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2024-10-11 15:02本頁(yè)面
【正文】 ?結(jié)構(gòu)化理論主張 IT會(huì)影響人 ， 人也會(huì)影響 IT， 兩者亦主亦客 ， 相同的 IT引進(jìn)後會(huì)因不同的人而有不同的使用方式與影響 ， 無(wú)法預(yù)期 。 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 — e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 林東清 著 本章總結(jié)（續(xù) 2） ?權(quán)變理論主張?jiān)诓煌那闆r下， IT對(duì)組織會(huì)產(chǎn)生不同的影響，且 IT的成敗決定於 IT與外在環(huán)境與情況能否配合 (Fit)。 ?代理理論主張 IT會(huì)降低組織內(nèi)部所有者對(duì)管理者監(jiān)控的代理成本 ， 而會(huì)進(jìn)一步地縮減組織層級(jí)數(shù) 、 扁平化且決策會(huì)更集中 。 ?資源依賴?yán)碚撝鲝?IT的利用會(huì)降低組織獲取重要資源的風(fēng)險(xiǎn)與不確定性 ， 能降低組織對(duì)外的依賴程度 ， 並促成策略聯(lián)盟與網(wǎng)路型組織的建立 。 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 — e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 林東清 著 本章總結(jié)（續(xù)） ?解釋 IT影響組織的三大學(xué)派為技術(shù)理性學(xué)派 、 組織行為學(xué)派與互動(dòng)學(xué)派 ， 這三大學(xué)派對(duì) IT、 員工 、 引進(jìn) IT的理由 、 組織 、 管理者本質(zhì)的基本假設(shè)都不同 ， 因此結(jié)論也都不同 。 ? IT對(duì)組織影響的大小與風(fēng)險(xiǎn)程度 ， 可依次分為工作自動(dòng)化 → 程序合理化 → 企業(yè)流程再造 → 典範(fàn)轉(zhuǎn)移 。 March, 1963)卻認(rèn)為組織是由有自由意志 (Freewill)的人所組成的 ， 他不是一個(gè)機(jī)器的零 件 ， 員工有不同的價(jià)值觀 、 個(gè)性 、 能力 、 態(tài)度與動(dòng) 機(jī) ， 員工也有自己本位的利益與政治權(quán)力掌握的慾 望 ， 為了私利常常會(huì)執(zhí)行一些工作上不必要的行為 。 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 — e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 林東清 著 權(quán)變理論的觀點(diǎn)（續(xù)） 圖 313 權(quán)變理論的模式架構(gòu) 環(huán)境因素 調(diào) 節(jié) 包括 組織策略 環(huán)境的不確定性 工作角色 IT 組織結(jié)構(gòu) 影響 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 — e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 林東清 著 權(quán)變理論的解釋觀點(diǎn) 表 314 權(quán)變理論的解釋觀點(diǎn) 基本假設(shè) 技術(shù)理性學(xué)派IT 的假設(shè) ? 影響組織架構(gòu)改變的外部潛在力量IT 的影響? IT 的影響不是單一的而是視情況而定的? 在不同的環(huán)境情況下 ， IT 對(duì)組織產(chǎn)生不同的影響? 在不同的組織策略與工作角色下 ， IT 對(duì)組織的影響也不同? 不同的 IT 要配合不同的組織架構(gòu)解釋的現(xiàn)象? 不同的組織架構(gòu)會(huì)出現(xiàn)不同的 IT 架構(gòu)? 相互配合的 IT 架構(gòu)與組織架構(gòu)才能提升績(jī)效? IT 引進(jìn)有時(shí)會(huì)減少層級(jí) ，有時(shí)則會(huì)增加 ，視情況而定智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 — e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 林東清 著 組織行為理論的觀點(diǎn) ?技術(shù)理性學(xué)派將組織視為一序列功能的組合 ， 只要功能 、 流程設(shè)計(jì)得好 ， 協(xié)調(diào) 、 分工 、 監(jiān)督 、 控制機(jī)制執(zhí)行得好 ， 自然這部機(jī)器就能靈活運(yùn)作 ， 組織績(jī)效就能提升 。 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 — e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 林東清 著 圖 310 IT解釋代理成本 影響組織架構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 代理成本 束縛成本 監(jiān)督成本 殘餘成本 包括 組織層級(jí)數(shù) 影響 包括 控制幅員 組織規(guī)模 IT 降低 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 — e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 林東清 著 圖 311 代理成本與企業(yè) 規(guī)模 A1 A2 S1 S2 企業(yè)規(guī)模 代理成本 A 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 — e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 林東清 著 代理成本理論的解釋觀點(diǎn) 表 311 代理成本理論的解釋觀點(diǎn) 基本假設(shè) 技術(shù)理性學(xué)派IT 的假設(shè) ? 影響代理成本的客觀工具IT 的影響 ? 可降低組織內(nèi)監(jiān)督 、束縛的代理成本解釋的現(xiàn)象? 因代理成本降低 ，管理控制幅員可擴(kuò)大? 因代理成本降低組織可扁平化? 因代理成本降低 ，組織決策權(quán)會(huì)更集中? 在同一代理成本下 ，組織管理更大 、 更複雜的規(guī)模智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 — e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 林東清 著 圖 312 IT對(duì)組織結(jié)構(gòu)的 影響模式與實(shí)證發(fā)現(xiàn) 管理層級(jí) 權(quán)力結(jié)構(gòu) 工作正式化 工作例行化 功能分工 員工技能 控制幅員 組織彈性 集權(quán)控制 IT + + ? ? ? + ? ? ? ? ? ? + + + + + + (+)表示提升 (?)表示降低 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 — e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 林東清
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