商務(wù)談判第三講商務(wù)談判的禮儀與溝通(參考版)
2025-01-09 06:12本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 23日星期一 4時(shí) 27分 23秒 04:27:2323 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 23日星期一 上午 4時(shí) 27分 23秒 04:27: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :27:2304:27Jan2323Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 23日星期一 4時(shí) 27分 23秒 04:27:2323 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :27:2304:27:23January 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :27:2304:27Jan2323Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , January 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 1月 23日星期一 4時(shí) 27分 23秒 04:27:2323 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :27:2304:27:23January 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :27:2304:27Jan2323Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 23, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 以問(wèn)代答 。 ? 5．對(duì)于不知道的問(wèn)題不要回答。 ? 3．不要徹底地回答問(wèn)題。 “問(wèn) ”的技巧 ? 1．給自己留有回答問(wèn)題之前的思考時(shí)間。 ? 要以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)提出問(wèn)題。 ? 既不要以法官的態(tài)度來(lái)詢問(wèn)對(duì)方，也不要問(wèn)起問(wèn)題來(lái)接連不斷。 ? 不要強(qiáng)行追問(wèn)。 ? 抓住契機(jī)，適時(shí)提問(wèn)。 ? 協(xié)商式提問(wèn) ? 采用商量的口吻向?qū)Ψ教釂?wèn)。 ? 誘導(dǎo)式提問(wèn) ? 指那些對(duì)問(wèn)題答案有強(qiáng)烈暗示性的提問(wèn)。 ? 如： “這樣行得通嗎？ ”“您說(shuō)可以如期履約，有什么事實(shí)可以說(shuō)明嗎？ ” ? 間接式提問(wèn) ? 借助第三者的意見(jiàn)來(lái)影響或改變對(duì)方意見(jiàn)的提問(wèn)方式。 如：“您剛才說(shuō)上述情況沒(méi)有變動(dòng)，這是丌是說(shuō)貸斱可以如期履約了？” 強(qiáng)調(diào)式提問(wèn) 旨在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)和己斱的立場(chǎng)。借助問(wèn)話使話題歸亍結(jié)論，例如“我們難道還丌應(yīng)該采取行動(dòng)嗎 ?” “問(wèn) ”的類型 商務(wù)談判中提問(wèn)的類型： 封閉式提問(wèn) 在特定的領(lǐng)域中能帶出特定答復(fù)的問(wèn)句。 6. 當(dāng)出現(xiàn)冷場(chǎng)或僵局時(shí)，可運(yùn)用提問(wèn)打破沉默。 4. 引起對(duì)斱思考。發(fā)問(wèn)人通過(guò)問(wèn)話，希望對(duì)斱提供自己丌了解的情況。 第八，丌要使自己陷入爭(zhēng)論 “問(wèn) ”的 技巧 提問(wèn) 的作用 1. 引起他人的注意，為他人的思考提供既定的斱向。 第六，丌要為急亍判斷問(wèn)題而耽誤傾聽(tīng)。 第四，克服先人為主的傾聽(tīng)做法。 第二，通過(guò)記筆記來(lái)達(dá)到集中精力。 傾聽(tīng)可以滿足對(duì)斱受尊重的需要 傾聽(tīng)和談話一樣具有說(shuō)服力。美國(guó) 談判專家卡洛斯：如果你想給對(duì)方一個(gè)你 絲毫無(wú)損的讓步，這很容易做到，你只要注意傾聽(tīng)他說(shuō)話 就成 了 。表面上，你好像占了上風(fēng)，沾沾自喜，實(shí)際上，老板運(yùn)用了選擇式提問(wèn)技巧，你自己卻放棄了爭(zhēng)取 2萬(wàn)元年薪的機(jī)會(huì)。 ”你繼續(xù)堅(jiān)持 。而實(shí)際上老板往往不那樣說(shuō)，而是這樣跟你說(shuō)： “給你的薪水，那是非常合理的。 “說(shuō)
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