日常社交禮儀課件(參考版)
2025-01-09 08:40本頁面
【正文】 2023年 1月 23日星期一 6時 36分 5秒 06:36:0523 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 23日星期一 上午 6時 36分 5秒 06:36: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :36:0506:36Jan2323Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 23日星期一 6時 36分 5秒 06:36:0523 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :36:0506:36:05January 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :36:0506:36Jan2323Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 23日星期一 6時 36分 5秒 06:36:0523 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :36:0506:36:05January 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :36:0506:36Jan2323Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 有禮貌地結(jié)束電話 手機使用禮儀規(guī)范 ? 特殊場所不能使用 ； ? 重要場所關(guān)閉或靜音 ； ? 公眾場所要小聲 ； ? 有熟人的未接電話 要迅速回 。 電話記錄要點 ? When一何時 ? Who一何人 ? Where一何地 ? What一何事 ? Why一為什么 ? How一如何進行 二、撥打電話的禮儀 ? 選擇恰當(dāng)?shù)臅r間 ； ? 做好打電話前的準備 ； ? 問候、確定對方的身份或名稱，再自報家門，然后再告知自己找的通話對象以及相關(guān)事宜 ； ? 簡潔明了 ； ? 禮貌的結(jié)束通話 ； ? 撥錯電話要道歉 。 ” ? 認真聆聽：忌吃東西、忌和他人講話、忌不耐煩。 ? 問候、報名：“您好，我是 ”或“您好！這里是宇翔賓館總服務(wù)臺。 ? 不要目不轉(zhuǎn)睛，也不要左顧右盼。 ? 不要瘋笑，要溫文爾雅。 ? 不要用手指指人。（如 “五聲十字 ”?） ?（三）談話的內(nèi)容（話題的選擇） ? 話題的選擇至關(guān)重要，因為話題即身份的象征，代表著說話者的地位、檔次和品位。 ?（ 1）講普通話； ?（ 2）放低聲音； ?（ 3）學(xué)會使用柔性語言；（柔性語言表現(xiàn)為語氣親切、語調(diào)柔和、措辭委婉、說理自然，常用商討的口吻與人說話。 ? 與領(lǐng)導(dǎo)談話，不要驚慌失措；接待層次不高的客人，不要心不在焉。 ? 態(tài)度誠懇，申請專注，目光坦然、親切、有神。 ? 不得邊埋頭工作邊與客人談話。 ? 交談禮節(jié)的根本關(guān)鍵，在于尊重對方和自我謙讓，還要注意交談的表情、態(tài)度、內(nèi)容、表達方式等要點 ?！? “不知道如何和你聯(lián)系？” 三、謙恭法（ 向長輩、領(lǐng)導(dǎo)、上級； ） “汪老，您的報告對我很有啟發(fā)，希望有機會向您請教，以后怎樣向您請教比較方便。 索要名片的技巧 一、交易法 “張教授非常高興認識你，這是我的名片，張教授多指教。 ? 語言： “謝謝 ”“非常高興認識您！ ” ? 手拿名片的位置：存放位置：放在安全，不易攏皺的地方。 ”“非常高興認識您 ” ? 先后順序：由尊而卑或者由近而遠的順序，依次遞送。 ? 手拿名片的位置：要用雙手的大拇指和食指拿住名片上端的兩個角，名片的正面朝向?qū)Ψ健? 三、交換名片的禮節(jié) １、名片的制作 ? 規(guī)格： 9 cm
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