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某咨詢—績效考評體系(參考版)

2025-01-04 02:36本頁面
  

【正文】 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 KPIs 的綜合建議( 2023年) 指標(biāo)大類 部門相關(guān)關(guān)鍵 績效 指標(biāo) 個人關(guān)鍵 績效 指標(biāo) 相關(guān) 績效 目標(biāo) 財務(wù) 銷售收入 銷售收入 2023年銷售收入達(dá) XXX 利潤率 利潤率 平均產(chǎn)品利潤率達(dá) XXX 產(chǎn)品各占銷售收入比例 產(chǎn)品各占銷售收入比例 服裝、紡織品等比例達(dá)到 XX%、 XX%等 客戶 客戶獲利率 客戶獲利率 客戶獲利率在 XX%之上 內(nèi)部管理 新客戶比例 新客戶比例 新客戶比例為 XX% 大客戶數(shù)目 大客戶數(shù)目 大客戶數(shù)目為 XX 員工學(xué)習(xí) 員工滿意度 員工管理和發(fā)展 在員工工作上遇到問題時能積極并且及時進(jìn)行指導(dǎo) , 培養(yǎng)新外貿(mào)人員 人力資源經(jīng)理 KPIs 的綜合建議( 2023年) 指標(biāo)大類 部門相關(guān)關(guān)鍵 績效 指標(biāo) 個人關(guān)鍵 績效 指標(biāo) 相關(guān) 績效 目標(biāo) 財務(wù) 實際費用發(fā)生與預(yù)算的差異率 培訓(xùn)費用預(yù)算 策劃 2023年全年全公司培訓(xùn)計劃并且將費用總額控制在不超過員工薪酬總額的 X% 內(nèi)部管理 人員流失率 降低人員流失率 下年度內(nèi)把人員流失率降低到 X% 績效管理滿意度 新的績效管理體系的簡歷和實施 實施并協(xié)調(diào)新的績效管理體系的應(yīng)用,并保證2023年底之前, 90%以上的員工已運用新的體系進(jìn)行下年度的績效目標(biāo)設(shè)定 招聘完成率 減少職位空缺率 下年度內(nèi)把職位空缺率降低到 X% 員工學(xué)習(xí) 員工滿意度 員工管理和發(fā)展 在績效評估時幫助員工確定工作目標(biāo)和個人發(fā)展計劃 , 并在評估期間內(nèi)對他們進(jìn)行指導(dǎo) D、 KPIs管理 如何建立 KPI考核體系 ? 明確 KPI的導(dǎo)向 – 企業(yè)的戰(zhàn)略 – 成功的關(guān)鍵因素 – 什么是關(guān)鍵績效 – 處理好績效考核的基本矛盾 ? 擴(kuò)張與控制 ? 收益增長與潛力增長 ? 突出重點與均衡發(fā)展 ? 考核產(chǎn)出還是考核過程 ? 定量考核與定性評價 ? 應(yīng)當(dāng)建立一種什么樣的運營機制 建立 KPI體系的兩條主線 ? 按組織結(jié)構(gòu)分解 – “目標(biāo) 手段”方法 ? 按主要流程分解 – 連帶責(zé)任方法 – “下道工序就是顧客” ? 如何把二者結(jié)合起來? 如何運作 KPI考核體系 ? 績效考核與報酬體系掛鉤 – 收益分享 ( Gain Sharing ) ? 降低成本收益分享 ? 提高質(zhì)量收益分享 ? 合理化建議收益分享 ? 提高顧客忠誠度收益分享 ? 加快應(yīng)收帳款和存貨周轉(zhuǎn)率收益分享 ? 利潤分享 ? 中期述職制度 – 管理必須形成閉環(huán) ? 簡化原則 – “只有簡單,才可能普遍推行,才會真正有效” ? 與公司 KPIs 的聯(lián)系 指標(biāo)是否能和與公司 KPIs 相吻合 ? ? 可控性 結(jié)果是否能在職責(zé)范圍內(nèi)可控或影響 ? ? 簡明性 指標(biāo)是否簡單并能被清楚的理解 ? ? 可衡量性 指標(biāo)是否能量化 ?
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