【正文】 相對當(dāng)?shù)氐姆种сy行而言，顧客有時(shí)抱怨公司的服務(wù)質(zhì)量太差，位置公司的管理者卻回應(yīng)說它從事的匯款服務(wù)而不是娛樂休閑服務(wù)。只要他們設(shè)立分部，位置公司馬上秘密降低在當(dāng)?shù)厥杖〉膫蚪?。最初依靠馬車來傳遞信息，然后是電報(bào)，最后是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 案例分析 1 位置公司 123 ? 位置公司 ? 該公司建立于 1802年，為遠(yuǎn)距離匯寄現(xiàn)鈔提供安全途徑。 企業(yè)資產(chǎn) 有形資產(chǎn) 107108 企業(yè)資產(chǎn) 無 形資產(chǎn) 108 ? 無形資產(chǎn)價(jià)值 – 公司的市場價(jià)值與帳面價(jià)值的差值 ? 可口可樂的品牌價(jià)值 ? 微軟的專利價(jià)值 ? 麥肯錫的高級咨詢?nèi)藛T ? 無形資產(chǎn)具有較強(qiáng)的獨(dú)特性 企業(yè)資產(chǎn) 特有 資產(chǎn) 108 ? 事實(shí)上，擁有特有資產(chǎn)的企業(yè)并不多 ? 競爭優(yōu)勢的建立主要依賴于資產(chǎn)的有效整合，從而形成企業(yè)的特有競爭力 表 52企業(yè)核心能力主要理論觀點(diǎn) 111 理論觀點(diǎn) 能力表示或維度 整合觀 不同技能與技術(shù)流整合，如索尼的微型化能力 網(wǎng)絡(luò)觀 各種技能及其相互關(guān)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò) 協(xié)調(diào)觀 卓越資產(chǎn)，認(rèn)知能力，程序與常規(guī)，組織結(jié)構(gòu)，行為與文化等協(xié)調(diào)配置 組合觀 戰(zhàn)略管理，核心制造，核心技術(shù)，核心營銷，組織 /界面等方面的能力。 企業(yè)資產(chǎn) 有形資產(chǎn) 107108 1。有形資產(chǎn) 107 金融資產(chǎn)關(guān)鍵指標(biāo) – 桿桿比率 Finance 158， 161， 368 ? 權(quán)益負(fù)債 (比 )率 (杠桿比率 ) ? 凈現(xiàn)金流量與資本支出的比率 (現(xiàn)金流覆蓋比率 ) ? 貸款利率 權(quán)益負(fù)債 (比 )率 (杠桿比率 )(finance368) ? 股權(quán)持有人和債券持有人之間的利益背馳問題 ? 如果廠商具有巨額債務(wù)，那么持有此廠商的股權(quán)可以看作一份看漲期權(quán)。無形資產(chǎn) 108 ? 3。 ? 1。 （徐飛：教授、博士、博導(dǎo)，上海交通大學(xué)校長助理、安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院執(zhí)行院長、戰(zhàn)略管理研究中心主任，曙光杰出學(xué)者） ? 聲明： 此消息來自于本站專家投稿或合作媒體，登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著本站贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。民營高科技企業(yè)必須加緊修煉內(nèi)功，著力培育核心能力，為已經(jīng)面臨和即將來臨的競爭，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 ? 核心能力理論對我國民營高科技企業(yè)具有重要啟示。針對當(dāng)今高新科技產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展和瞬息萬變的市場環(huán)境，該理論特別強(qiáng)調(diào)組織與管理能力和創(chuàng)新能力，開拓性創(chuàng)新以克服能力中的慣性和剛性，是動(dòng)態(tài)能力理論的靈魂和特征。正是企業(yè)的這種能力大幅度地降低了交易費(fèi)用，而且該能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源。動(dòng)力能力可以使企業(yè)在給定的路徑依賴和市場位勢條件下，不斷地獲得新競爭優(yōu)勢；可以通過學(xué)習(xí)獲取和使用外部能力(市場中及其它企業(yè)的公共資源和部分戰(zhàn)略資源 )，更好地保持企業(yè)競爭優(yōu)勢對市場環(huán)境的敏感性。 ? 1992年，提斯 (Teece)等提出了動(dòng)態(tài)能力(DynamicCapabilities)理論。能力知識觀強(qiáng)調(diào)能力的知識屬性，強(qiáng)調(diào)決定個(gè)體企業(yè)資源稟賦與決定工業(yè)結(jié)構(gòu)資源積累稟賦的，是作為戰(zhàn)略變化動(dòng)力的管理者認(rèn)知能力，以及幫助企業(yè)協(xié)同各種資源配置的組織能力。企業(yè)應(yīng)該把能力作為一個(gè)開放系統(tǒng)來管理，重視外部網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟的作用，借助網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟的力量，有效配置資源以獲得競爭優(yōu)勢。 ? ? 桑切斯 (SanchezR)和黑恩 (HeeneA)等人在核心能力基礎(chǔ)上，提出了知識資本 (IntellectualCapital)的概念和能力的“知識觀” (KnowledgeBasedView)。能力知識觀強(qiáng)調(diào)能力的知識屬性，強(qiáng)調(diào)決定個(gè)體企業(yè)資源稟賦與決定工業(yè)結(jié)構(gòu)資源積累稟賦的，是作為戰(zhàn)略變化動(dòng)力的管理者認(rèn)知能力，以及幫助企業(yè)協(xié)同各種資源配置的組織能力。企業(yè)應(yīng)該把能力作為一個(gè)開放系統(tǒng)來管理，重視外部網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟的作用，借助網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟的力量，有效配置資源以獲得競爭優(yōu)勢。 ? ? 桑切斯 (SanchezR)和黑恩 (HeeneA)等人在核心能力基礎(chǔ)上，提出了知識資本 (IntellectualCapital)的概念和能力的“知識觀” (KnowledgeBasedView)。不管企業(yè)過去多么風(fēng)光輝煌，只要停止了學(xué)習(xí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)知識和能力的老化和退化，從而導(dǎo)致企業(yè)的邊緣化。美國《財(cái)富》雜志指出：未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。但企業(yè)獲得核心能力最根本、最有效的途徑是持續(xù)學(xué)習(xí)。 ? ③持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)獲得核心能力的最有效途徑。核心競爭力的培育方法，主要有演化法、蘊(yùn)育法和兼并法三種。一是開發(fā)構(gòu)成核心競爭力的專長和技能；二是整合核心競爭力各要素；三是開發(fā)核心產(chǎn)品市場。核心能力的建立不可能“畢其功于一役”，需要持續(xù)改進(jìn)和積累，使其不斷高度化，并始終起引領(lǐng)和支撐作用。核心競爭能力具有基礎(chǔ)性、功能性、根本性和長期性，能使企業(yè)獲得穩(wěn)定持續(xù)的競爭力和超額利潤。競爭能力的形式亦有多樣形式，可在研發(fā)、制造、營銷、專利、品牌、資本運(yùn)作、管理制度和企業(yè)文化等諸多方面形成。 ? 這里的能力是一個(gè)廣泛的概念，可以是員工的研發(fā)能力、技術(shù)能力，管理者獨(dú)立工作能力、與他人合作能力，也可以是創(chuàng)立商標(biāo)和專利能力，建立品牌知名度和美譽(yù)度的能力，更包括對資源的發(fā)現(xiàn)、整合、調(diào)度和優(yōu)化的能力，以及將技能、資產(chǎn)和動(dòng)作有機(jī)融合的自組織能力。即使企業(yè)足夠幸運(yùn)，在資源或機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)下取得某種成功，但這種成功一定是短暫的也是脆弱的。企業(yè)能力理論發(fā)展至今，主要有以下觀點(diǎn)： ? ①企業(yè)本質(zhì)上是一種能力集合體； ? 企業(yè)所擁有的資源并非都可以成為企業(yè)績效或競爭優(yōu)勢的源泉，因?yàn)樵诔浞指偁幍氖袌錾?，資源是可以通過市場交易獲取，真正成為企業(yè)績效與競爭優(yōu)勢決定性因素的，是能夠有效利用開發(fā)企業(yè)內(nèi)部資源的能力。從公司總體來看，核心競爭能力必須是整個(gè)公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，能夠產(chǎn)生一系列其它產(chǎn)品和服務(wù)，能夠在創(chuàng)新和多元化戰(zhàn)略中實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。其他企業(yè)無法通過學(xué)習(xí)獲得，不易為競爭對手所模仿；（ 4）難以替代性。核心競爭能力必須對用戶看重的價(jià)值起重要作用；（ 2）異質(zhì)性。 ? 2．核心能力理論的要義 ? 核心能力理論認(rèn)為，并不是企業(yè)所有的資源、知識和能力都能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。一般而言，核心競爭力的構(gòu)成要素主要包括智力、技術(shù)、制度、文化等四個(gè)方面（如圖 1所示）。 杜安 A ? 繼普拉哈拉德和哈默之后，核心競爭力成為歐美企業(yè)界和管理學(xué)界的討論熱點(diǎn)。核心能力具有“偷不去、買不來、拆不開、帶不走和溜不掉”的特點(diǎn)。他們認(rèn)為追求長期發(fā)展的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)通過集中資源發(fā)展自己的核心競爭能力，并利用其生產(chǎn)出與眾不同的核心產(chǎn)品。在他們所著的《企業(yè)核心競爭力》（ TheCoreCompetenceoftheCorporation）一文中，把核心競爭力界定為“使得商業(yè)個(gè)體能夠迅速適應(yīng)變化環(huán)境的技術(shù)和生產(chǎn)技能”，是“組織中的累積性學(xué)識，特別是運(yùn)用企業(yè)資源的獨(dú)特能力”。 ? 核心競爭力又稱核心能力，這一概念由美國著名管理學(xué)家普拉哈拉德（ ）和甘瑞 維能費(fèi)特（ Wernenfelt）在以上能力觀的基礎(chǔ)上，又提出了企業(yè)資源基礎(chǔ)觀。 理查德森（ GeeRichardson）進(jìn)一步指出，能力反映了企業(yè)積累的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，并蘊(yùn)涵在生產(chǎn)、營銷、研發(fā)等企業(yè)具體活動(dòng)中。伴隨生產(chǎn)進(jìn)程中知識和技能的不斷積累，企業(yè)內(nèi)部會(huì)發(fā)生可感知的進(jìn)化。斯密隱含的結(jié)論是，通過勞動(dòng)分工，企業(yè)可以更好地培育和提升生產(chǎn)能力。 企業(yè)發(fā)展理論之十：核心能力理論 ? 2023129 8:35:58 作者： 徐飛 來源：本站原創(chuàng) 1．企業(yè)核心能力 企業(yè)能力的思想，最早可以追溯到亞當(dāng) 前面兩種活動(dòng)是根據(jù)與客戶價(jià)值的關(guān)系界定的，質(zhì)量保證作為單列的一種活動(dòng)與前面兩種活動(dòng)存在有交叉重疊關(guān)系。 ? 盡管他對基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)又作了分類：一為直接活動(dòng)，即直接為客戶創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)；二為間接活動(dòng)，即保證直接活動(dòng)連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)；三為質(zhì)量保證，即確保其它活動(dòng)質(zhì)量的各種活動(dòng)。 ? 它的活動(dòng)分類本身在邏輯上也存在重疊交叉問題。 ? 成本控制和質(zhì)量控制等活動(dòng)在它的價(jià)值鏈分析模型中，都列在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施之中，沒有充分體現(xiàn)其為客戶所能帶來的價(jià)值和意義。 ? 它把價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，這往往讓人產(chǎn)生誤解，似乎基本活動(dòng)才創(chuàng)造價(jià)值，輔助活動(dòng)不創(chuàng)造價(jià)值。但是，它卻存在七個(gè)局限： ? 名為“價(jià)值鏈”，但其鏈條不完整。他在這兩本書中運(yùn)用價(jià)值鏈分析模型，也就是要解決企業(yè)經(jīng)營管理決策問題。 外部 內(nèi)部 定位 競爭優(yōu)勢 能力 競爭優(yōu)勢的來源 圖 513 P118 ? 波特價(jià)值鏈分析模型的七個(gè)局限 ? 現(xiàn)實(shí)很多企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析和再造中，都用到了哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾．波特教授的價(jià)值鏈分析模型。可替代性原則 戰(zhàn)略視覺的融合 106 ? 上述兩種視覺并非矛盾，而是互為補(bǔ)充。個(gè)性化原則； 6：持久性原則； 7?？v向原則； 4。時(shí)間原則； 2。定位 5。專用性 3。 ? 復(fù)習(xí) for written 企業(yè)能力 (續(xù) 112) ? 企業(yè)的核心能力，核心產(chǎn)品，和最終產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢互動(dòng)模型 118119 競 爭 優(yōu) 勢 的 適 用 范 圍 基于最終產(chǎn)品 的競爭優(yōu)勢 基于核心能力 的競爭優(yōu)勢 基于核心產(chǎn)品 的競爭優(yōu)勢 資源優(yōu)勢的持續(xù)時(shí)間 復(fù)習(xí) for written 119121 ? 科里斯和蒙哥馬利的價(jià)值創(chuàng)造區(qū) 價(jià)值的創(chuàng)造區(qū) 1。企業(yè)的核心能力應(yīng)具備哪些條件？ (P111上 ) ? 5。 具體現(xiàn)象 歸類 抽象 確定具體方法 政府問題 文化問題 市場機(jī)會(huì) 政府關(guān)系 忽視 市場定位 出錯(cuò) 調(diào)整零部件 進(jìn)口政策 ,重 心向政府采 購業(yè)務(wù)偏移 尋找政府 采購?fù)黄瓶? 肅整管理層 去對立因素 新對話途徑 零部件進(jìn)口和銷售渠道 跟中國政府關(guān)系惡化 原本擅長的政府采購方面 步履艱難 Audi長期占據(jù)著中國政 府的采購清單 Audi的政府品牌形象在 消費(fèi)市場起了共鳴效應(yīng) 中國政府近年高檔車采購 業(yè)務(wù) 競爭威脅 本章復(fù)習(xí) ? 思考題： P123 ? 2。尋找政府采購業(yè)務(wù)的突破口 (300C在 2023年榮膺中非合作論壇政府用車 ) ? 新的戰(zhàn)略對應(yīng)會(huì)使原來的公司價(jià)值鏈出現(xiàn)斷裂，比如停止原來進(jìn)口零部件和銷售渠道的做法會(huì)造成收益減少，但這可能是短期的事情， (而且這種鉆政策空子的做法不能長久 )。 ? 公司經(jīng)營目標(biāo)：整體市場 (政府采購 +消費(fèi)市場 )的長期收益性 ? 市場戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素分析： ? 政府關(guān)系 ? 公司政策 ? Audi競爭因素目前不是直接關(guān)鍵因素 [管理視覺 64]206207 戴 克集團(tuán)與中國政府的磨合之路 ? 戰(zhàn)略對應(yīng)： ? 1。 ④ 核心能力理論的延伸 知識資本 ；動(dòng)態(tài)能力 (創(chuàng)新能力 )； 外部 企業(yè)內(nèi)部 資源分析 企業(yè)資產(chǎn) 組織設(shè)計(jì) 企業(yè)能力 定位 競爭優(yōu)勢 /競爭優(yōu)勢 資源價(jià)值創(chuàng)造因素 市場需求 稀缺性 專用性 119圖 54 競爭優(yōu)勢的來源 圖 513 P118 分析越來越細(xì)分化 用戶價(jià)值，獨(dú) 特性，延展性 ，核心理論觀點(diǎn) 110111 資源測試 獨(dú)特性；持久性； 專用性；可替代性； 競爭優(yōu)越性 120121 ? 2 高 高 中 低 2 1 1 低 中 1 2 3 /成長型 /收益型 /停止型 2 3 3 行業(yè)潛力 規(guī)模； 市盈率； 市場多樣化； 競爭結(jié)構(gòu) /變化； 行業(yè)收益性； 通貨膨脹； 技術(shù)的作用； 社會(huì)；環(huán)境； 法規(guī)； 人的條件 企業(yè)利潤轉(zhuǎn)化能力 規(guī)模；成長；占有率；地位； 收益；利潤；技術(shù)水平強(qiáng)弱； 形象；公益；員工 積極投資市場 平臺投資市場 找 出 解 決 問 題 的 途 徑 具體現(xiàn)象 分類 決定途徑 抽象 制定行動(dòng)計(jì)劃草案 具體結(jié)論 粗線條結(jié)論 通過深入分析對 解決問題的設(shè)想 進(jìn)行論證 形成解決問的設(shè)想 由業(yè)務(wù)管 理者實(shí)施 制 定 實(shí) 施 計(jì) 劃 典 型 的 簡 化 問 題 過 程 [管理視覺 64]206207 分析工具的理性運(yùn)用 224 反饋 5 4 3 2