我國零售業(yè)消費者的背景調(diào)查報告(參考版)
2025-01-03 18:32本頁面
【正文】 2023年 1月 19日星期四 6時 54分 54秒 06:54:5419 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 19日星期四 上午 6時 54分 54秒 06:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :54:5406:54Jan2319Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 19, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 19日星期四 6時 54分 54秒 06:54:5419 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :54:5406:54:54January 19, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :54:5406:54Jan2319Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 19, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 19日星期四 6時 54分 54秒 06:54:5419 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :54:5406:54:54January 19, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :54:5406:54Jan2319Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 19, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。ANDS TM ?銷售渠道推動力模型 ? 過去 4周 到銷售渠道購物的推動力 現(xiàn)代快捷購物 （ 17%） 一站式購物 （ 19%） 附加服務 （ 16%） 新鮮 即食 （ 17%） 地點 —— 地點 —— 地點 （ 20%） 營業(yè)時間長 （ 12%） 前兩個消費者購物首選因素，超級市場和菜市場比其他銷售渠道更加突出 0255075100方便到達營業(yè)時間長容易停車店面寬敞收銀效率高提供自有品牌商品陳列好店鋪清潔衛(wèi)生現(xiàn)代、舒適的購物環(huán)境促銷有趣、吸引人優(yōu)選的高質(zhì)的品牌和產(chǎn)品員工提供優(yōu)質(zhì)服務高質(zhì)量的速食食品大部分商品價格低我所需要的商品總是有貨在一家商店就可以買到我所需的所有商品高質(zhì)量的新鮮產(chǎn)品商品品種齊全很容易找到我所需要的商品新鮮產(chǎn)品組合好物有所值離家近超級市場大賣場菜市場便利店銷售渠道形象 ?大賣場和超市 相對重要性 最高 最低 大賣場： 一般的使用習慣 ?更傾向于家庭活動，尤其是在一類城市 ?女性喜歡休閑行為和產(chǎn)品的選擇，是大賣場的忠實擁護者 ?傾向于周末購物 ?一般每次購物過程大概 1— （周末可能時間更長） 大賣場 他們的期望： ?有購物心情 ?人氣旺，熱鬧 ?大賣場購物的環(huán)境一定要好 ?不一定去買東西，有時就是要這個氣氛 ?可以自己隨便挑挑揀揀，很輕松和隨意的感覺 大賣場： 滿意之處和不滿意之處 ?產(chǎn)品齊全 ——有選擇余地 “想 買的都能買的到 ” ?分類比較細；大塊區(qū)域劃分清楚 “需要的東西很容易能夠找到 ” ?方便 ——一站式購買，交通（免 費班車） ?新產(chǎn)品（更新較快） ?購物環(huán)境：太擁擠 /通道狹窄 /通 風不暢等等 ?付帳的出口 ——效率不夠高，等 候時間長 ——有沒有別的出路？ （例如用卡付帳） ?人員的素質(zhì)：不夠熱情： ——沒 有給顧客提供足夠的指導，不夠 專業(yè) ?（尤其在一類城市）產(chǎn)品應該更 加專門化 ? ? 菜市場與大賣場的對比 菜市場 ? 新鮮（尤其是蔬菜 /海鮮） ? 品種比較多（尤其是蔬菜） ? 價格有優(yōu)勢（可以討價還價） ? 更物有所值，可以貨比三家（尤 其在成都這樣的二類城市） 但是 ?環(huán)境差（臟） ?產(chǎn)品沒有清潔的包裝 大賣場 ? 整潔 （無論產(chǎn)品還是環(huán)境） /省事 ? 好的加工（尤其是海鮮） ? 更可靠（尤其是對于諸如肉類等 品類） ? 感覺很現(xiàn)代
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