助理人力資源管理師講座之人力資源規(guī)劃(參考版)
2025-01-03 15:48本頁(yè)面
【正文】 ? 管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的機(jī)會(huì)，他會(huì)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人。 ? 作業(yè)層（制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃） ? 對(duì)一系列操作實(shí)務(wù)的規(guī)劃，是短期的規(guī)劃，包括人員審核、招聘、提升與調(diào)動(dòng)、組織變革、培訓(xùn)與發(fā)展、工資與福利、勞動(dòng)關(guān)系等操作的具體行動(dòng)方案，對(duì)細(xì)節(jié)要求高。是各種人力資源計(jì)劃的核心。 人力資源規(guī)劃的目的 ? 為了實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部和外部環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)、投資和控制；在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的計(jì)劃，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競(jìng)爭(zhēng)力，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務(wù)。 ? 廣義：是企業(yè)所有各類(lèi)各種人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，包括戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（核心）、組織人事規(guī)劃（由組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃、勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃和勞動(dòng)定員定額計(jì)劃三部分構(gòu)成）、制度建設(shè)規(guī)劃（保證人力資源管理吸引、錄用、維持、評(píng)價(jià)、調(diào)整、發(fā)展六大職能的充分發(fā)揮）、員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃（重點(diǎn)）。 企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí) ? 國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) ? 行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) ? 地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) ? 企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) 勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi) 按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度 按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式 ?單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn) ?綜合定員標(biāo)準(zhǔn) ?效率定員標(biāo)準(zhǔn) ?設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) ?崗位定員標(biāo)準(zhǔn) ?比例定員標(biāo)準(zhǔn) ?職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn) 人力資源規(guī)劃 ?人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 ?人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 ?人力資源規(guī)劃的程序 ?人力資源制度規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的含義 ? 又稱(chēng)人力資源計(jì)劃，是企業(yè)總體規(guī)劃的重要組成部分，并起決定性作用；是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)、依據(jù)和紐帶，具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性。） 企業(yè)勞動(dòng)定員管理 ?企業(yè)定員概念 ?企業(yè)定員作用 ?企業(yè)定員原則 ?企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 ?定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求 企業(yè)定員的概念 ? 勞動(dòng)定員是在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，對(duì)企業(yè)配備各類(lèi)人員所預(yù)先規(guī)定的限額，或者說(shuō)是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限。 l 表現(xiàn)愿意幫助客戶(hù)的態(tài)度 l 能讓客戶(hù)感到友善 、 禮貌和有耐心 l 讓客戶(hù)感到講信用 、 可信賴(lài)和有責(zé)任心 客戶(hù)意識(shí) l 理解助理工程師在客戶(hù)滿意中的作用 l 能對(duì)客戶(hù)的要求做出迅速有效的反應(yīng) l 快速 、 禮貌地解決服務(wù)中的問(wèn)題和失誤 l 信守對(duì)客戶(hù)的承諾 ， 采取相應(yīng)的行動(dòng)以滿足客戶(hù)的需要 l 能讓客戶(hù)積極參與到與他們項(xiàng)目有關(guān)的決策中來(lái) 干活就得有考核 上什么崗干什么活 有什么能力上什么崗 職位說(shuō)明書(shū)定義哪些內(nèi)容？ 起草和修訂工作說(shuō)明書(shū) ? 通過(guò)崗位調(diào)查，趕草說(shuō)明書(shū)的初搞 ? 組織專(zhuān)題研討，進(jìn)行職能鏈分析 ? 修訂說(shuō)明書(shū)，送總經(jīng)理或負(fù)責(zé)審查批準(zhǔn) 崗位說(shuō)明書(shū)編制的步驟 以部門(mén)為單位組織員工填寫(xiě)崗位描述問(wèn)卷 一線主管或部門(mén)經(jīng)理分析、 編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)草稿 分管領(lǐng)導(dǎo) 、 部門(mén)經(jīng)理 、 人力資源 部討論 人力資源部統(tǒng)一匯總 、 整理 修改 確定 4 定稿 3 修改完善 2 初稿設(shè)計(jì) 1 崗位信息調(diào)查 崗位設(shè)計(jì)的基本原則 ?責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng) ?明確任務(wù)目標(biāo) ?合理分工協(xié)作 企業(yè)是否存在因人設(shè)崗 ？ 崗位設(shè)置還需要注意 ? 戰(zhàn)略導(dǎo)向 ? 總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù) ? 盡可能少的崗位完成盡可能多的任務(wù) ? 崗位之間接口是否順暢？ ? 崗位是否滿負(fù)荷？ ? 責(zé)任是否清晰？ 崗位設(shè)計(jì)及改進(jìn) ? 目標(biāo)： ? 滿足企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要 ? 滿足企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要 ? 滿足勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中生理和心理上的需要（能否激勵(lì)員工努力工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)） ? 原則（因事設(shè)職、因崗設(shè)人） ? 基本方法（特點(diǎn) → 把工作的內(nèi)容、工作的資格條件同報(bào)酬結(jié)合起來(lái)，以滿足員工和組織的需要） 最早的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的方法之一是泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理原理（其理論基礎(chǔ)為亞當(dāng)
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