企業(yè)文化理念培訓(xùn)教材(參考版)
2025-01-07 19:04本頁(yè)面
【正文】 庫(kù)緹斯的故事（視頻） 什么是工作？工作的意義？ 老板給多少錢就做多少活 老板讓做什么就做什么 永遠(yuǎn)比老板要求多做一些、做的好一些 與大家共勉： 忠誠(chéng)對(duì)待企業(yè) 用心對(duì)待工作 真誠(chéng)對(duì)待同事 坦然對(duì)待生活 。今年 10月份，又有 170名勞務(wù)工合同期滿，還沒到解聘時(shí)間，就已經(jīng)有外地煤業(yè)公司人力資源部門的多次造訪，提前約定這些勞務(wù)工到他們那里去工作。除正常的安全技能、資格培訓(xùn)外，該礦還為勞務(wù)工提供多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，如：與公司培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合，定期為勞務(wù)工舉辦電子計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，業(yè)余時(shí)間參加跨工種培訓(xùn)或主動(dòng)到實(shí)習(xí)基地練功的，礦上給予每?jī)尚r(shí) 10元的補(bǔ)助。該礦不斷加強(qiáng)對(duì)留轉(zhuǎn)的技術(shù)能手的管理，一方面實(shí)施了“特聘技師、特聘技工”制度，提高他們的待遇，讓他們?cè)谝痪€發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員不能發(fā)揮的作用；另一方面制定“導(dǎo)師帶徒”新規(guī)，對(duì)他們的“傳、幫、帶”進(jìn)行規(guī)范，并通過他們帶出了 100名多崗位能手和有絕活的員工。同時(shí)，該礦還定期舉辦各工種的技術(shù)比武，通過比武，層層選拔優(yōu)秀選手參加公司及以上級(jí)別的技術(shù)比武活動(dòng)。截至目前，該礦已有 456名勞務(wù)工通過學(xué)技術(shù)、提技能、成骨干而被選招為企業(yè)合同制工人。為解決這一問題，永煤公司實(shí)施了“選招”新政策，將優(yōu)秀的勞務(wù)工留在了礦山。通過這一通道，近 4年來，已經(jīng)有 66名有技術(shù)、懂管理、能力強(qiáng)的勞務(wù)工走上了區(qū)隊(duì)干部崗位，其中正科級(jí) 9人，副科級(jí) 57人，在 2023年確定的 21名后備干部中，有 11位是勞務(wù)工。 ※ 第三條 禮儀規(guī)范 【 入礦新員工職業(yè)道德教育 】 ★職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德（集團(tuán)理念踐行與經(jīng)典故事） ★城郊煤礦管理制度介紹（嚴(yán)與愛的關(guān)懷、行為規(guī)范踐行） 土豆、大拿故事 —— 薪酬、效率與公平； 就餐故事 —— 你的形象即企業(yè)形象； 特別的介紹信 —— 求職故事； 特別的求證 —— 曲線認(rèn)可。 （ 7）請(qǐng)求語：請(qǐng)您協(xié)助我們 ?? 、請(qǐng)您 ?? 好嗎。 （ 5）應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。 （ 3）道歉語：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了。 ※ 第三條 禮儀規(guī)范 【 員工三大行為規(guī)范 】 6. 文明用語 （ 1）問候語：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象?？腿诵枰娤嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，接待人應(yīng)首先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，然后將客人帶入指定場(chǎng)所。 ※ 第三條 禮儀規(guī)范 【 員工三大行為規(guī)范 】 5. 接待禮儀 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。對(duì)會(huì)議決議要無條件服從和執(zhí)行，并按要求及時(shí)做好向上報(bào)告和向下傳達(dá)落實(shí)工作。會(huì)議結(jié)束等領(lǐng)導(dǎo)和來賓離場(chǎng)后，再按次序退場(chǎng)。認(rèn)真聽會(huì)，做好會(huì)議記錄，會(huì)場(chǎng)內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會(huì)議無關(guān)的事情。沒有規(guī)定時(shí)，應(yīng)先坐滿前排后，再依次往后排坐。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前按規(guī)定時(shí)間入場(chǎng)，不遲到、不早退。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無關(guān)的內(nèi)容。通話結(jié)束時(shí)，一般要等對(duì)方掛斷后，再放電話。未能及時(shí)接聽的電話，要回?fù)茈娫挘⒈硎厩敢?。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意，說聲“對(duì)不起”；如接到打錯(cuò)電話，應(yīng)客氣告之。 ※ 第三條 禮儀規(guī)范 【 員工三大行為規(guī)范 】 3. 電話禮儀 在接打電話時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。坐立行走姿勢(shì)端正。女性員工化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過多飾品。進(jìn)入工作場(chǎng)所和代表公司參加外部會(huì)議期間一律按要求穿工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。不參加“黃、賭、毒”活動(dòng)，脫離低級(jí)趣味。 ※ 第二條 行為準(zhǔn)則 【 員工三大行為規(guī)范 】 公共財(cái)物 愛護(hù)公司的一切財(cái)物，妥善保管，節(jié)約使用，對(duì)公司財(cái)物不能據(jù)為己有，離職時(shí)須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。 保密守則 增強(qiáng)保密意識(shí)，自覺遵守保密守則和保密紀(jì)律，工作中不該說、不該問、不該看、不該記的，絕對(duì)不說、不問、不看、不記。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復(fù)制、傳播侵害公司名譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息。 【 員工三大行為規(guī)范 】 網(wǎng)絡(luò)信息 科學(xué)合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源。保持良好的同事關(guān)系。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié)，做到日事日畢、日清日高。按時(shí)高效、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。 ※ 第一條 職業(yè)道德 【 員工三大行為規(guī)范 】 上班守則 上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請(qǐng)假銷假；提前到崗做好準(zhǔn)備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。 (4)自覺做到人與環(huán)境的和諧。 ※ 第一條 職業(yè)道德 【 員工三大行為規(guī)范 】 4. 關(guān)心社會(huì) 遵守公德 (1)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀；自覺履行公民的社會(huì)責(zé)任； (2)遵守公德，自覺維護(hù)公共秩序；養(yǎng)成良好習(xí)慣，不做危害社會(huì)的事。主動(dòng)參加公司組織的各種集體活動(dòng)。 ※ 第一條 職業(yè)道德 【 員工三大行為規(guī)范 】 3. 團(tuán)結(jié)協(xié)作 誠(chéng)信奉獻(xiàn) (1)弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，同心同德，熱愛集體，顧全大局；對(duì)待同事要互相尊重，真誠(chéng)相待，密切合作，坦誠(chéng)溝通；上下級(jí)互相尊重，上級(jí)支持下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)管理； (2)為人誠(chéng)信正直，不得弄虛作假，服從上級(jí)命令，聽從指揮，保質(zhì)保量完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。 ※ 第一條 職業(yè)道德 【 員工三大行為規(guī)范 】 2. 勤奮工作 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 (1)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，苦練基本功和操作技能；精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)；精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)、解決問
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