【正文】 下午 12時 11分 54秒 下午 12時 11分 12:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 12時 11分 :11January 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :11:5412:11:54January 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12:11:5412:11:5412:11Tuesday, January 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 12:11:5412:11:5412:111/24/2023 12:11:54 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 12時 11分 54秒 下午 12時 11分 12:11: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 12時 11分 :11January 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 24日星期二 下午 12時 11分 54秒 12:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:11:5412:11:5412:11Tuesday, January 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:11:5412:11:5412:111/24/2023 12:11:54 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 12時 11分 54秒 下午 12時 11分 12:11: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 下午 12時 11分 :11January 24, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 24日星期二 下午 12時 11分 54秒 12:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:11:5412:11:5412:11Tuesday, January 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 12:11:5412:11:5412:111/24/2023 12:11:54 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 四、當一男一女購貨出現(xiàn) 猶豫時 ? 一般情況下如果是戀人或夫妻時應將注意力放在女顧客身上，做好女顧客的工作。削價商品應如實介紹削價原因。 一、當顧客挑選商品猶豫不決時 ? 應根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)等，有針對性地介紹商品，使顧客在繁雜的品種挑選中，集中目標，幫助其下決心購買。 第九節(jié) 消除疑慮、促成交易 ? 顧客由于各種因素影響，使之在購買時猶豫不決，形成潛在的顧客。也有應根據(jù)實際情況，靈活掌握接觸時機。顧客手摸時間長短，標志著購買心理的差異。這時營業(yè)員應主動上前打招呼接待。此時，過早接觸，影響顧客的情緒，可任其找尋。 一、觀察顧客的目光 ? 一般來說，當顧客接近柜臺，目光較長時間地看著一種商品時，說明他已經(jīng)產(chǎn)生或正在產(chǎn)生購買動機，這時營業(yè)員應主動上前，打好招呼，并主動介紹該種商品，效果最佳。接觸早了有拉客之嫌；接觸晚了又顯得不熱情。迎客成功，售貨就完成了一半。通過言談舉止，營業(yè)員要判斷出誰是商品的使用者、出錢者和參謀者。 五、觀察顧客相互間的相互關系，判斷顧客主次。一般說老年人講求使用方便，中年人講求美觀大方，青年人講求時尚漂亮。營業(yè)員判斷出顧客的性格，就可以有針對性的提供服務。 三、觀察顧客的舉止，判定顧客的性格 ? 每個人的性格不同，購貨的表現(xiàn)就不同。 他們進店后，東瞧西望，遇到合意的商品也就買一點。他們今天是游客，明天可能是顧客，應給他們留下文明禮貌的印象為下次再來打好基礎。 來店參觀游覽的。一般的規(guī)律是進入商店的顧客大體上有三種： 有既定購買目標的顧客。 第七節(jié) 識別顧客的方法 ? 要有的放矢地接待顧客，營業(yè)員首先要會識別顧客，主要是通過顧客進店的一瞬間聽其言、觀其行、察其意，做出判斷。 第六節(jié) 營業(yè)員常見的心理戰(zhàn)術 顧客要買的商品無貨時 ? 營業(yè)員要以真誠友好的態(tài)度和良好的業(yè)務素質(zhì)，博得顧客的信任，介紹其它同類商品，運用銷售使消費者平衡心理，滿意而歸。 八、謙虛型顧客 ? 謙虛是人類的美德。 ? 如何應對爽朗型顧客呢 ?爽朗型顧客不管事情輕重，反正事不關己，想到什么就說什么，如果意見被他人否定，很快就會轉(zhuǎn)成不同的態(tài)度。 七、爽朗型顧客 ? 個性開朗的顧客善于制造氣氛，一般宴會上或熱鬧場合中總少不了這樣逗趣的人。這種顧客 我們稱之為“好講道理型顧客”。也就是促使猶豫不定型顧客下定決心的方法之一。”這通常會使顧客當場決定下來。面對此類顧客，營業(yè)員要記住對方第一次拿的是什么商品，其次看的又是什么商品，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種符合其口味的商品，不動聲色地將其余的拿開。 五、猶豫不決型顧客 日常生活中，很多人在面臨選擇時優(yōu)柔寡斷，他們在挑選商品時也常常顯得猶豫不定，面對諸多商品，難以取舍，這樣的顧客即為猶豫不決型顧客。兩者一起上門時，何不先一同招呼，等顧客散開后，再個別照顧也不遲。 ? 熟客與新客都是客人、都是“上帝”，他們有權(quán)利獲得平等的待遇。店鋪開業(yè)一段時間，建立起一定信譽后，會有很多熟客。因為他們雖是小顧客，但是他們有父母、兄長，他們的不滿很容易傳染給其他人和朋友。 ? 隨著人們生活水平的提高，小顧客的需要日漸增長，成為購物隊伍中的一支生力軍。這類顧客一般缺乏購買經(jīng)驗，購買心理不穩(wěn)定，往往是隨著購買或奉命購買，在選擇商品時大多沒有主見，表現(xiàn)出不知所措的言行。因此我們應該在保持現(xiàn)有優(yōu)點外，找尋缺點，做到“更上一層樓”。盡管慕名型顧客對特定店鋪很信任，但該店鋪一旦因故失去他們的信任或使其期待落空的話，就很男換回了。優(yōu)秀營業(yè)員應具備有說明自己所售商品的特性與優(yōu)點的能力。營業(yè)員對商品一知半解，很容易失去顧