計(jì)畫(huà)；依照專案導(dǎo)入計(jì)畫(huà)組織相關(guān)人員具體推行，協(xié)調(diào)工作小組與公司各部門的關(guān)係，與專案領(lǐng)導(dǎo)小組溝通。 ＃＃諮詢簡(jiǎn)介 崗位設(shè)置 主要職責(zé) 建議擔(dān)當(dāng)者 專案領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng) 小組成員 規(guī)劃、決定專案的重大問(wèn)題，審核專案導(dǎo)入計(jì)畫(huà)，監(jiān)控計(jì)畫(huà)執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各方面關(guān)係，協(xié)助項(xiàng)目的推動(dòng)，評(píng)價(jià)專案效果。 項(xiàng)目主要階段 第一階段：專案整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃 第四階段：行銷戰(zhàn)略規(guī)劃 第五階段：戰(zhàn)略管理、專案結(jié)案及後續(xù)工作規(guī)劃 182。 此次諮詢專案解決的重點(diǎn)問(wèn)題 182。 ＃＃所處行業(yè)及公司現(xiàn)狀分析 182。 ?這一系統(tǒng)有兩大功能： 它構(gòu)造了一個(gè)嚴(yán)密而有效的實(shí)施系統(tǒng)，保證總部制定的任何戰(zhàn)略舉措都可以轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)； 它是一個(gè)開(kāi)放的制度化平臺(tái)，來(lái)自總部和各個(gè)業(yè)務(wù)單元的高層領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行經(jīng)理和員工，都會(huì)在這樣一個(gè)制度化平臺(tái)上針對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施情況，對(duì)比差距、交流和分享成功的經(jīng)驗(yàn)和措施。 客戶卡的基本資料 對(duì)客戶基本情況的瞭解 建立客戶交易過(guò)程的資料 瞭解客戶的發(fā)展趨勢(shì) 階段五：戰(zhàn)略管理、專案結(jié)案規(guī)劃 步驟一 公司戰(zhàn)略管理方案 步驟二 專案結(jié)案及後續(xù)工作 ? 規(guī)劃公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 規(guī)劃公司行銷職能戰(zhàn)略的實(shí)施方案 ? 確定公司戰(zhàn)略管理的相關(guān)制度和流程 ? 領(lǐng)導(dǎo)層和業(yè)務(wù)管理層有關(guān)人員研討會(huì) ? 案例研究 ? 專題研討會(huì) ? 小組討論 ? 案頭研究 主要專案內(nèi)容 專案工作方法 主要成果 《 ＃＃戰(zhàn)略管理方案 》 步驟一：公司戰(zhàn)略管理方案 以業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)作為戰(zhàn)略管理的運(yùn)行平臺(tái) 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 ※※ 集團(tuán)“業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)” 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營(yíng) /預(yù)算計(jì)畫(huà) 績(jī)效管理 說(shuō)明： “ 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) ” 是一個(gè)以一年為一個(gè)迴圈、以每季度每月度為一個(gè)小單元的管理體系 。但有時(shí)可對(duì)一群相似的客戶作一個(gè)總體計(jì)畫(huà)或是挑一兩個(gè)客戶作最低計(jì)畫(huà)以説明業(yè)務(wù)員提高水準(zhǔn) A B C D 第一類 第二類 第三類 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 尋找和研究客戶 客戶分類管理 成交規(guī)劃及促進(jìn) 輾轉(zhuǎn)介紹 大客戶行銷活動(dòng)的主要步驟（續(xù)） 銷售方案的制定其實(shí)是臨門一腳的精華 常用的一些銷售方案有： 先按一個(gè)供貨價(jià)給貨，每到達(dá)一個(gè)約定的量時(shí)，就返回一定量的購(gòu)貨款，多購(gòu)多返 每購(gòu)足一定量的貨，會(huì)有一定比例的賒貨比率（切記信用額度管理及信用調(diào)查） 一定時(shí)間、一定區(qū)域內(nèi)的專供協(xié)定 …… 在制定了對(duì)大客戶的銷售方案後，還應(yīng)當(dāng)做到： 抓住大趨勢(shì)，個(gè)別月份的業(yè)績(jī)不理想是正常的 用大量時(shí)間來(lái)促使老客戶的定貨額增長(zhǎng) 抓住榜樣客戶做文章 不斷使用各種辦法使客戶升級(jí) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 尋找和研究客戶 客戶分類管理 成交規(guī)劃及促進(jìn) 輾轉(zhuǎn)介紹 大客戶行銷活動(dòng)的主要步驟（續(xù)） 輾轉(zhuǎn)介紹的重要性： ?一個(gè)滿意用戶推薦，勝過(guò)你五次以上的拜訪，且成交時(shí)間很快 ?一個(gè)對(duì)你懷有好感的主管，是很樂(lè)意向其它廠商推介你的 ?使用者推薦的客戶往往是你不瞭解的，這是擴(kuò)大你客戶目錄的絕佳方法 要業(yè)務(wù)人員把輾轉(zhuǎn)介紹也做行銷的一個(gè)目標(biāo) ?如果一個(gè)行銷人員一年到頭都沒(méi)有一個(gè)輾轉(zhuǎn)介紹的客戶，要注意輔導(dǎo)了 ?如果某個(gè)關(guān)係很廣的客戶不願(yuàn)輾轉(zhuǎn)介紹，要過(guò)問(wèn)一下為什麼 ?告訴業(yè)務(wù)員，不管輾轉(zhuǎn)介紹有沒(méi)有成交，一定要向介紹人寄感謝信或禮物 ?培養(yǎng)一個(gè)注重輾轉(zhuǎn)介紹客戶的業(yè)務(wù)人員，就對(duì)客戶的滿意度做了綜合的把握 ?除去競(jìng)爭(zhēng)、交惡等原因，輾轉(zhuǎn)介紹是非常普遍的，特殊情況下，您也可以親自出馬，做出這個(gè)姿態(tài)：拜託對(duì)方輾轉(zhuǎn)介紹 建立大客戶管理的基礎(chǔ)資料 大客戶管理的基礎(chǔ)資料主要由三方面組成： 1. 客戶的基本情況 2