某汽車產(chǎn)品異議處理2(參考版)
2025-01-06 15:59本頁面
【正文】 上午 6時 53分 41秒 上午 6時 53分 06:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 6時 53分 :53January 21, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :53:4106:53:41January 21, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 06:53:4106:53:4106:53Saturday, January 21, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 06:53:4106:53:4106:531/21/2023 6:53:41 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 6時 53分 41秒 上午 6時 53分 06:53: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 6時 53分 :53January 21, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 21日星期六 上午 6時 53分 41秒 06:53: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:53:4106:53:4106:53Saturday, January 21, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 06:53:4106:53:4106:531/21/2023 6:53:41 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 6時 53分 41秒 上午 6時 53分 06:53: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 上午 6時 53分 :53January 21, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 21日星期六 上午 6時 53分 41秒 06:53: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 06:53:4106:53:4106:53Saturday, January 21, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 06:53:4106:53:4106:531/21/2023 6:53:41 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。在各種汽車總成部件 中變速箱本身就是可靠性很高 的一種部件，基本沒有什么 使 用成本 的問題 信息的澄清 ? 如此 先進的技術(shù) 不僅能 帶來 更暢快的駕駛體驗 ? S tronic變速器有助于降低 油耗，減少尾氣排放 客戶的利益 45 46 ? 參考答案 奧迪 產(chǎn)品異議處理培訓(xùn) 產(chǎn)品異議處理的流程 奧迪的小毛病比較多，而雷克薩斯的小毛病很少？ 產(chǎn)品的優(yōu)勢 信息的澄清 客戶的利益 46 47 ? 裝備與參數(shù)類產(chǎn)品異議的處理思路 ? 產(chǎn)生原因 ：客戶對某一項具體裝備或性能參數(shù) 過度關(guān)注 ，并基于這種對產(chǎn)品的片面了解導(dǎo)致對產(chǎn)品的整體看法出現(xiàn)偏差 裝備與參數(shù)類產(chǎn)品異議概述 ? 解決思路 ： A)補充關(guān)于裝備和參數(shù)的專業(yè)信息 B)說明單個裝備的功能局限性和參數(shù)的性能描述局限性 C)展示奧迪在解決相關(guān)問題時帶給客戶的產(chǎn)品優(yōu)勢和客戶利益 ? 話術(shù)總結(jié) ： 在 … 方面，奧迪也 … ；而 … 在 … 情況下并不 … ；出于 … ，奧迪 … 產(chǎn)品異議處理思路與話術(shù) ? 奔馳 SLK比奧迪 TT車內(nèi)的舒適性配置多，比如AIRSCARF頭頸暖風(fēng)系統(tǒng)？ ? 奧迪 A6L基本型配置太低了 ， 真皮座椅都沒有 ? 寶馬 3系的防爆輪胎比較好，為什么全新奧迪 A4L沒有？ 典型產(chǎn)品異議 奧迪 產(chǎn)品異議處理培訓(xùn) 產(chǎn)品異議處理的流程 47 48 ? 裝備與參數(shù)類產(chǎn)品異議處理 案例 奧迪 產(chǎn)品異議處理培訓(xùn) 產(chǎn)品異議處理的流程 問題的澄清 ? 本之間的區(qū)別只是一些小的輔助程序 ? 車身相對更容易發(fā)生穩(wěn)定性問題的車輛的主動安全性 ? 3奧迪的一些小型車和SUV上也使用了 本的 ESP 裝備的特點 ? A8L高檔豪華轎在設(shè)計時就充分考慮安全問題，從車身、懸掛、制動、驅(qū)動方式等各個方面提升整車的行駛穩(wěn)定性 ? 系統(tǒng)的 ESP程序只是作為進一步完善安全保障的必要裝備而配備的 客戶的利益 ? A6L不需要額外功能 ? 的安全系統(tǒng)來保證車輛具有最佳性能 ? 助提升有限的安全性 ? 4. 奧迪 A6L為了全面提高安全性還應(yīng)用了更多出色的安全裝備 很多低端車都用 ESP了，奧迪 A6L為什么還是 ？ 48 49 ? 裝備與參數(shù)類產(chǎn)品異議處理 案例 奧迪 產(chǎn)品異議處理培訓(xùn) 產(chǎn)品異議處理的流程 問題的澄清 ? A5敞篷版車型上就配備了暖風(fēng)系統(tǒng) ? 2. 在 TT上我們更注重提高車輛的駕駛樂趣和安全性 裝備的特點 ? ，開啟頭頸暖風(fēng)系統(tǒng)一定
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