員工招聘與面試培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-01 15:48本頁(yè)面
【正文】 幾天后，莊小姐再次帶著醫(yī)院驗(yàn)血結(jié)果來(lái)到該公司，在向人事經(jīng)理出示后，她明確地表示，雖然自己能被錄用，但公司在用人方面存在血型歧視，自己不愿在此工作。對(duì)方馬上表示，希望她能夠去醫(yī)院驗(yàn)血型，只要不是ＡＢ型，她就能馬上成為公司員工。公司人事經(jīng)理告訴她，她各方面都比較優(yōu)秀，遺憾的是她的血型為ＡＢ型，ＡＢ型的人有情緒波動(dòng)大的特點(diǎn)，較難與人相處，所以不能勝任客戶(hù)經(jīng)理一職。結(jié)束面談前，一位面試考官要求她一定要在離開(kāi)前填寫(xiě)血型，由于不知道自己的血型，莊小姐隨手寫(xiě)下 ＡＢ型 。 59 案例二 血型竟遭歧視 2023年 10月中旬，莊小姐去某外企應(yīng)聘客戶(hù)經(jīng)理一職。公司要求應(yīng)聘者穿套裝，涂口紅，一方面是為了考查應(yīng)聘者自身的氣質(zhì)，另一方面也是為了維護(hù)企業(yè)形象。記者采訪了該公司負(fù)責(zé)招聘的高老師。 58 七、面試中的問(wèn)題 面試中的歧視 案例一 不涂口紅無(wú)面試資格 2023年 7月 29日，趙女士在參加某公司舉行的小學(xué)英語(yǔ)教師招聘會(huì)時(shí)，因?yàn)闆](méi)穿套裝和沒(méi)涂口紅而被拒之門(mén)外。招聘單位高高在上，不回答他的問(wèn)題又不好。 你將來(lái)會(huì)不會(huì)跟他一起出去？ 我的專(zhuān)業(yè)出去也派不上用場(chǎng)，所以沒(méi)想過(guò)出去。 那他在廣州還是外地？ 57 他在辦出國(guó)手續(xù)。 小江沒(méi)有任何思想準(zhǔn)備，被這個(gè)問(wèn)題問(wèn)愣了。最后，她獲得單獨(dú)與部門(mén)負(fù)責(zé)人面談的機(jī)會(huì)。 走后門(mén)有機(jī)可乘 由于傳統(tǒng)面試流程的不確定性和結(jié)果的不確定性，也就使得在招聘過(guò)程中加塞、走后門(mén)的事情變得輕而易舉。正如一些資深的人事經(jīng)理常會(huì)自負(fù)地說(shuō)： “ 做了這么多年人的工作，隨便一個(gè)什么人，第一次見(jiàn)面，一分鐘之內(nèi)就能把他看個(gè)差不多。常見(jiàn)的表現(xiàn)有： 考官偏好、先入為主、以點(diǎn)蓋面 。常見(jiàn)的錯(cuò)誤有 重復(fù)提問(wèn)、遺漏重要信息、提出無(wú)關(guān)問(wèn)題、問(wèn)題的非標(biāo)準(zhǔn)化 等。 ? 目的：要在自然、流暢、友好的氣氛中結(jié)束面試。 52 結(jié)束面試階段 ? 面試考官：應(yīng)表示面試即將結(jié)束，詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者是否還有問(wèn)題要問(wèn)，給應(yīng)聘者對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明或修正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，稍作總結(jié)，表示面試結(jié)束，起身握手告別，示意應(yīng)聘者可以出去了。 ? 應(yīng)聘者：應(yīng)提供工作經(jīng)歷、教育背景等細(xì)節(jié)，說(shuō)明自己調(diào)換工作的原因，展示自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，發(fā)展目標(biāo)，表達(dá)求職動(dòng)機(jī)等，并詢(xún)問(wèn)有關(guān)工資，福利和提升的機(jī)會(huì)，公司背景等方面的情況。 ? 目的：消除或減緩應(yīng)聘者的戒備心理和緊張情緒，創(chuàng)造和諧的面試氣氛。 50 面試的開(kāi)始階段 ? 面試考官：屆時(shí)應(yīng)握手歡迎、請(qǐng)坐，作自我介紹，以一般的社交話題開(kāi)始交談。 ? 應(yīng)聘者：檢查著裝和儀表，早早達(dá)到面試地點(diǎn)報(bào)到，等待面試并回顧回答問(wèn)題的要點(diǎn)。 （ 2）目的： ? 是營(yíng)造一種寬松的面試氛圍，消除應(yīng)聘者的緊張情緒，讓?xiě)?yīng)聘者的能力和潛能得到充分發(fā)揮。 （ 2）目的： ? 是測(cè)試應(yīng)聘者心理承受能力，控制情緒的能力，機(jī)智程度，應(yīng)變能力和解決緊急問(wèn)題的能力等。 44 半結(jié)構(gòu)化面試 （ 1）定義：是指上述兩種方式的結(jié)合。 42 非結(jié)構(gòu)化面試 （ 1）定義：是指無(wú)固定的模式，事先無(wú)需作太多的準(zhǔn)備，可以在面試過(guò) 程中即興、隨機(jī)地和應(yīng)聘者討論各種話題，面談的內(nèi)容可以任意地展開(kāi)， 可以在一些關(guān)鍵問(wèn)題上追蹤提問(wèn)。 41 （ 2）優(yōu)點(diǎn)： ? 能為考官提供依據(jù)，避免一些重要問(wèn)題的遺漏； ? 可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析、比較； ? 能使面試過(guò)程緊湊而有次序，有利于提高面試效率；
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