【正文】 ? 感激神讓你面臨逆境，這樣你才更成熟長(zhǎng)大。 ? 感激反對(duì)你的人，因?yàn)樗?qū)使你考慮週詳。 ? 感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿。 ? 感激鞭打你的人，因?yàn)樗ぐl(fā)了你的鬥志 。 ? 感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧。 ? 行為要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn) ? 行為是全員自發(fā) ? 關(guān)鍵時(shí)刻看行為 簡(jiǎn)化企業(yè)文化創(chuàng)建五法 ? 口號(hào)讓復(fù)雜的文化簡(jiǎn)約 ? 故事讓枯燥的文化生動(dòng) ? 制度讓易變的文化穩(wěn)定 ? 行為讓抽象的文化具體 ? 視覺(jué)讓平淡的文化鮮活 ? 標(biāo)志說(shuō)明是什么 教育事業(yè)：青出于藍(lán)，而勝于藍(lán) 對(duì)外 — 博采眾長(zhǎng)：人外有人 對(duì)內(nèi) — 自我修煉：山高人為峰 課程理念：以人為本，文化為魂，從心管理 ? 標(biāo)志體現(xiàn)價(jià)值觀 ? 標(biāo)志要易于辨識(shí) 組織行為學(xué) ? 香港政府為何耗資 900萬(wàn)港元設(shè)計(jì) VI? ? 視覺(jué)設(shè)計(jì)要系統(tǒng) CO案例：寶鋼常州軋輥 VI手冊(cè) ? VI手冊(cè) – 基礎(chǔ)部分 – 應(yīng)用部分（常規(guī)） – 應(yīng)用部分（現(xiàn)場(chǎng)） ? 相關(guān)制度 – 現(xiàn)場(chǎng)形象制度 – 國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) ? 《現(xiàn)場(chǎng)形象管理手冊(cè)》 ? 廣告要達(dá)到 5P – 國(guó)際廣告協(xié)會(huì)為優(yōu)秀廣告制定了五個(gè)條件，簡(jiǎn)稱 “5P” – Pleasure：給消費(fèi)者愉快的感覺(jué)； – Progress：要有首創(chuàng)、革新、改進(jìn)； – Problem：要能為消費(fèi)者解決難題； – Promise：要有承諾； – Potental：要有潛在的推銷力。 ? 故事要廣泛傳播 – 阿姆斯瓊國(guó)際公司第一代 CEO戴維 ?阿姆斯瓊就以擅長(zhǎng)講故事而出名。 ? 口號(hào)表述要恰當(dāng) 口號(hào)讓復(fù)雜的文化簡(jiǎn)約 ? 口號(hào)顯獨(dú)特優(yōu)勢(shì) ? 口號(hào)應(yīng)迎合大眾 ? 口號(hào)要易于記憶 ? 口號(hào)表述要恰當(dāng) 簡(jiǎn)化企業(yè)文化創(chuàng)建五法 ? 口號(hào)讓復(fù)雜的文化簡(jiǎn)約 ? 故事讓枯燥的文化生動(dòng) ? 制度讓易變的文化穩(wěn)定 ? 行為讓抽象的文化具體 ? 視覺(jué)讓平淡的文化鮮活 ? 故事是詮釋理念 – 張?jiān)＞瘢骸皭?ài)國(guó)、敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、爭(zhēng)雄”。利用現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)之間的“促保”互動(dòng)關(guān)系發(fā)展。 ?“三層文化”的系統(tǒng)運(yùn)作：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。無(wú)論你到那里，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)可口可樂(lè) ? 1906 高質(zhì)量的飲品 ? 1907 可口可樂(lè) — 帶來(lái)精力，使你充滿活力 ? 1908 可口可樂(lè)，帶來(lái)真誠(chéng) ? 1909 無(wú)論你在哪里看到箭形標(biāo)記，就會(huì)想到可口可樂(lè) ? 1911 盡享一杯流動(dòng)的歡笑 ? 1917 一天有三百萬(wàn)！（人次） ? 1920 可口可樂(lè) 一種好東西從九個(gè)地方倒入一個(gè)杯子 ? 1922 口渴沒(méi)有季節(jié) ? 1923 口渴時(shí)的享受 ? 1925 真正的魅力 ? 1925 六百萬(wàn)一天（人次） ? 1926 口渴與清涼之間的最近距離 可口可樂(lè) ? 1927 在任何一個(gè)角落 ? 1928 可口可樂(lè) 自然風(fēng)韻，純正飲品 ? 1929 世界上最好的飲料 ? 1932 太陽(yáng)下的冰涼 ? 1933 一掃疲憊，饑渴 ? 1935 可口可樂(lè) 帶來(lái)朋友相聚的瞬間 ? 1937 美國(guó)的歡樂(lè)時(shí)光 ? 1938 口渴不需要其它 ? 1939 只有可口可樂(lè) ? 1940 最易解你渴 ? 1941 工作的活力 可口可樂(lè)屬于 ? 1942 只有可口可樂(lè)，才是可口可樂(lè)，永遠(yuǎn)只買最好的 ? 1943 美國(guó)生活方式的世界性標(biāo)志 可口可樂(lè) ? 1945 充滿友誼的生活 幸福的象征 ? 1946 世界友誼俱樂(lè)部 只需 5美分 ? 1946 yes ? 1947 可口可樂(lè)的品質(zhì)，是你永遠(yuǎn)信賴的朋友 ? 1948 哪里好客，哪里就有可樂(lè) ? 1949 可口可樂(lè) 沿著公路走四方 ? 1850 口渴，同樣追求品質(zhì) ? 1951 好客與家的選擇 ? 1952 你想要的就是可樂(lè) ? 1953 充滿精力 安全駕駛 仲夏夢(mèng)幻 ? 1955 就像陽(yáng)光一樣帶來(lái)振奮 ? 1956 可口可樂(lè) 使美好的事情更加美好。 – 商標(biāo) (Trademark)俗稱 “ 品牌 ”(Brand) ，是制造商或經(jīng)銷商加在商品上的標(biāo)志。 VI基本要素 ? 企業(yè)標(biāo)志特性： – 識(shí)別性 – 造型性 – 延展性 – 新穎性 VI基本要素 ? （ 3）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字 – 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字是將產(chǎn)品或企業(yè)的全稱加以提煉，組合成具有獨(dú)特風(fēng)格的統(tǒng)一字體。 – 品牌命名評(píng)價(jià)指標(biāo)：品牌定位、命名要素、名稱聯(lián)想、名稱評(píng)估。 VI基本要素 ? （ 1）企業(yè)名稱 – 企業(yè)名稱是 CI設(shè)計(jì)的前提條件，是采用文字來(lái)表現(xiàn)識(shí)別要素。 ? VI構(gòu)成 – 基本要素：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等。 ? 針對(duì)制度的建設(shè)只能找到那些可以通過(guò)制度表現(xiàn)的價(jià)值觀進(jìn)行闡述和移植。 ? 首先找出這些問(wèn)題都表明了哪些方面與理念的違背，進(jìn)而找到了這理念產(chǎn)生的問(wèn)題在制度上的問(wèn)題表現(xiàn)，最后對(duì)制度進(jìn)行修改?；蛘呖梢韵惹暗臄?shù)據(jù)，進(jìn)行分析整理工作。 ? (3) 特殊制度：主要陽(yáng)企業(yè)的非程序化制度，如員工評(píng)議干部制度，總結(jié)表彰制度，干部員工平等對(duì)話制度，員工生日、結(jié)婚、生老病死的制度等。 ? (2) 責(zé)任制度：這是指企業(yè)內(nèi)部各級(jí)組織、各類工作人員的權(quán)利及責(zé)任制度，其目的是使每名員工、每個(gè)部門都有明確的分工和職責(zé)，使這個(gè)企業(yè)能夠分工協(xié)作，井然有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 制度分類 ? (1) 工作制度：包括對(duì)各項(xiàng)工作運(yùn)行的管理規(guī)定，是保證企業(yè)各項(xiàng)工作有序運(yùn)行的重要保障。所謂抓大放小就是從制度中主要矛盾的方面著手，開(kāi)始制度與理念的沖突處理，然后再著手梳理其他制度。因?yàn)榉彪s和難操作，因此很多企業(yè)將這個(gè)步驟忽略掉。制度是路線的一個(gè)保證，設(shè)計(jì)企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)，形成科學(xué)合理的企業(yè)制度體系，是對(duì)精神層提煉后得以落實(shí)的保證。 ? 海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界?；萜眨簽槿祟惖男腋：桶l(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)。 ? 企業(yè)愿景：企業(yè)一旦明確了自己在社會(huì)中存在的使命，就有了相應(yīng)的對(duì)未來(lái)的愿景，愿景就是告訴人們“企業(yè)是什么”，告訴人們企業(yè)將做成什么樣子，是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一種期望和描述。 方向正確 容易實(shí)現(xiàn) 循序漸進(jìn)