-后員工管理超全(參考版)
2025-01-06 07:12本頁(yè)面
【正文】 總結(jié) 餐飲開(kāi)店籌備資料包資料列表 謝 謝 :22:5609:2209::22 09:2209:22::22:56 2023年 1月 21日星期六 9時(shí) 22分 56秒 演講完畢，謝謝觀看！ 。盡管不少領(lǐng)先的雇主已經(jīng)在工作環(huán)境、員工關(guān)懷做出種種努力，但是面對(duì)自我意識(shí)強(qiáng)烈的年輕員工、復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和雇主利益，我們依然面臨很多的挑戰(zhàn)。隨著“ 80后”在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)日益重要，“ 90后”逐漸進(jìn)入職場(chǎng)，人力資源管理的壓力也在日益放大。要工作也要生活 更要快樂(lè)的工作與生活 如何提升員工工作滿意度 全面審視 換位思考 正確看待 N個(gè)不容回避的員工需求； 尊重員工注重傾聽(tīng)意見(jiàn)并及時(shí)反饋信息； 關(guān)愛(ài)員工深入了解他們的實(shí)際生活狀況； 信任員根據(jù)其工作能力充分授權(quán)； 激勵(lì)員工對(duì)其出色表現(xiàn)及時(shí)給予贊美和獎(jiǎng)勵(lì)； 引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)發(fā)展的高度統(tǒng)一 。我們生活中需要人際交往，需要與人溝通，所以就需要提升我們的影響力、感染力、號(hào)召力、激勵(lì)能力。當(dāng)我們每一個(gè)人都擁有這么一種素質(zhì)去面對(duì)工作的時(shí)候，這種精神同時(shí)也就能傳遞給客戶，那時(shí)候你所在的企業(yè)在社會(huì)、在市場(chǎng)上將會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，是我們每一個(gè)人都無(wú)法估量的。當(dāng)我們每一個(gè)人都有這樣一個(gè)心態(tài)的時(shí)候，我們的工作環(huán)境就會(huì)越來(lái)越好。 那么過(guò)去的管理格局是不是不能用了呢？如何說(shuō)他們的語(yǔ)言，聽(tīng)懂他們的夢(mèng)想呢？ 預(yù)防大于治療 家財(cái)萬(wàn)貫不如有個(gè)好習(xí)慣 （分享故事 優(yōu)秀可以裝出來(lái)） 教練技術(shù)的實(shí)踐 提升員工的溝通、應(yīng)變能力：面對(duì)內(nèi)、外不同的人的溝通；面對(duì)不同客戶以產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)、人性化等方面不同的需求的變化，及不同性格態(tài)的變化度等等，就需要不斷提升員工的溝通、應(yīng)變能力。但是靠發(fā)展可以。素質(zhì)、性格、技能、體力；職業(yè)興趣測(cè)試、氣質(zhì)測(cè)評(píng)。 內(nèi)、外部溝通不暢。 客戶成為公司發(fā)展的主導(dǎo)人物。 環(huán)境變化：政治、經(jīng)濟(jì)政策，國(guó)家、地域間的交流等。其主要內(nèi)容包括激情、承諾、負(fù)責(zé)任、共贏、感召、欣賞、信任、付出、可能性九個(gè)方面。這些過(guò)程會(huì)增添更大的激情，從而感召到更多的人參與，創(chuàng)造更大的可能性。是通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)開(kāi)放潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，有效達(dá)成目標(biāo)。 “后 80/90后”員工溝通技巧 馬斯洛的需求理論 生理需求 安全需求 社會(huì)需求 自尊需求 自我實(shí)現(xiàn) 衣、食、住、行、睡覺(jué)、 呼吸等，希望能解決溫飽 不確定感、防護(hù)、威脅、危險(xiǎn)等，希望安定、有個(gè)家的感覺(jué) 歸屬感、愛(ài)欲 — 等，希望有情愛(ài)、友誼 自我尊重、自我榮譽(yù)、希望得到別人認(rèn)可，知道尊重別人 希望能依自己的性向?qū)崿F(xiàn)自我，發(fā)揮自己的潛能，不受束縛 層次不一定， 并非絕對(duì)；忽略了目標(biāo)，可談性不強(qiáng) “后 80/90后”員工溝通技巧 人事問(wèn)題類(lèi)型 人事問(wèn)題處理四階段法 —— 掌握問(wèn)題部屬的心情與說(shuō)法之要領(lǐng) 面談的程序 —— 增進(jìn)人際關(guān)系的四則說(shuō)明 舉例：寫(xiě)五位以前工作的同事或朋友 他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)你？ 加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通 為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境 正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能 加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè) 人事問(wèn)題處理技巧 員工激勵(lì)與沖突處理技巧
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