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正文內(nèi)容

作業(yè)長管理技能培訓(xùn)(參考版)

2025-01-02 13:18本頁面
  

【正文】 AG。SMSreservedAll20230608,l 執(zhí) 行力是一 門 將 戰(zhàn) 略與 實際 ,人 員 與流程相 結(jié) 合, 實現(xiàn)預(yù) 定目 標 的學(xué) 問 。會做 想做 1.AGSMSreservedAll20230608AG第八 講 執(zhí) 行力打造,SMSreservedAll20230608立即行 動,沒有行 動 一切 為 零第七 講 : 時間 管理4 3 2 1 立即行動設(shè)定目標?沒有目標就無法管理?目標必須明確具體,且有完成時限統(tǒng)籌安排?提高時間的利用率 ——增加生命的寬度?在具體的事項中,追求高效率優(yōu)先排序?先按重要性再按急迫性決定順序?一天內(nèi) 23件要項每晚回顧?檢視自己的執(zhí)行狀況?如不滿意,檢討自己的時間管理方法?發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整216。Siemag169。rightsConfidentialKUS, 時間不等人,昨天已經(jīng)成為歷史,明天還遙不可知,而今天是一個禮物,所以英文把 “ 現(xiàn)在 ” 稱為 “ Present” 。為 什么要勤 懇 ?勤懇,就是要充分利用時間,不讓時間白白流逝。勤 懇第七 講 : 時間 管理216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,生活或者工作,無論做什么都應(yīng)當有較高的效率,這在無形中就可以延長時間,這就是注重效率的好處。提高效率的方法效率就是單位時間內(nèi)完成的工作量。效率第七 講 : 時間 管理216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,授權(quán)別人去做這類事務(wù)也需要管理者趕快處理,但不宜花去過多的時間,最好是授權(quán)處理或另約時間。” 那就應(yīng)該立即停止做這些事。效能四象限緊急重要并不重要的電話或信件無謂的交際應(yīng)酬個人嗜好的沉迷點滴時間浪費發(fā)呆、拖延下屬請示、匯報臨時會議、邀約某些電話、郵件日常文件批閱不速之客到訪 規(guī)劃技能提升、創(chuàng)新 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機會防患未然(鍛煉、防火)設(shè)備出故障燃眉之急的問題與客戶洽談業(yè)務(wù)有期限壓力的計劃危機(看病、救火)定出時間待會做這類事務(wù)看起來一點都不急迫,可以從容地去做,但卻是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事,是管理者的第一要務(wù)。效能第七 講 : 時間 管理216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,也就是說,勤懇必須在做正確的事和正確地做事這兩個前提條件下,否則, 盲目的勤懇,對實現(xiàn)時間管理的效益作用不大,反而讓自己活的很累。效能效率勤懇效能 (Effectiveness)強調(diào)目的正確、效果有利效率 ( Efficiency)是指在單位時間里完成的工作量勤懇( Diligence)充分利用時間,不浪費在這三個要素中,效能最為重要,效率次之,勤懇再次之。時間 管理三要素 怎 樣進 行 時間 管理第七 講 : 時間 管理216。Siemag169。rightsConfidentialKUS, 時間 管理 誤 區(qū) Siemag169。rightsConfidentialKUS,時間如水,靜靜流瀉,她對每個人都是公平的,時間本身是沒有任何問題的。古人詩曰 “ 海上生明月,天涯共此時 ” ,描繪了這樣的意境: “ 一輪明月升起在海上,你我雖天各一方,卻能共賞這共同的月亮。 另外,魯迅先生說 “ 時間是組成生命的材料 ” ,那么,管理時間,也就是 管理生命,即管理自我。 “ 時間是無始無終的,而每個人的生命卻是有限的。 6.AGSMSreservedAll20230608,任何一項活動都有賴于時間的堆砌,這就是說,時間是任何活動所不可缺少的基本資源。時間不像人力、財力、物力和技術(shù)那樣被積蓄儲藏。日月既往,不可復(fù)追 ” ,時間一旦喪失,則會永遠喪失,任何人都無法失而復(fù)得。不論性別、職位、貧富,我們度過的每一年都有 365 天,每一天都有 24 個小時,所以我們無法開源。 5.AGSMSreservedAll20230608對時長 的體會,眼睛一閉一睜,一天就過去了 嚎 ~眼睛一閉不睜,這輩子就過去了 嚎 ~216。時間 的定 義法國思想家伏爾泰曾出過一個意味深長的謎: “ 世界上哪樣?xùn)|西最長又是最短的,最快又是最慢的,最能分割又是最廣大的,最不受重視又是最值得惋惜的?沒有它,什么事情都做不成;它使一切渺小的東西歸于消滅,使一切偉大的東西生命不絕。什么是 時間第七 講 : 時間 管理216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,如果你既不是富二代,也不是官二代,那么你怎么樣才能比得過白富美和高富帥?感謝老天爺,讓我們在萬千的不公平中,還有 這唯一公平的資源:時間!因此,與其感嘆你缺乏別的資源,比如金錢,人脈,不如好好把你的時間資源加以管理以彌補其他資源的不足,因為時間資源的正確使用可以創(chuàng)造出其他的資源。做好 時間 管理的理由。為 什么要做好 時間 管理第七 講 : 時間 管理216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,以一個壽命 為 72歲 的人 為 例,他一生中的 時間 分布。人一生中的 時間 分布第七 講 : 時間 管理216。Siemag169。rightsConfidentialKUS, 哎,真可惜,世人怎么都是這樣,還等不到我動手就后悔死了。你工作時間和同事聊天,把工作丟到了一旁 毫無顧忌;你經(jīng)常埋怨、責(zé)怪別人,找借口、找理由、推卸責(zé)任;你還常常和無聊的人煲電話粥;還有, ……” 說到這里,這個危重病人就斷了氣。你做事拖延的時間共耗去了 36500個小時,折合 1520天。我們留了足夠的時間讓你去欣賞,你卻沒有去珍惜,你看一下這份賬單:在過去 60年的生命中,你有三分之一的時間在睡覺;剩下的 40多年里你經(jīng)常拖延時間;你曾經(jīng)感嘆時間太慢的次數(shù)達到了 10000次。如果運氣好的話,我還可以看到一朵綻開的花。他對死神說: “ 再給我一分鐘好么 ?” 死神回答: “ 你要一分鐘干嘛 ?” 他說: “ 我想利用這一分鐘看一看天,看一看地。死神的 嘆 息第七 講 : 時間 管理 深夜,一個危重病人迎來了他生命中的最后一分鐘,死神如期來到了他的身邊。故事分享 Siemag169。rightsConfidentialKUS,Siemag169。rightsConfidentialKUS,11.AGSMSreservedAll20230608自主研究活 動 是學(xué) 習(xí) 型 團隊 的 標 志,自主研究活 動第六 講 :下屬培養(yǎng)216。Siemag169。rightsConfidentialKUS, 對外交流 ……… 重視心理需求滿足 成就感不只來自金錢通過滿足心理需求,降低員工對金錢滿足的關(guān)注度。 表彰、升遷、宣揚 工作 軟環(huán) 境建 設(shè)工作軟環(huán)境樂 于學(xué) 習(xí) 共同成 長包容互助優(yōu)勢互 補寬 松和 諧真 誠開放簡單明了嚴 守基本 工作 軟環(huán) 境建 設(shè)第六 講 :下屬培養(yǎng)216。Siemag169。rightsConfidentialKUS, 8.AG公平公正 及 時 性多 樣 性 持 續(xù) 性SMSreservedAll20230608教 導(dǎo) 的 時 機與方式,教 導(dǎo) 的 時 機與方式第六 講 :下屬培養(yǎng)216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,接受下屬意 見 ,忌用 權(quán) 威。不 僅 關(guān)注已完成的工作, 還 要關(guān)注下一 階 段的工作;5.承 認員 工的 貢 獻3. 面 談 要點1.針對 性地提出今后打算。明確不足;對 照目 標總結(jié) 成 績 ;員 工: 考 慮員 工 發(fā) 展。員 工可能出 現(xiàn) 的分歧;初步 業(yè)績評 估回 顧 工作,如參加的培 訓(xùn);是否達到當初目 標 ;員 工做得如何;主管: 業(yè)績 面 談第六 講 :下屬培養(yǎng)216。Siemag169。rightsConfidentialKUS, 車間員 工來自五湖四海,有著不同的工作背景和個人 習(xí)慣 ,碰到某些 員 工有不良行 為發(fā) 生 時 ,作 業(yè)長 要敢于及 時 指正。5.AGSMSreservedAll20230608,鼓勵提 問 ,必要 時 再指 導(dǎo)4.讓 他開始工作,指定 協(xié) 助他的人;2.教到他確 實 理解 為 止。幫他改正 錯誤;3.1.清楚地、完整地、耐心地指 導(dǎo) ;4.將主要的步驟講給 他聽、寫 給 他看、做給 他看;2.使他 進 入正確的位置。掌握他 對該項 工作的了解程度;4.使他平心靜氣;2.能力4.基本情況2.業(yè)務(wù) 教 導(dǎo) 五步走第六 講 :下屬培養(yǎng)216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,培養(yǎng)部下的方式第六 講 :下屬培養(yǎng)216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,部下教 導(dǎo) 的基本要點第六 講 :下屬培養(yǎng)216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,人 員 管理 4R第六 講 :下屬培養(yǎng)216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,Siemag169。rightsConfidentialKUS,跨部 門 溝通第五 講 :有效溝通216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,跨 級別 溝通第五 講 :有效溝通216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,溝通禁忌第五 講 :有效溝通216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,善用肢體 語 言第五 講 :有效溝通216。黃金 定律以 別 人喜 歡 的方式去 對 待他 們 。點 頭 凝 視對視 反 饋 的身體 語 言AG○SMSreservedAll20230608 及 時 反 饋,5. 確 認對 方反 應(yīng) 反 饋 要具體→ 把握反 饋 的 時 機→ 對 定 義 取得一致的理解→對 事不 對 人,使用描述性 語 言→集中在 對 方的可控范 圍把握 時 機針對對 方需求針對對 方內(nèi)容 給 出修正性意 見重復(fù)提 問確 認總結(jié)l 反 饋 的內(nèi)容→ 確 認 信息→AGl 反 饋 的必要性SMSreservedAll20230608 溝通的手段,4.○善于聆聽 ○先 讓對 方 說 完 善于 發(fā) 掘言外之意 不要 輕 易下 結(jié)論 獲 得友 誼 和信任善聽才能善言準確了解 對 方Siemag169。rightsConfidentialKUS,溝通的要點第五 講 :有效溝通216。Siemag169。rightsConfidentialKUS,溝通的手段第五 講 :有效溝通216。Siemag169。rightsConfidentialKUS, 溝通的目的l 達成一致、 協(xié)調(diào) 行 動 ,促 進 工作 順 利開展;l 增加 對 同事的性格、 愛 好、 觀 點的了解,提高管理 針對 性;l 增 進 同事之 間 的感情交流,提高凝聚力;l 爭取其它部 門對 本作 業(yè) 區(qū)的支持;l 端正 態(tài) 度(愿不愿做)l 提高技能(會不會做)l 改善方法(提高效率) Communication216。溝通的目的和 組 成 Siemag169。rightsConfidentialKUS,Siemag169。rightsConfidentialKUS,★  改善改善不 僅 是減少不良品,而且是 對 如何完成工作的改 進 ?!? 不以 細 小而不 為 。風(fēng) 氣 流程 態(tài) 度 改善無止境第四 講 :基 礎(chǔ) 工作方法mprovement改善無止境
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