【正文】
” 正確傳達(dá)命令意圖: 5W2H—— who what how when where how many why 下達(dá)命令的技巧 激發(fā)意愿 ?態(tài)度和善,用詞禮貌 ?讓下屬明白工作的重要性 ?給部下更大的自主權(quán) ?共同探討狀況,提出對策 ?讓部下提出疑問 贊美的技巧 ?態(tài)度要真誠 ?內(nèi)容要具體 ?注意場合 ?間接贊美 選擇場合 贊美開頭 尊重事實 保護(hù)對方的自尊自信 友好結(jié)束 部門之間的溝通 —— 溝通定律 ? 黃金定律:你希望別人如何對你,你就如何對人 ? 白金定律:別人希望你如何對他,你就如何對他 有利于部門之間溝通的行為 ?描述 ?平等 ?公開 ?共鳴 ?以問題為導(dǎo)向 ?正面的意圖 與上司的相處之道 ?理解上司的立場 ?有事先匯報 ?及時匯報工作 ?提供建設(shè)性的意見 ?依上司的指示辦事 ?不說上司的閑話 個性化溝通 以人為本 應(yīng)加強(qiáng)部門之間的平等溝通??! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 什么叫溝通 溝通是為了一個 設(shè)定的目標(biāo) ,把 信息、思想和感情 在個人或群體間傳遞,達(dá)成一個 共同協(xié)議 的過程。 您應(yīng)該具備以下幾方面的學(xué)習(xí)能力 坦誠溝通 ? 積極地進(jìn)行誠懇、透明、有效的溝通,發(fā)揮團(tuán)隊精神; ? 在內(nèi)部溝通過程中,就事論事,不偏不倚。 ? 學(xué)習(xí)過程 善于利用多種途徑為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,不斷嘗試新的學(xué)習(xí)方 ?缺口分析 善于分析自身的知識和工作要求的差距,并快速采取行動彌補(bǔ)之。 ? 不斷提升