【正文】 Thanks 布衣公子 /teliss 其他作品推薦 01 02 03 04 08 07 06 05 51 其他作品推薦 09 10 11 12 13 14 15 16 其他作品推薦 17 下載地址： 18 19 53 我的黃金十年 片尾廣告 一位平凡 80后的職場不情感歷程 我將畢業(yè)后的第一個十年稱乀為“黃金十年”，第二個十年稱乀為“白金十年”，第三個十年稱乀為“鉆石十年”，以此來形容人生當中最青春蓬勃、年富力強和激情滿懷的寶貴三十年。 還有人要問，你的制度、規(guī)范和標準是依據(jù)什么制定出來的呢？這就到了最核心的層面 ——觀念層上了， 即有什么樣的觀念才能在制度層產(chǎn)生什么樣的制度，在物質(zhì)層面才能有什么樣的體現(xiàn) 。他說，因此，當一個人注意海爾文化時，首先看到的是整潔規(guī)范的廠容廠貌、秩序井然的管理生產(chǎn)，接著就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，這都是物質(zhì)層的東西。 在有關企業(yè)文化的研究中，常常會用到圖示的“企業(yè)文化同心圓”，它比較形象和深刻地演繹了企業(yè)文化精神層、制度層、物質(zhì)層三個層面的系統(tǒng)性辯證關系。 文化知識概述 LOGO 第 * 頁 企業(yè)文化概述 企業(yè)文化體系 企業(yè)文化的同心圓模型 企業(yè)文化的核心層、制度層、物質(zhì)層共同形成一個完整的體系，三個層面的內(nèi)容對企業(yè)的運營都缺一不可。 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。 特殊制度 它是指組織內(nèi)部長期形成、約定俗成的典禮、儀式、風俗活動等。 制度 各組織普遍存在的管理制度；如人事管理制度（有的融入 《 員工手冊》 當中）。 制度層文化是企業(yè)文化理論研究與企業(yè)實際運作結合最緊密的部分，具有將精神文化轉化為物質(zhì)文化的功能，它屬于企業(yè)文化的中間層。） ? 太陽雨作風 ——快速反應，效率為先。 ? 海爾作風 ——迅速反應，馬上行動。 企業(yè)作風能反映和折射一個企業(yè)的精神風貌和員工的精神狀態(tài)， 體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。 5 道德標準高的企業(yè)與道德水平較低的競爭者相比主要有三大優(yōu)勢： 1）更能激發(fā)員工的干勁； 2）更容易吸引到高水平的人才，從而擁有了基本的競爭優(yōu)勢和獲利保障； 3）可以與客戶、競爭對手和公眾建立起更好的關系，從而更有利于企業(yè)追求利潤。 在處理內(nèi)、外關系過程中始終保持高水平的道德標準是實現(xiàn)最大成功的關鍵（蒙牛： 小勝憑智，大勝靠德 ）。 ? SANY精神 ——自強丌息，產(chǎn)業(yè)報國。 ? 松下“七精神” ——產(chǎn)業(yè)報國，光明正大，和睦團結，奮斗向上，禮貌謙讓，順應時労，感恩戴德。 注意： 廣義的企業(yè)精神就是指企業(yè)的精神層文化，與企業(yè)理念、企業(yè)哲學的內(nèi)涵相似，主要是指企業(yè)經(jīng)營管理的指導思想。 3 文化知識概述 LOGO 第 * 頁 企業(yè)文化概述 企業(yè)文化體系 精神層文化（核心層） 企業(yè)精神：指企業(yè)員工所具有的共同 內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。 ? IBM公司的核心價值觀 ——第一，尊重員工；第二，用戶至上；第三，追求卐越。 ? 星巴兊的核心價值觀 ——為客人煮好每一杯咖啡。核心價值觀在企業(yè)的文化體系中處于核心地位，是企業(yè)的靈魂。企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)要實現(xiàn)自身愿景、使命所必須遵循的最基本的價值標準和價值信仰，是企業(yè)經(jīng)營的一套永恒的指導原則，是企業(yè)得以安身立命的根本。 企業(yè)使命舉例： ? 迪斯尼公司 ——使人們過得快活； ? 索尼 ——體驗發(fā)展技術，造福大眾的快樂； ? 沃爾瑪 ——天天低價； ? 阿里巴巴 ——讓天下沒有難做的生意； ? IBM——無論是一大步，還是一小步，總是帶動世界的腳步。 1 文化知識概述 LOGO 第 * 頁 企業(yè)文化概述 企業(yè)文化體系 精神層文化（核心層） 企業(yè)使命就是指 “企業(yè)的業(yè)務（任務）是什么？” ，它描述了一個組織在社會中為其顧客生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務的基本功能，一個組織的使命是其存在的原因，是企業(yè)經(jīng)營管理的全部意義所在。 企業(yè)愿景要解決一個問題即 “ 我們要成為什么？” 反映了管理者對企業(yè)與業(yè)務的期望，描繪了未來向何處去，旨在為企業(yè)未來定位，它是引導企業(yè)前進的“燈塔”。 企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風等； 核心理念系統(tǒng) 1 品牌理念、營銷理念、服務理念、用人 /人才理念、品質(zhì)理念等。有的企業(yè)也將其所有的理念統(tǒng)稱為“企業(yè)哲學”。 精神層文化 制度層文化 物質(zhì)層文化 文化知識概述 LOGO 第 * 頁 企業(yè)文化概述 企業(yè)文化體系 精神層文化（核心層） 精神層文化主要是指企業(yè)的領導和員工共同信守的基本理念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎和原因。 這就是企業(yè)文化的三層次結構： 精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。 企業(yè)所有員工共同參與討論并提煉企業(yè)文化，使得企業(yè)員工的價值觀趨于一致，所以這時的企業(yè)文化更多的融入了集體的智慧。 但老板都想將自己的個人文化轉變成企業(yè)文化，所以企業(yè)文化也必然凝聚了老板的文化精髓。 文化知識概述 LOGO 第 * 頁 企業(yè)文化概述 企業(yè)文化體系 企業(yè)文化的認識誤區(qū) 5 認為老板文化就是企業(yè)文化 在許多中小型企業(yè)，老板的思想和文化對企業(yè)文化有很大的影響，甚至企業(yè)文化被老板的文化所代替。 企業(yè)文化建設更重要的是核心理念層的建設，它引導著員工的行為和規(guī)范，這是企業(yè)文化建設的根本。 CIS的作用在于，讓公眾通過該系統(tǒng)辨別企業(yè)身份，使之脫穎而出。 文化知識概述 LOGO 第 * 頁 企業(yè)文化概述 企業(yè)文化體系 企業(yè)文化的認識誤區(qū) 4 認為企業(yè)文化就是企業(yè)標志 把企業(yè)文化等同于 CIS設計。 而許多企業(yè)的實踐證明，形成真正的企業(yè)文化遠非提出幾個口號那樣簡單和容易。