助理人力資源管理師輔導講座-人力資源規(guī)劃(ppt76頁)(參考版)
2025-01-03 03:39本頁面
【正文】 ? 管理者的職務是管理者的職業(yè)，他有固定的報酬，具有按資歷、才干晉升的機會，他會忠于職守，而不是忠于某個人。 ? 作業(yè)層（制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃） 對一系列操作實務的規(guī)劃，是短期的規(guī)劃，包括人員審核、招聘、提升與調動、組織變革、培訓與發(fā)展、工資與福利、勞動關系等操作的具體行動方案，對細節(jié)要求高。 是各種人力資源計劃的核心。 人力資源規(guī)劃的目的 ? 為了實現(xiàn)公司整體經營目標，根據(jù)公司發(fā)展需要的內部和外部環(huán)境，運用科學有效的方法，進行人力資源預測、投資和控制；在此基礎上制定職務編制、人員配置、教育培訓、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的計劃，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競爭力，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務。 ? 廣義：是企業(yè)所有各類各種人力資源計劃的總稱，包括戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（核心）、組織人事規(guī)劃（由組織結構調整變革計劃、勞動組織調整發(fā)展計劃和勞動定員定額計劃三部分構成）、制度建設規(guī)劃（保證人力資源管理吸引、錄用、維持、評價、調整、發(fā)展六大職能的充分發(fā)揮）、員工開發(fā)計劃（重點）。 企業(yè)定員標準的分級 ? 國家勞動定員標準 ? 行業(yè)勞動定員標準 ? 地方勞動定員標準 ? 企業(yè)勞動定員標準 勞動定員標準的分類 按定員標準的綜合程度 按定員標準的具體形式 ?單項定員標準 ?綜合定員標準 ?效率定員標準 ?設備定員標準 ?崗位定員標準 ?比例定員標準 ?職責分工定員標準 人力資源規(guī)劃 ?人力資源規(guī)劃的內涵 ?人力資源規(guī)劃的內容 ?人力資源規(guī)劃的程序 ?人力資源制度規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的含義 ? 又稱人力資源計劃，是企業(yè)總體規(guī)劃的重要組成部分，并起決定性作用；是各項具體人力資源管理活動的起點、依據(jù)和紐帶，具有先導性和戰(zhàn)略性。） 企業(yè)勞動定員管理 ?企業(yè)定員概念 ?企業(yè)定員作用 ?企業(yè)定員原則 ?企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 ?定員標準編寫格式和要求 企業(yè)定員的概念 ? 勞動定員是在一定時期內和一定的技術組織條件下，對企業(yè)配備各類人員所預先規(guī)定的限額，或者說是企業(yè)用人的數(shù)量與質量的界限。 l 表現(xiàn)愿意幫助客戶的態(tài)度 l 能讓客戶感到友善 、 禮貌和有耐心 l 讓客戶感到講信用 、 可信賴和有責任心 客戶意識 l 理解助理工程師在客戶滿意中的作用 l 能對客戶的要求做出迅速有效的反應 l 快速 、 禮貌地解決服務中的問題和失誤 l 信守對客戶的承諾 ， 采取相應的行動以滿足客戶的需要 l 能讓客戶積極參與到與他們項目有關的決策中來 干活就得有考核 上什么崗干什么活 有什么能力上什么崗 職位說明書定義哪些內容？ 起草和修訂工作說明書 ? 通過崗位調查，趕草說明書的初搞 ? 組織專題研討，進行職能鏈分析 ? 修訂說明書，送總經理或負責審查批準 崗位說明書編制的步驟 以部門為單位組織員工填寫崗位描述問卷 一線主管或部門經理分析、 編寫崗位說明書草稿 分管領導 、 部門經理 、 人力資源 部討論 人力資源部統(tǒng)一匯總 、 整理 修改 確定 4 定稿 3 修改完善 2 初稿設計 1 崗位信息調查 崗位設計的基本原則 ?責權利相對應 ?明確任務目標 ?合理分工協(xié)作 企業(yè)是否存在因人設崗 ？ 崗位設置還需要注意 ? 戰(zhàn)略導向 ? 總目標和總任務 ? 盡可能少的崗位完成盡可能多的任務 ? 崗位之間接口是否順暢？ ? 崗位是否滿負荷？ ? 責任是否清晰？ 崗位設計及改進 ? 目標： ? 滿足企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要 ? 滿足企業(yè)不斷提高生產效率、增加產出的需要 ? 滿足勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事生產勞動過程中生理和心理上的需要（能否激勵員工努力工作的關鍵環(huán)節(jié)） ? 原則（因事設職、因崗設人） ? 基本方法（特點 → 把工作的內容、工作的資格條件同報酬結合起來，以滿足員工和組織的需要） 最早的系統(tǒng)設計工作的方法之一是泰勒所倡導的科學管理原理（其理論基礎為亞當 工作說明書的分類
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