【正文】 第一節(jié) 保險(xiǎn)代理人及其分類 保險(xiǎn)代理人的代理行為是由保險(xiǎn)法和民法調(diào)整的行為 保險(xiǎn)代理人的代理行為是基于保險(xiǎn)人授權(quán)的委托代理 保險(xiǎn)代理人的代理行為是代表保險(xiǎn)人利益的中介行為 第一節(jié) 保險(xiǎn)代理人及其分類 （二）保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別 委托人不同 代理權(quán)限不同 收入來源不同 法律地位不同 第一節(jié) 保險(xiǎn)代理人及其分類 二、保險(xiǎn)代理人的權(quán)利和義務(wù) （一）保險(xiǎn)代理人的權(quán)利 獲取勞務(wù)報(bào)酬的權(quán)利 獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的權(quán)利 第一節(jié) 保險(xiǎn)代理人及其分類 （二）保險(xiǎn)代理人的義務(wù) 誠實(shí)和告知義務(wù) 如實(shí)轉(zhuǎn)交保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù) 維護(hù)保險(xiǎn)人權(quán)益的義務(wù) 第一節(jié) 保險(xiǎn)代理人及其分類 三、我國保險(xiǎn)代理。 第八章 保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)操守 第一節(jié) 保險(xiǎn)代理人及其分類 第二節(jié) 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu) 第三節(jié) 保險(xiǎn)代理人員的職業(yè)道德 第四節(jié) 保險(xiǎn)代理人的執(zhí)業(yè)操守 第一節(jié) 保險(xiǎn)代理人及其分類 一、保險(xiǎn)代理人及其特征 （一）保險(xiǎn)代理人及其法律特征 保險(xiǎn)代理是代理行為的一種，屬于民事法律行為。 本章小結(jié) 健康保險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)，因患病、生育和意外傷害所發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用支出，或因疾病、生育所致殘疾或死亡時(shí)，或因疾病、傷害不能工作而減少收入時(shí)，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)。 本章小結(jié) 意外傷害保險(xiǎn)是指在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)人由于外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀意外事故造成身體的傷害，并以此為直接原因致使被保險(xiǎn)人死亡或殘疾時(shí)，由保險(xiǎn)人按合同規(guī)定向被保險(xiǎn)人或受益人給付死亡保險(xiǎn)金、殘疾保險(xiǎn)金或醫(yī)療保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)。具有長期性、給付性等特點(diǎn)。對(duì)于國家來說，它是社會(huì)的穩(wěn)定器。對(duì)于個(gè)人或庭來說，它可以提供經(jīng)濟(jì)保障，幫助理財(cái)。人身保險(xiǎn)是以人的生命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的，當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付約定保險(xiǎn)金的自愿互助保險(xiǎn)。 第四節(jié) 健康保險(xiǎn) 一、 健康保險(xiǎn)概述 （一）健康保險(xiǎn)的含義 健康保險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)，因患病、生育和意外傷害所發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用支出，或因疾病、生育所致殘疾或死亡時(shí)，或因疾病、傷害不能工作而減少收入時(shí)，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)。 第二節(jié) 人壽保險(xiǎn) 人壽保險(xiǎn)的特征 ⑴ 人壽保險(xiǎn)具有長期性 ⑵ 人壽保險(xiǎn)合同為給付性合同 ⑶ 人壽保險(xiǎn)不存在超額保險(xiǎn)、重復(fù)保險(xiǎn)、代位求償問題 ⑷ 某些人壽保險(xiǎn)的保單帶有投資和儲(chǔ)蓄性 第二節(jié) 人壽保險(xiǎn) 二、人壽保險(xiǎn)種類 （一）普通人壽保險(xiǎn) 死亡保險(xiǎn) ⑴ 定期壽險(xiǎn) ⑵ 終身壽險(xiǎn) 第二節(jié) 人壽保險(xiǎn) 生存保險(xiǎn) 兩全保險(xiǎn) ⑴ 特點(diǎn) ⑵ 形態(tài) 第二節(jié) 人壽保險(xiǎn) （二）特種人壽保險(xiǎn) 簡(jiǎn)易人壽保險(xiǎn) 弱體保險(xiǎn) 團(tuán)體人壽保險(xiǎn) 第二節(jié) 人壽保險(xiǎn) （三）投資型人壽保險(xiǎn) 分紅保險(xiǎn) 投資連結(jié)保險(xiǎn) 萬能人壽保險(xiǎn) 第三節(jié) 人身意外傷害保險(xiǎn) 一、 人身意外傷害保險(xiǎn)概述 （一）人身意外傷害保險(xiǎn)的含義 人身意外傷害保險(xiǎn)簡(jiǎn)稱意外傷害保險(xiǎn)，是指在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)人由于外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀意外事故造成身體的傷害，并以此為直接原因致使被保險(xiǎn)人死亡或殘疾時(shí)，由保險(xiǎn)人按合同規(guī)定向被保險(xiǎn)人或受益人給付死亡保險(xiǎn)金、殘疾保險(xiǎn)金或醫(yī)療保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)。 短期保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 第一節(jié) 人身保險(xiǎn)概述 三、人身保險(xiǎn)的種類 （一）按照保險(xiǎn)范圍劃分 人壽保險(xiǎn) 人身意外傷害保險(xiǎn) 健康保險(xiǎn) 第一節(jié) 人身保險(xiǎn)概述 （二）按照保險(xiǎn)期限劃分 長期保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 第一節(jié) 人身保險(xiǎn)概述 二、人身保險(xiǎn) （一）人身保險(xiǎn)的含義 人身保險(xiǎn)是指以人的生命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的，當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付約定保險(xiǎn)金的自愿互助保險(xiǎn)。 第一節(jié) 人身保險(xiǎn)概述 自 1998年以后，先后有平安保險(xiǎn)公司、太平洋保險(xiǎn)公司、新華人壽保險(xiǎn)公司和泰康人壽保險(xiǎn)公司相繼成立。 第一節(jié) 人身保險(xiǎn)概述 1693，英國的埃德蒙 .哈雷制定了第一張生命表，生命表的誕生，奠定了現(xiàn)代人壽保險(xiǎn)的數(shù)理基礎(chǔ)。但是并沒有一種科學(xué)的方法解決人們疾病，養(yǎng)老等問題，所以 “多子多?！? “養(yǎng)兒防老” 成為了一種中國人的“保險(xiǎn)”方式。 第七章 人身保險(xiǎn) 第一節(jié) 人身保險(xiǎn)概述 第二節(jié) 人壽保險(xiǎn) 第三節(jié) 人身意外傷害保險(xiǎn) 第四節(jié) 健康保險(xiǎn) 第一節(jié) 人身保險(xiǎn)概述 一、人身保險(xiǎn)的產(chǎn)生發(fā)展與現(xiàn)狀 《禮記 .禮運(yùn)》中說：老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡、孤獨(dú)、廢疾者皆有所養(yǎng)。機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)基本險(xiǎn)一般分為車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。 本章小結(jié) 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種主要包括普通家財(cái)險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)、長效還本家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、團(tuán)體家財(cái)險(xiǎn)、附加盜竊險(xiǎn)。企業(yè)固定資產(chǎn)保險(xiǎn)金額的確定包括按照固定資產(chǎn)的賬面原價(jià)確定保險(xiǎn)金額、按照固定資產(chǎn)的賬面原價(jià)加成數(shù)確定。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的分類包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基本職能是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能和保險(xiǎn)金給付職能。 第七節(jié) 信用保險(xiǎn) （二）信用保險(xiǎn)的作用 促進(jìn)貿(mào)易活動(dòng)的健康發(fā)展 加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理 為企業(yè)資金周轉(zhuǎn)或融通提供便利 提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 第七節(jié) 信用保險(xiǎn) （三）信用保險(xiǎn)的種類 商業(yè)信用保險(xiǎn) 出口信用保險(xiǎn) 貸款信用保險(xiǎn) 雇員忠誠保險(xiǎn) 信用卡保險(xiǎn) 投資保險(xiǎn) 第七節(jié) 信用保險(xiǎn) 二、信用保險(xiǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié) （一）信用保險(xiǎn)的承保 承保原則 承保操作程序 資信調(diào)查和信用限額的審批 ⑴ 資信調(diào)查的內(nèi)容 ⑵ 資信調(diào)查的作用 第七節(jié) 信用保險(xiǎn) （二）保險(xiǎn)費(fèi) （三）信用保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限和等待期 保險(xiǎn)期限 等待期 （四）信用保險(xiǎn)的賠償處理 本章小結(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，是指以各種財(cái)產(chǎn)物資和有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的，以補(bǔ)償投保人或被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)損失為基本目的的一種社會(huì)化經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度。 第六節(jié) 責(zé)任保險(xiǎn) （四）責(zé)任保險(xiǎn)的適用范圍 各種公眾活動(dòng)場(chǎng)所的所有者、經(jīng)營管理者 各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者、維修者 各種運(yùn)輸工具的所有者、經(jīng)營管理者或駕駛員 第六節(jié) 責(zé)任保險(xiǎn) 各種需要雇用員工的單位 各種提供職業(yè)技術(shù)服務(wù)的單位 城鄉(xiāng)居民家庭或個(gè)人 第六節(jié) 責(zé)任保險(xiǎn) 二、責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任范圍 （一）責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任 （二）責(zé)任保險(xiǎn)的除外責(zé)任 第六節(jié) 責(zé)任保險(xiǎn) 三、責(zé)任保險(xiǎn)的賠償限額與免賠額 （一）每次責(zé)任事故或同一原因引起的一系列責(zé)任事故的賠償限額，它又可以分為財(cái)產(chǎn)損失賠償限額和人身傷亡賠償限額兩項(xiàng)。 第六節(jié) 責(zé)任保險(xiǎn) （三）責(zé)任保險(xiǎn)的分類 從承保的方式來看，可以把責(zé)任保險(xiǎn)分為兩類：作為各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)承保的責(zé)任保險(xiǎn)、單獨(dú)承保的責(zé)任保險(xiǎn)。 第五節(jié) 國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) （三）貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的基本特點(diǎn) 承保標(biāo)的具有流動(dòng)性 承保風(fēng)險(xiǎn)具有廣泛性 保險(xiǎn)估價(jià)具有定值性 第五節(jié) 國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 保險(xiǎn)單可以隨提貨單背書轉(zhuǎn)讓 保險(xiǎn)期限采用“倉至倉條款” 承運(yùn)方的影響巨大 第五節(jié) 國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) （四）貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額 目的地成本價(jià) 目的地市價(jià) 第五節(jié) 國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 二、國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的責(zé)任范圍 （一）基本險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍 （二）綜合險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍 第五節(jié) 國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 三、國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的責(zé)任期限 （一）保險(xiǎn)責(zé)任的開始 （二）中轉(zhuǎn) （三）保險(xiǎn)責(zé)任的終止 第五節(jié) 國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 四、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的賠償處理 （一）檢驗(yàn)受損貨物，嚴(yán)格索賠手續(xù) 對(duì)受損貨物拍照，做好取證工作 了解被保險(xiǎn)貨物的基本情況，詢問知情人，詳細(xì)了解出險(xiǎn)地點(diǎn)、時(shí)間、經(jīng)過及原因，核查損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍 第五節(jié) 國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 對(duì)受損貨物進(jìn)行清點(diǎn)，確定損失范圍、數(shù)量及損失程度，做好記錄，編寫檢驗(yàn)報(bào)告，必要時(shí)可聘用專業(yè)技術(shù)人員鑒定 （二）保險(xiǎn)的賠償處理 第六節(jié) 責(zé)任保險(xiǎn) 一、責(zé)任保險(xiǎn)概述 （一）責(zé)任保險(xiǎn)的概念 責(zé)任保險(xiǎn)是指以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過特別約定的合同責(zé)任作為承擔(dān)責(zé)任的保險(xiǎn)。 第五節(jié) 國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 按照運(yùn)輸方式 貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)可以分為直運(yùn)險(xiǎn)和聯(lián)運(yùn)險(xiǎn)二類。 第五節(jié) 國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) （二）貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的分類 按照適用范圍 貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)劃分為國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和涉外貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)兩類。 第五節(jié) 國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)具有重要意義。 第四節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)概述 二、機(jī)動(dòng)車輛損失保險(xiǎn) （一）承保車輛范圍 （二）保險(xiǎn)責(zé)任 第四節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)概述 三、機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任保險(xiǎn) （一）保險(xiǎn)責(zé)任 （二）責(zé)任免除 除外原因 除外損失 第四節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)概述 四、機(jī)動(dòng)車輛的承保與賠償 機(jī)動(dòng)車輛的承保 賠償處理。 第四節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)概述 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的意義 包括有利于減少交通事故；有利于促進(jìn)商品生產(chǎn)和流通；有助于維護(hù)社會(huì)公眾的利益。它除了承保各種類型的汽車以外，還包括各種以機(jī)器為動(dòng)力的車輛。 第三節(jié) 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) （五）附加盜竊險(xiǎn) 附加盜竊險(xiǎn)是指在家財(cái)險(xiǎn)主險(xiǎn)的基礎(chǔ)上專門以被保險(xiǎn)人可能遇到的盜竊風(fēng)險(xiǎn)為承保責(zé)任，并由保險(xiǎn)人承擔(dān)被盜財(cái)產(chǎn)損失的一個(gè)附加險(xiǎn)種。 第三節(jié) 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 在保險(xiǎn)金額確定方面，團(tuán)體家財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由投保單位統(tǒng)一確定，即所有被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額是一致的。 第三節(jié) 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) （四）團(tuán)體家財(cái)險(xiǎn) 投保人與被保險(xiǎn)人在形式上發(fā)生了分離，但保險(xiǎn)關(guān)系仍然僅僅存在于保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間。 第三節(jié) 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) （三）長效還本家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 長效還本家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是普遍家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)相結(jié)合的產(chǎn)物。 第三節(jié) 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) （二）家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn) 家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)具有損失補(bǔ)償和儲(chǔ)蓄的雙重性質(zhì)。 第三節(jié) 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 二、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種 （一）普通家財(cái)險(xiǎn) 普通家財(cái)險(xiǎn)是保險(xiǎn)人專門為城鄉(xiāng)居民開設(shè)的一種通用型家財(cái)險(xiǎn)險(xiǎn)種。 第三節(jié) 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 主要特點(diǎn) 業(yè)務(wù)分散、潛力巨大；風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)有特色；風(fēng)險(xiǎn)管理有特色、賠償方式有特色。 第三節(jié) 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 保險(xiǎn)范圍 一切與家庭有關(guān)的財(cái)產(chǎn)均可在保險(xiǎn)范圍內(nèi)。 保險(xiǎn)條件時(shí)的申請(qǐng)批改義務(wù) 保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)的施救通知義務(wù) 第二節(jié) 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) （三）賠償處理 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的賠償方式有一是保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人支付賠償款；二是保險(xiǎn)人承擔(dān)恢復(fù)或置換受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的費(fèi)用，即通常所說的重置賠償方式。 被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)履行告知義務(wù)：如實(shí)地回答保險(xiǎn)人提出的各種有關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的詢問。 第一節(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概述 三、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的性質(zhì) （一）經(jīng)濟(jì)性 （二） 互助性 （三）法律性 （四）科學(xué)性 （五）商品性 第一節(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概述 四、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的特征 （一）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄的區(qū)別 （二）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與賭博的區(qū)別 （三）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與保證的區(qū)別 第一節(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概述 五、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的職能 （一）基本職能 （二）派生職能 第一節(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概述 六、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的分類 （一）保險(xiǎn)的分類 第一節(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概述 保險(xiǎn) 社會(huì)保險(xiǎn) 商業(yè)保險(xiǎn) 人身保險(xiǎn) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn) 責(zé)任險(xiǎn) 信用保證險(xiǎn) 第一節(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概述 （二）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的分類 財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn) 責(zé)任保險(xiǎn) 信用保險(xiǎn) ⑴ 信用保險(xiǎn) ⑵ 保證保險(xiǎn)