【正文】 企業(yè)安全文化建設(shè)主要內(nèi)容 ? 典型企業(yè)安全文化建設(shè)介紹 76 謝 謝 77 。 企業(yè)安全文化建設(shè)主要內(nèi)容 ? 推動骨干的選拔和培養(yǎng) ? 企業(yè)宜在管理者和普通員工中選拔和培養(yǎng)一批能夠有效推動安全文化發(fā)展的骨干。規(guī)劃和計劃應(yīng)在實(shí)施過程中不斷完善。 ? 在安全文化建設(shè)過程中及審核時，應(yīng)采用有效的安全文化評估方法，關(guān)注安全績效下滑的前兆，給予及時的控制和改進(jìn)。企業(yè)應(yīng)建立讓承包商參與安全事務(wù)和改進(jìn)過程的機(jī)制，包括： ? —— 應(yīng)將與承包商有關(guān)的政策納入安全文化建設(shè)的范疇； ? —— 應(yīng)加強(qiáng)與承包商的溝通和交流，必要時給予培訓(xùn)，使承包商清楚企業(yè)的要求和標(biāo)準(zhǔn)； ? —— 應(yīng)讓承包商參與工作準(zhǔn)備、風(fēng)險分析和經(jīng)驗(yàn)反饋等活動； ? —— 傾聽承包商對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所存在的安全改進(jìn)機(jī)會的意見。 ? 企業(yè)組織應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)和需要確定員工參與的形式。員工對安全事務(wù)的參與是落實(shí)這種責(zé)任的最佳途徑。所以，不難看出，韋爾奇對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是以價值觀為本的。 ? 第四種人，很有成績，但是不認(rèn)同公司的核心價值觀，這種人比較麻煩，對待的辦法是：利用，但是絕不能容忍這種人動搖公司的核心價值觀，否則，要請他走人。 ? 第二種人，認(rèn)同公司的核心價值觀，但是能力不足，可以培養(yǎng)，換個崗位試試。 企業(yè)安全文化建設(shè)主要內(nèi)容 ? 韋爾奇的用人原則 ? 原美國通用電氣公司總裁杰克 ? 應(yīng)鼓勵員工對安全問題予以關(guān)注，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，利用既有知識和能力，辨識和分析可供改進(jìn)的機(jī)會，對改進(jìn)措施提出建議，并在可控條件下授權(quán)員工自主改進(jìn)。應(yīng)： ? —— 制定人員聘任和選拔程序，保證員工具有崗位適任要求的初始條件； ? —— 安排必要的培訓(xùn)及定期復(fù)訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果； ? —— 培訓(xùn)內(nèi)容除有關(guān)安全知識和技能外，還應(yīng)包括對嚴(yán)格遵守安全規(guī)范的理解，以及個人安全職責(zé)的重要意義和因理解偏差或缺乏嚴(yán)謹(jǐn)而產(chǎn)生失誤的后果； ? —— 除借助外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外，應(yīng)選拔、訓(xùn)練和聘任內(nèi)部培訓(xùn)教師，使其成為企業(yè)安全文化建設(shè)過程的知識和信息傳播者。 ? 安全自主學(xué)習(xí)過程的模式如圖 2 所示。溝通應(yīng)滿足： ? —— 確認(rèn)有關(guān)安全事項(xiàng)的信息已經(jīng)發(fā)送，并被接受方所接收和理解； ? —— 涉及安全事件的溝通信息應(yīng)真實(shí)、開放； ? —— 每個員工都應(yīng)認(rèn)識到溝通對安全的重要性，從他人處獲取信息和向他人傳遞信息。 ? 企業(yè)應(yīng)優(yōu)化安全信息的傳播內(nèi)容，將組織內(nèi)部有關(guān)安全的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐和概念作為傳播內(nèi)容的組成部分。 ? 馬斯洛把生理需要、安全需要、社交需要?dú)w為人的低級需要，而把尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要看做是人的高級需要。 ? （ 2）馬斯洛認(rèn)為優(yōu)勢需要具有轉(zhuǎn)移性。 ? 需要層次論認(rèn)為人的行為是由優(yōu)勢需要決定的。 ? 企業(yè)宜在組織內(nèi)部樹立安全榜樣或典范，發(fā)揮安全行為和安全態(tài)度的示范作用。審慎對待員工的差錯，應(yīng)避免過多關(guān)注錯誤本身，而應(yīng)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為目的。 ? 對員工所識別的安全缺陷，企業(yè)應(yīng)給予及時處理和反饋。 企業(yè)安全文化建設(shè)主要內(nèi)容 ? 安全行為激勵 ? 企業(yè)在審查和評估自身安全績效時，除使用事故發(fā)生率等消極指標(biāo)外，還應(yīng)使用旨在對安全績效給予直接認(rèn)可的積極指標(biāo)。企業(yè)應(yīng)建立必要的程序，以實(shí)現(xiàn)對與安全相關(guān)的所有活動進(jìn)行有效控制的目的。行為規(guī)范的建立和執(zhí)行應(yīng)： ? —— 體現(xiàn)企業(yè)的安全承諾； ? —— 明確各級各崗位人員在安全生產(chǎn)工作中的職責(zé)與權(quán)限； ? —— 細(xì)化有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作程序； ? —— 行為規(guī)范的執(zhí)行者參與規(guī)范系統(tǒng)的建立，熟知自己在組織中的安全角色和責(zé)任； 企業(yè)安全文化建設(shè)主要內(nèi)容 ? —— 由正式文件予以發(fā)布； ? —— 引導(dǎo)員工理解和接受建立行為規(guī)范的必要性，知曉由于不遵守規(guī)范所引發(fā)的潛在不利后果； ? —— 通過各級管理者或被授權(quán)者觀測員工行為，實(shí)施有效監(jiān)控和缺陷糾正； ? —— 廣泛聽取員工意見，建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。 ? 預(yù)防事故人人有關(guān)，預(yù)防事故人人有責(zé) 企業(yè)安全文化建設(shè)主要內(nèi)容 “墨菲定律 ”： ? 行為規(guī)范與程序 ? 企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范是企業(yè)安全承諾的具體體現(xiàn)和安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)要求。 ? 要求我們的員工，特別是安全責(zé)任人要在防止事故上多用一點(diǎn)心，緊繃一根弦，多盡一份力，同時注重群策群力，讓大家多想辦法、多出點(diǎn)子，讓每個人意識到“防事故人人有關(guān)，人人關(guān)心防事故”，如此，防事故的意識增強(qiáng)了，責(zé)任到位了，防范得力了，必能防患于未然。海恩對多起航空事故深入分析研究后得出的。能不能做到精心、周全，一絲不茍，說到底是事業(yè)心、責(zé)任感的問題。如果每次事故的隱患或苗頭都能受到重視，那么每一次事故都可以避免。要消除一次嚴(yán)重事故，就必須敏銳而及時地發(fā)現(xiàn)這些事故征兆和隱患并果斷采取措施加以控制或消除。對一個家庭來說，安全是獲得幸福的必要條件，沒有安全也就沒有個人、家庭的幸福。 ? 使每一位員工認(rèn)識到：安全是效益，安全是幸福。 ? 追求安全效益 ? 強(qiáng)調(diào)“不安全的效益寧愿不要”，應(yīng)作為當(dāng)前和未來在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及各項(xiàng)事務(wù)的決策方面，對安全的莊嚴(yán)承諾。 ? 在選人、用人、培養(yǎng)人的過程中，在內(nèi)部管理、文化生活、福利待遇、工作環(huán)境的營造方面堅(jiān)持以人的身心健康和安全為第一選擇。必要時應(yīng)要求供應(yīng)商、承包商等相關(guān)方提供相應(yīng)的安全承諾。每個員工應(yīng)： ? —— 在本職工作上始終采取安全的方法； ? —— 對任何與安全相關(guān)的工作保持質(zhì)疑的態(tài)度； ? —— 對任何安全異常和事件保持警覺并主動報告； ? —— 接受培訓(xùn)，在崗位工作中具有改進(jìn)安全績效的能力； ? —— 與管理者和其他員工進(jìn)行必要的溝通。各級管理者應(yīng)： ? —— 清晰界定全體員工的崗位安全責(zé)任； ? —— 確保所有與安全相關(guān)的活動均采用了安全的工作方法； ? —— 確保全體員工充分理解并勝任所承擔(dān)的工作； ? —— 鼓勵和肯定在安全方面的良好態(tài)度，注重從差錯中學(xué)習(xí)和獲益； ? —— 在追求卓越的安全績效、質(zhì)疑安全問題方面以身作則； ? —— 接受培訓(xùn)，在推進(jìn)和輔導(dǎo)員工改進(jìn)安全績效上具有必要的能力； ? —— 保持與相關(guān)方的交流合作，促進(jìn)組織部門之間的溝通與協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)： ? —— 提供安全工作的領(lǐng)導(dǎo)力，堅(jiān)持保守決策，以有形的方式表達(dá)對安全的關(guān)注； ? —— 在安全生產(chǎn)上真正投入時間和資源； ? —— 制定安全發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃以推動安全承諾的實(shí)施； ? —— 接受培訓(xùn)，在與企業(yè)相關(guān)的安全事務(wù)上具有必要的能力； ? —— 授權(quán)組織的各級管理者和員工參與安全生產(chǎn)工作，積極質(zhì)疑安全問題； ? —— 安排對安全實(shí)踐或?qū)嵤┻^程的定期審查； ? —— 與相關(guān)方進(jìn)行溝通和合作。安全承諾應(yīng)： ? —— 切合企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際，反映共同安全志向； ? —— 明確安全問題在組織內(nèi)部具有最高優(yōu)先權(quán)； ? —— 聲明所有與企業(yè)安全有關(guān)的重要活動都追求卓越； ? —— 含義清晰明了，并被全體員工和相關(guān)方所知曉和理解。 ? 企業(yè)安全文化建設(shè)的總體模式如圖 1 所示。 應(yīng)激調(diào)適 指個體（員工）處于應(yīng)激狀態(tài)時，借助外力或自我從心理上進(jìn)行調(diào)節(jié)以緩解、適應(yīng)壓力，從而避免過激行為產(chǎn)生的不良后果。 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 指導(dǎo)企業(yè)全局的、較為長遠(yuǎn)的安全計劃。 企業(yè)安全文化建設(shè)主要內(nèi)容 ? 保守決策 在企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營決策時，從多個備選行動