【正文】 第六節(jié) 不要否定同事成果 （ 1）我將珍惜本身所具。 第六節(jié) 不要否定同事成果 二、多一點團結(jié)協(xié)作精神 如今，現(xiàn)代企業(yè)越來越看重員工的團隊精神，也是一個職業(yè)人是否具備現(xiàn)代職業(yè)素質(zhì)的主要考核內(nèi)容之一，不要因為嫉妒心或其他原因去否定同事的工作成果，不管是對搞好同事關(guān)系，還是對于你們以后的協(xié)作，都沒有任何好處二、并非人人比你強 如果你環(huán)顧四周，覺得似乎人人都比你強，你心中的壓力可想而知，甚至你可能還因此漸漸鉆進(jìn)了自我懷疑、自我否定的牛角尖里而不能自拔。 手下能力如何，直接上司自然是心里有數(shù)。 第五節(jié) 不要當(dāng)沉悶的“苦瓜” 一、否定別人才是真愚蠢 你的同事做出了成績，你應(yīng)該及時予以正面的表揚，夸獎，和祝賀，充分調(diào)動起財事的工作積極性，使你們的工作氛圍也更加快樂和諧，工作效率也會更高。 應(yīng)在工作中找到自已的使命感，明確自已的價值所在。 不要讓工作擠占你其他的愛好。艾爾艾倫果然成了公司的王牌推銷員，當(dāng)然也贏得同事們的稱贊和尊重。盡管如此，在同事們面前，他沒有擺出一副挫敗的臉孔，而是微笑著把昨天失敗告訴其他同事，最后還充滿自信地說：“我今天還會去拜訪那些客戶，而且拿下比你們更多的業(yè)務(wù)。 在威斯康星市區(qū)，艾爾艾倫冒著嚴(yán)寒沿著一家家商店談業(yè)務(wù)，結(jié)果毫無成果。每當(dāng)看到同事做出成績、贏得贊賞時，他總是非常羨慕，也渴望自已有一天能像他們那樣。但是，你忘記了一點，無論你認(rèn)為自已多么糟糕，在這個世界上，總有比你差的人，并非人人都比你強。所以，不管工作中人壓力多大，你都應(yīng)以一種積極樂觀的心態(tài)努力奮進(jìn)，而不是整天耷拉著腦袋唉聲嘆氣。對每一位碰見的同事露出你的笑容。如果你總是愁眉不展，同事的心情也會跟著陰沉起來，你就會成為了個大家最不喜歡的同事之一了。當(dāng)你笑的時候，整個世界都在笑。 三、避免卷入派系斗爭的自保方法 尊重老員工 少說多做，累積人脈 夯實基礎(chǔ)，增強實力 第四節(jié) 避免拉幫結(jié)派 一、笑容開拓好人緣 在工作中，開朗的笑容可以使人逢兇化吉，左右逢源，開拓出良好的人際關(guān)系，對工作的順利開展將有極大的幫助。這不僅對公司不利，而且對其他員工也不公平。 只要你有真才實學(xué)，有能力，有實力，即使你是新人也沒有必要加入公司任何“小團體” 加入小團體對你最大影響是，你學(xué)會察言觀色，只聽當(dāng)權(quán)者的命令，只看利害關(guān)系做事有害無益。 三、學(xué)習(xí)“紅人”的過人之處 同這樣的同事相處，一味退讓或一味攻擊都不是上策，最聰明的辦法應(yīng)該是學(xué)習(xí)，吸收他的過人之處，在欣賞對方優(yōu)點的前提下與其推心臵腹地交流、溝通。 二要看你的上司是否比乾隆更正直，有無可能做到“親賢臣，遠(yuǎn)小人” 三還要想一下與“紅人”爭，是有利于工作和大局，還是僅僅只為自已出口氣，否則，就不必吃力不討好了。 三、把炫耀的機會讓給別人 要得到同事們 的喜愛，首先，必須學(xué)會謙虛，對自已的成就要輕描淡寫，更不要在別人面前大談自已擁有的成就和不凡。 二、不要顯得比別人優(yōu)越 在交往中，任何人都希望能得到別人的肯定性評價，對自已的形象和尊嚴(yán)都十分在意。 假如你和同伴去游玩，饑渴難忍時，看見一棵滿果實的梨樹，你會 a、叫上同伴一同去摘 b、先自已解渴再說 c、讓同伴去摘 d、只叫上最好的同伴 第八節(jié) 謀求“雙贏”策略 如果你要得到仇人 就表現(xiàn)得比你的朋友優(yōu)越吧 如果你要得到朋友 就讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越 （法）羅西法古 第六章 你不應(yīng)該做的 …… 一、表現(xiàn)過分反招厭 人與人之間理應(yīng)是平等互惠的，正所謂“投之以桃，報之以李”，謙讓、豁達(dá)的人總是贏得更多的朋友。 b、拒不承認(rèn)。 d、請旁觀者公平認(rèn)證。 b、再試著溝通一下彼此的看法。 當(dāng)你就某一個問題與另外一個人爭論不休時，你會 a。 （ 6）用實際行動去影響對方，感染對方。 （ 5）多想同事的好，多想同事做對了的事。人人都有自已的個性，你不要試圖改變這個事實，總是試圖強迫別人接受你的觀念，想讓別人按照你的意愿做事，那樣的結(jié)果將使雙方都不愉快甚至產(chǎn)生摩擦。 （ 3）經(jīng)常設(shè)身處地 把自已想象成對方，站在對方的角度考慮問題，也許你就能了解他的心態(tài)，體會他的想法，從而修正自已的一些不正確的做法，這對雙方關(guān)還給的改善具有很大的促進(jìn)作用。這樣，即使對方一開始對你懷有戒備心或敵意，也會在你的友好言行中悄然化解。 （ 2）主動接近對方。你是否為此而煩惱不已？ 誰都 愿意和自已喜歡的人交往，而現(xiàn)實生活和工作中不可能滿足你這樣的愿望。 第八節(jié) 謀求“雙贏”策略 同不喜歡的人“牽手” 某些同事你不喜歡他，因此你總想盡量回避他。你想在職場取得成就，只有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢 ，并能利用他人的優(yōu)勢彌補自已的不足。 （ 2）在與人相交和合作中，也要注意分析別人的性格特點，了解他哪些長處是你所不具備的，盡可能相互取長補短。 三、與同級“牽手” 團結(jié)才有力量 只有與人攜手共進(jìn)，才會眾志成城，才能克服一切困難，產(chǎn)生出巨大的前進(jìn)動力。 （ 2）在團隊處部建立清晰穩(wěn) 定的溝通渠道。因此，分工與合作必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能使團隊成員達(dá)成共贏。沒有分工，只有“協(xié)作”，會使團隊的工作陷入混亂和無序，沒有協(xié)作，只有“分工”，會使團隊的工作條塊分割，無法達(dá)成整體績效。因此，你想被別人了解，你就得學(xué)會聽別人的傾訴，只有愿意了解別人，別人也愿意了解你。 第八節(jié) 謀求“雙贏”策略 （ 3）學(xué)會傾聽 合作雙方必須相互了解，相互理解。 （ 2）言行一致 如果合作雙方合作愉快的話，彼此之間就會形成某種默契，彼此之間的言行也比較一致。 第八節(jié) 謀求“雙贏”策略 合作的三大技巧 （ 1）求同存異 一方面希望與同事進(jìn)行良好的溝通合作，另一方面又強調(diào)差異，這樣只會使彼此之間距離越來越遠(yuǎn)，矛盾越來越深，最終使合作破裂。 （ 4）以理解的目光看待別人，每個人都有自已的個性和特點，有不同的長處和短處。 （ 2）職場上，有時不妨與對手聯(lián)合，設(shè)法構(gòu)建雙贏的局面，彼此相依相存。 合作的六大原則 （ 1）合作是有原則的。 第八節(jié) 謀求“雙贏”策略 一、合作 現(xiàn)代社會，強調(diào)分工，更注重合作。 想想看，如果獅子不如此貪心，而與野狼共享小鹿，豈不是皆大歡喜嗎？何至于弄得兩敗個俱傷呢？這則寓言故事講述的道理就是人們常說的“你死我活”的游戲規(guī)則。但這時獅子起了貪心，不想和野狼平分這只小鹿，于是就想把野狼咬死。 第七節(jié) 應(yīng)對同僚間的矛盾與沖突 一只獅子和一只狼同時發(fā)現(xiàn)一只小鹿，于是商量好共同追捕那只小鹿。 第七節(jié) 應(yīng)對同僚間的矛盾與沖突 勇于承認(rèn)錯誤 當(dāng)你與同事因某事發(fā)生爭執(zhí)時，如果結(jié)果你覺得的確是自已不對，那不妨大大方方地承認(rèn)自已的錯誤。 第七節(jié) 應(yīng)對同僚間的矛盾與沖突 折中 折中的方案就是雙方各退一步，因為兩敗俱傷對誰都沒有好處，采取“折中”的方法需要雙方都分清輕重，求同存異方能實施。 遷就 遷就別人當(dāng)然會受到歡迎，但是有的時候也會被看做是一種軟弱的表現(xiàn)，所以要分清楚在什么情況下可以采取“遷就”這個方法。 第七節(jié) 應(yīng)對同僚間的矛盾與沖突 回避 有一些事情，你做了對你不一定有什么益處，這樣的事情干脆不要做了，擱在一邊，放在一旁。你要開發(fā)新產(chǎn)品，既要有研發(fā)部門的人，還要有生產(chǎn)部門的人，還要有銷售部門的人。 合作 合作可以達(dá)成雙贏。對于原則性問題你必須要堅持。杰爾曼說的處理矛盾的 5種方式來化解同級之間的沖突。這一原則性的問題打不了折扣，不能折中，更不能遷就。 所羅門因此而判定：說這句話的人就是孩子真正的母親。 看著吵鬧不休的兩個女人和啼哭的嬰兒，于是所羅門說：“既然你們都說是自已的孩子，那就劈開吧，一人一半，拿走吧。 第七節(jié) 應(yīng)對同僚間的矛盾與沖突 三、處理沖突的 5種策略 在沖突過程中，有很多的消極因素會導(dǎo)致人際關(guān)系的惡化，這是沖突所產(chǎn)生的消極層面，如何解決這些沖突呢？ 我們先來看一則所羅門的著名的故事： 兩個女人爭搶著一個孩子，她們都說孩子是自已的。 調(diào)控張弛有度 有時候 意想不到的情況發(fā)生，就必須解決才是。 假如換一個心態(tài)，常以已之短比人之長，你會發(fā)現(xiàn)同事身上許多以前你沒注意到的優(yōu)點和長處。 盡管同事之間總體工作能力和水平相差不會太大，但在某一方面卻會有長短優(yōu)劣之別。 于是，蘇格拉底告訴來人：：“那么我們就把這件事忘掉吧。蘇格拉底問：“你要告訴我的話是真的嗎？“ 對方回答說：“我也是聽人說的。 （ 2）切忌“聽風(fēng)就是雨”，否則不僅傷害同事感情，影響工作，還會被 某些別有用的人所利用。 第七節(jié) 應(yīng)對同僚間的矛盾與沖突 以睿智分析問題，以微笑調(diào) 和矛盾。 （ 3）對同事的心情變化要善加體察。同事間越合緣、越投機，相互間就越能體諒和理解， 第七節(jié) 應(yīng)對同僚間的矛盾與沖突 也越能為對方著想，出現(xiàn)分歧和矛盾的幾率自然就越小，即使有也比較容易化解。所以，無論怎樣，只要人抱著一心為公、不求私欲的態(tài)度，即使在某些事情上一時得罪或被同事誤解，最終同事都會體諒你，理解你的心情。 記住，不要落井下石，在私下里安慰他，對其態(tài)度因一如既往。 同事降職之后 同事降職了，不是因為犯了過失，就可能是得罪了上司。自然是值得大家恭喜你的一件事。不管他會如何看待這個問題，會做出什么改變，就你自已來說，對其的態(tài)度應(yīng)一如既往，不應(yīng)在他面前擺架子。 （ 2）如果你同事的降職擺明了是因為得罪了上司，即使你們平時關(guān)系不錯，最好在私你廿安慰他。 （ 1）作為曾經(jīng)和他同苦同樂同進(jìn)同退的伙伴。與其怨天尤人或自怨自艾，不如大大方方地向?qū)Ψ阶ＹR。 2把自已當(dāng)成每個人的好朋友，散發(fā)溫暖、熱情及友誼，關(guān)心他們及他們的利益，是培養(yǎng)親和力及個人親和力的最好方法。 2個性是一個人最大的資產(chǎn)，控制他的一切 —— 意志、身體及靈魂。 2握手非常重要。 第五節(jié) 工作內(nèi)外的同事協(xié)調(diào)術(shù) 2合適的衣著很重要，服飾及配件都要用心搭配，才不會吸引不當(dāng)?shù)淖⒁饬Α? 1我們生活在追求速度的世界里，思考和言行的速度都很快，每個人有不同的方式，所以需要容忍，才能避免和別人沖突。 1沒有抱負(fù)和成就心的人對別人無害，卻不會受歡迎。喜歡別人是一項重要的資產(chǎn)。尊重別人的看法，適時表達(dá)興趣，并且做適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。 1對于談?wù)摰闹黝}清楚地了解之后，才能言之有物。正面的情緒則有 :愛心、信心、希望、欲望、忠誠、同情及樂觀。 第五節(jié) 工作內(nèi)外的同事協(xié)調(diào)術(shù) 1控制情緒，使人具親和力。信心是所有偉大成就的必要因素。 良好的幽默感幫助我們靈活地調(diào)適變遷的環(huán)境，避免生活過于嚴(yán)肅。 容忍表現(xiàn)出一個人開放的心胸，是親和力最重要的特質(zhì)。 在求于人才與人交朋友。 第五節(jié) 工作內(nèi)外的同事協(xié)調(diào)術(shù) 三、注意 25種個性表現(xiàn) 抱怨或憤怒的聲調(diào) 習(xí)慣在應(yīng)該沉默的時候開口說話。 若是異性同事，工作中可以密切合作，但工作之余還是保持點距離為好。 第五節(jié) 工作內(nèi)外的同事協(xié)調(diào)術(shù) 如果一位平時不太熟悉的同事給你發(fā)出聚會邀請，這是他想與你進(jìn)一步交往的友好表示，你量不要拒絕。 留 心別人的長處，特別是工作之外的能力，并及時給予贊美。 每個人都有自已的崗位與責(zé)任，各盡本分、各盡其責(zé)是職業(yè)人最基本的職業(yè)操守。 如果平時關(guān)系不錯的同事突然對你冷言冷語、出言不遜、對你的工作也毫不配合，甚至故意搶 延，找出原因 第五節(jié) 工作內(nèi)外的同事協(xié)調(diào)術(shù) 意欲求之而先予之這個道理是千古不變的真理 在現(xiàn)實工作中，你即有伙伴，也有對手，可是大多數(shù)是與你相安無事的普通同事，真正支持你或反對你的是少數(shù)，因此關(guān)鍵時刻決定你得票多少的是那大多數(shù)普通同事。 明確目標(biāo)后，就是實現(xiàn)目標(biāo)的過程。 方法三：對上要謙，對下要信 無論什么樣的用人標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)都是一樣的，就是能夠替領(lǐng)導(dǎo)做好工作，為上司分憂，成為上司功成名就的助力。 第四節(jié) 提升你在同級中的威望 方法二：對上要誠，對下要護(hù) 如果你一心盯著上司的眼色行事，勢必會忽略下屬的感受，忽略他們的疾苦冷 暖和需求，甚至壓制，損害下屬和利益來取悅上司。 第四節(jié) 提升你在同級中的威望 三、既無要顧 上，也要顧下 方法一：如果你是那種對上司笑臉相迎，奉承巴結(jié)，對下屬卻端腔拿調(diào)、不聞不問的人，只會得到兩種結(jié)果： 其一、不可能從下屬那里了解到確切的情況，也不會得到他們的支持和追隨。所謂“下情”，就是指本公司、本部門的客觀實際情況。所以，你必須同時了解“上情”與“下情”，能上能下才能左右逢源。 “士為知已者死” 就是這個道理。對下屬駕馭不足必然會導(dǎo)致你領(lǐng)導(dǎo)工作的失敗。 對同事，你了解越多，理解得越透徹，對你越有利。 第四節(jié) 提升你在同級中的威望 同事：同事是可能與你同甘共苦、齊心協(xié)力的工