【正文】 2023年 1月 23日星期一 9時(shí) 27分 26秒 21:27:2623 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 23日星期一 下午 9時(shí) 27分 26秒 21:27: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :27:2621:27Jan2323Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 23日星期一 9時(shí) 27分 26秒 21:27:2623 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 1月 23日星期一 下午 9時(shí) 27分 26秒 21:27: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:27:2621:27:2621:27Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21:27:2621:27:2621:271/23/2023 9:27:26 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 9時(shí) 27分 26秒 下午 9時(shí) 27分 21:27: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 下午 9時(shí) 27分 :27January 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :27:2621:27:26January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :27:2621:27Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 工作順利開展 個(gè)人 BSC試點(diǎn) —— 王 **—— 總會(huì)計(jì)師崗位職責(zé)說明書 返回個(gè)人戰(zhàn)略圖 財(cái)務(wù) 生產(chǎn)力戰(zhàn)略 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 信息資本 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 組織資本 人力資本 優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化管理體系，加強(qiáng)戰(zhàn)略績(jī)效管理 借助全面信息化促進(jìn)精細(xì)化管理 促進(jìn)公司文化落地 降低運(yùn)營(yíng)成本 L4 L2 L3 提高資產(chǎn)使用效率 F3 F2 提升專業(yè)技能（市場(chǎng)營(yíng)銷 /國(guó)際貿(mào)易 /服務(wù)能力 /成本控制能力 /安全運(yùn)營(yíng)） L1 保證良好經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化 F1 F4 內(nèi)部流程 安全與社會(huì) 持續(xù)進(jìn)行能源分銷關(guān)鍵應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新 持續(xù)創(chuàng)新 加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新 （轉(zhuǎn)型） I2 優(yōu)化購(gòu)并整合模式 I3 客戶 樹立誠(chéng)信、專業(yè)、友好的能源分銷品牌形象 C4 迅速擴(kuò)大能源分銷目標(biāo)客戶群 C3 提高客戶滿意度 C1 穩(wěn)定、安全、經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品 及時(shí)、方便、高效、超值的服務(wù) 加速提升接駁率 C2 迅速擴(kuò)大管道氣業(yè)務(wù)收入 F6 提升 LPG/加氣站 /能源貿(mào)易收入 F7 持續(xù)擴(kuò)大能源分銷規(guī)模 F5 加強(qiáng)公共關(guān)系建設(shè) I14 加強(qiáng)工程運(yùn)營(yíng)安全管理 I16 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控 I15 楊宇 5年目標(biāo)：成為擁有完整分銷業(yè)務(wù) ，國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際知曉的清潔能源分銷商 優(yōu)異運(yùn)營(yíng) 建設(shè)高效低成本能源物流體系 I10 促進(jìn)氣源貿(mào)易保障供應(yīng) I9 提升市場(chǎng)能力 強(qiáng)化工程管理 I7 I8 組織優(yōu)化與業(yè)務(wù)協(xié)同 規(guī)模擴(kuò)張 加速LPG網(wǎng)絡(luò)布局 I5 大力推進(jìn)加氣站建設(shè) I4 推進(jìn)新項(xiàng)目開發(fā) I6 I17 I12 優(yōu)化流程（成本、服務(wù)） 加強(qiáng)資產(chǎn)的全生命周期管理 I11 加強(qiáng)計(jì)劃預(yù)算管理 I13 薛智 王冬至 I1 薛智 楊宇 薛智 楊宇 楊宇 楊宇 薛智 許金彪 王冬至 賈建剛 賈建剛 梁志偉 梁志偉 洪艷輝 洪艷輝 梁志偉 許金彪 趙金峰 盧勝球 盧勝球 張劍飛 張劍飛 張劍飛 楊俊杰 翟曉勤 陳加成 陳加成 陳加成 王冬至 個(gè)人 BSC試點(diǎn) —— 王 **（ **集團(tuán)總會(huì)計(jì)師） —— 基礎(chǔ)材料 公司 **控股公司層面戰(zhàn)略圖 返回個(gè)人戰(zhàn)略圖 公司 ***控股公司層面計(jì)分卡 個(gè)人 BSC試點(diǎn) —— 王 **（ **集團(tuán)總會(huì)計(jì)師） —— 基礎(chǔ)材料 財(cái)務(wù) 信息資本 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 組織資本 人力資本 實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化 倡導(dǎo)忠誠(chéng)、協(xié)作和服務(wù)意識(shí) 提升現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員內(nèi)控和財(cái)務(wù)分析能力 建設(shè)并有效應(yīng)用財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息系統(tǒng) 以充分的財(cái)務(wù)資源保障業(yè)務(wù)成長(zhǎng) F5 F1 L4 L2 L3 加快財(cái)務(wù)分析人員、稅務(wù)管理人員和內(nèi)部控制人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備 L1 5年目標(biāo)：通過精細(xì)化會(huì)計(jì)核算和專業(yè)化財(cái)務(wù)管理，成為公司價(jià)值管理的核心部門 客戶 內(nèi)部流程 有效管控風(fēng)險(xiǎn) 為利益相關(guān)者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范的信息 為公司提供有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控 為內(nèi)部客戶提供專業(yè)化的預(yù)算、稅務(wù)、成本和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面的分析、建議 C2 C1 提升公司運(yùn)營(yíng)效率 促進(jìn)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理 持續(xù)提升財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量與效率 加強(qiáng)對(duì)資金的集中管理 合理控制投資支出 I7 I5 強(qiáng)化內(nèi)部控制的有效執(zhí)行 加強(qiáng)融資能力的評(píng)價(jià)和提升 促進(jìn)成本管控 I4 建立并落實(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系 I9 I8 I11 C3 推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè) I12 加強(qiáng)計(jì)劃預(yù)算管理 建立業(yè)務(wù)和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 有效執(zhí)行計(jì)劃預(yù)算 I2 I1 強(qiáng)化稅務(wù)籌劃 I3 推進(jìn)公司降低成本費(fèi)用 F2 I10 健全一體化，高效率的財(cái)務(wù)組織管理體系 L5 有效控制資金成本 F3 保持健康現(xiàn)金流 F4 I6 強(qiáng)化資金管理 加強(qiáng)核算與報(bào)告 王冬至 姜波 肖湘 王冬至 肖湘 王冬至 肖湘 陳振軍 丁菁珺 陳立葉 肖湘 肖湘 王冬至 姜波 姜波 陳振軍 丁桂環(huán) 關(guān)忻 關(guān)昕 肖湘 肖湘 丁桂環(huán) 肖湘 王冬至 王冬至 **控股財(cái)務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略圖 個(gè)人 BSC試點(diǎn) —— 王 **（ **集團(tuán)總會(huì)計(jì)師） —— 基礎(chǔ)材料 返回個(gè)人戰(zhàn)略圖 價(jià)值共享 價(jià)值貢獻(xiàn) 價(jià)值最大化 公司集團(tuán)個(gè)人計(jì)分卡 —示例 客戶 C1 價(jià)值創(chuàng)造過程 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 知識(shí)素質(zhì) 促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展 V1 V3 實(shí)現(xiàn)個(gè)人收入穩(wěn)定增長(zhǎng) V2 價(jià)值 完善財(cái)務(wù)管理制度與流程 I1 五年目標(biāo)：成為公司集團(tuán)董事。 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及時(shí) 7 溝通協(xié)調(diào)。 計(jì)劃完成偏差率 6 經(jīng)營(yíng)檢討與評(píng)估。 方案可行 5 計(jì)劃管理。 制度完善 各項(xiàng)工作規(guī)范有序 4 重大投資項(xiàng)目支持 。 任職資格達(dá)標(biāo)率 3 制度建設(shè) 。 體系正常運(yùn)作 2 人員培養(yǎng)。 個(gè)人 BSC試點(diǎn) —— 劉占軍（廊坊燃?xì)饩S修員） —— 戰(zhàn)略圖 加強(qiáng)電工基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí) V4 實(shí)現(xiàn)能力提升 提升公司品牌形象 為客戶提供安全、專業(yè)、方便、真誠(chéng)、增值的售后服務(wù) 提高燃?xì)饩呔S護(hù)收入 C2 進(jìn)行轄區(qū)燃?xì)庠O(shè)備安全隱患排查 對(duì)轄區(qū)用戶進(jìn)行安全知識(shí)宣傳 I4 ? 共享目標(biāo) ? 貢獻(xiàn)目標(biāo) ? 協(xié)同目標(biāo) ? 獨(dú)有目標(biāo) I2 I3 為相關(guān)同事提供 配合性業(yè)務(wù)支持 L1 戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)備搶修搶險(xiǎn) 降低維修成本 V5 價(jià)值 價(jià)值共享 促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展 V1 實(shí)現(xiàn)個(gè)人收入穩(wěn)定增長(zhǎng) V2 特質(zhì)素質(zhì) 加強(qiáng)溝通能力培養(yǎng) 培養(yǎng)創(chuàng)新、進(jìn)取意識(shí) 經(jīng)驗(yàn)素質(zhì) 增加團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) L3 L4 L2 建立燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)標(biāo)桿 個(gè)人計(jì)分卡 實(shí)現(xiàn) 個(gè)人績(jī)效指導(dǎo)書 五 案例剖析與練習(xí) ? 個(gè)人案例 2—王冬至 個(gè)人案例 1—?jiǎng)⒄架? 主 要 內(nèi) 容 個(gè)人計(jì)分卡案例 ——***** （ **集團(tuán)總會(huì)計(jì)師） 個(gè)人信息 年齡： 38 職稱： 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 學(xué)歷： 碩士（天津大學(xué) EMBA， 2023年畢業(yè) ） 參加工作時(shí)間： 1991年 入司時(shí)間： 2023年 工作經(jīng)歷 入公司前： 9年會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) 入公司后： 7年財(cái)務(wù)系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn) 先后任職部門： 集團(tuán)財(cái)務(wù)部、 **財(cái)務(wù)部、集團(tuán)財(cái)金中心 現(xiàn)任職務(wù)： **集團(tuán)總會(huì)計(jì)師 個(gè)人 BSC試點(diǎn) —— ***** 重要性 應(yīng)負(fù)職責(zé) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 1 體系建設(shè)。 能力素質(zhì)： 專業(yè)線 :符合任職資格要求并通過任職資格考試與評(píng)審，一年以上可晉升為初級(jí)技工；初級(jí)技工工作滿 3年以上可晉升中級(jí)技工；中級(jí)技工工作滿五年以上可晉升高級(jí)技工； 管理線起點(diǎn) :維修能力達(dá)到中級(jí)技工及以上水平，維修工作五年以上，符合維修所長(zhǎng)職位的知識(shí)與技能、能力與素質(zhì)要求的可晉升為維修所長(zhǎng)； 輪崗：客戶服務(wù)部部門內(nèi)部同級(jí)職位輪崗；深入了解維修相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)與工作接口部門的工作內(nèi)容與流程； 培訓(xùn) : 參加控股組織的相關(guān)培訓(xùn)； 參加職業(yè)發(fā)展中心組織的相關(guān)培訓(xùn)； 參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)。 熟悉維修工作流程，掌握維修工作技能，了解燃?xì)庑袠I(yè)基本知識(shí)，掌握服務(wù)禮儀。 衡量標(biāo)準(zhǔn) 崗位能力要求 年齡 2540 性別 男 專業(yè) 燃?xì)?、機(jī)電類相關(guān)專業(yè) 學(xué)歷 中專 (職高 )及以上學(xué)歷 資格證書 安全管理認(rèn)證二級(jí)、客服認(rèn)證二級(jí) 工作經(jīng)歷 1年以上機(jī)電、管工等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 工作接口： 崗位職責(zé)說明書 ①負(fù)責(zé)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的維修維護(hù)； ②負(fù)責(zé)燃?xì)庠O(shè)備置換、調(diào)試； ③對(duì)所轄區(qū)域用戶燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行安全檢查，負(fù)責(zé)燃?xì)獍踩认嚓P(guān)知識(shí)宣傳工作； ④根據(jù)用戶需求代辦購(gòu)氣； ⑤根據(jù)工作安排進(jìn)行戶內(nèi)燃?xì)鈮毫z測(cè)； ⑥負(fù)責(zé)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施搶險(xiǎn)搶修，參與戶外燃?xì)庠O(shè)施搶險(xiǎn)搶修。 三 二 四 五 一 組織平衡計(jì)分卡回顧 個(gè)人計(jì)分卡的開發(fā) 個(gè)人計(jì)分卡的運(yùn)行 個(gè)人計(jì)分卡的設(shè)計(jì) 案例剖析 ? 主 要 內(nèi) 容 五 案例剖析與練習(xí) ? 個(gè)人案例 2—王冬至 個(gè)人案例 1—?jiǎng)⒄架? 主 要 內(nèi) 容 個(gè)人計(jì)分卡案例 ——*** （ ******客服部維修員） 個(gè)人信息 個(gè)人信息 姓名 劉 ** 性別 男 年齡 31 學(xué)歷 中專 畢業(yè)院校 ****工校 專業(yè) 機(jī)械制造 工作單位 ****客戶關(guān)系部 職位 維修員 工齡 9年 司齡 9年 工作經(jīng)歷 ****客戶服務(wù)部 薪酬水平 X萬(wàn)元 /年 崗位職責(zé)說明書 從事轄區(qū)內(nèi)客戶燃?xì)庥镁叩恼{(diào)試、維修、置換及安檢，保證用戶安全、正常用氣。 對(duì)管理者： 個(gè)人 BSC規(guī)范了管理者績(jī)效評(píng)估緯度與溝通重點(diǎn)，引導(dǎo)管理者不僅關(guān)注