企業(yè)文化培訓(參考版)
2025-01-07 18:02本頁面
【正文】 。 巧克力開心樂園的事業(yè) — 我們 Logo的含義 品牌愿景 品牌使命 品牌定位 品牌承諾 打造 中 國一流、世界知名的連鎖主題公園 創(chuàng) 新 、 探 索、分享， 引領旅游文化產業(yè)主題公園的 發(fā) 展 方 向 的 公園 開心夢工場 任何人，任何時間，同樣的開心 品牌承諾 開心由我，我愛生活 巧克力開心樂園的事業(yè) — 公司理念 巧克力開心樂園的事業(yè) —— 我們的品牌形象 品牌形象 巧克力開心樂園的事業(yè) 什么是服務 ？ 客戶的需求，是我們 服務的目標 讓我們的客人 放心 → 安心 → 開心 → 舒心 巧克力開心樂園的事業(yè) —— 細致，體貼的服務模式 特色服務力 服務流程標準化 提供的服務標準化 服務人員的舉止標準化 麥當勞解讀 SERVICE ? S SMAILE 微笑 ? E EASE 簡單 ? R READY 時刻準備為客人服務 ? V VALUE 價值 ? C CREATE 創(chuàng)新 ? I IDEAR 創(chuàng)意 ? E EYE 觀察 巧克力開心樂園的事業(yè) —— 用心為客人服務 服務理念 細致入微 張弛有度 深度理解 永遠超出顧客期望 巧克力開心樂園的事業(yè) — 公司理念 第一級： 細膩深入的服務 第二級： 有分寸的方式，有所為有所不為。 巧克力開心樂園的事業(yè) — 專業(yè)人性化的管理模式 管理理念 科學的、標準化的工作流程 合理有效的績效考核機制 科學的人才選拔體制 , 按科學規(guī)律培訓員工 , 發(fā)揮其才能 注重未來 ：以未來為導向 ，因 時 而 變、持續(xù)創(chuàng) 新 、不斷 進取， 實現 打 造 中 國一流、世界知名的連鎖主題公園愿景。管理團隊要在工作中把這種意 識貫徹到工作的每一細節(jié)。 巧克力開心樂園的事業(yè) — 員工就是家人 管理團隊要牢牢樹立尊重知識，以員工為本的意識，深刻 理解人才是企
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