智勝文化事業(yè)公司知識管理培訓(xùn)講解課件(參考版)
2025-05-29 19:21本頁面
【正文】 ?量化評價(jià) –以統(tǒng)計(jì)之類的量化方法來衡量知識系統(tǒng)的效果 。 –預(yù)測性評價(jià) (predictive validation)。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 43 系統(tǒng)測試 ——知識評價(jià)（續(xù)） ?兩種知識評價(jià)的做法 ?質(zhì)化評價(jià) –對知識進(jìn)行非量化的評價(jià) 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 42 系統(tǒng)測試 ——知識評價(jià) ?指 「 建立正確的系統(tǒng) 」 ， 也就是必須針對實(shí)際的問題領(lǐng)域 ， 評量知識庫系統(tǒng)所提供的建議是否符合使用需求 ， 以及績效正確度能否到達(dá)接受的水準(zhǔn) 。 ?法則之間的相互包含 。 ?知識庫中常見的問題如下 ?重複的法則 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 41 系統(tǒng)測試 ——知識驗(yàn)證 ?指 「 正確地建置系統(tǒng) 」 ， 也就是先不管真實(shí)世界的事實(shí)如何 ， 單就邏輯架構(gòu)的正確性進(jìn)行檢測 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 40 知識編碼的步驟（續(xù)） ?由於有時(shí)決策樹會包含多種的領(lǐng)域知識 ， 因此可以依據(jù)領(lǐng)域?qū)Q策樹分隔成適當(dāng)?shù)拇笮?， 並使用模組化的知識編碼技術(shù) 。 ?將檢查過的結(jié)構(gòu)圖 ， 轉(zhuǎn)換成為決策樹或決策表 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 39 知識編碼的步驟 ?檢視結(jié)構(gòu)圖是否正確 ， 並確認(rèn)該結(jié)構(gòu)圖所包含的知識足以達(dá)成系統(tǒng)目標(biāo) 。 ?建構(gòu)環(huán)境 ?是專為建構(gòu)系統(tǒng)而開發(fā)之套裝軟體 ， 如 Smalltalk。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 36 系統(tǒng)建置的工具選擇 ?知識擷取工具 ?通常是自行開發(fā)的套裝軟體 ， 主要目的是用來擷取某個領(lǐng)域的知識 。 ?易理解性 ?清楚地表達(dá)知識 ， 讓知識表達(dá)符合人類的思考模式 。 ?表達(dá)效率 ?精簡地表達(dá)知識 ， 避免太多不必要的雜訊 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 32 知識擷取的輔助工具（續(xù)） ? AUTOINTELLIGENCE ?是一種商業(yè)化的知識擷取工具 ， 其目的在於快速地將專家知識建置到電腦系統(tǒng)中 ， 尤其適合解決分析型態(tài)問題 。 ? AQUINAS ?知識工程師進(jìn)行知識擷取時(shí) ， 可能同時(shí)採用多種不同的擷取技術(shù) ， AQUINAS就是把這些技術(shù)建置成為系統(tǒng) ， 以協(xié)助知識擷取的進(jìn)行 。 由於電腦具有大量的運(yùn)算能力 ， 加上目前人工智慧技術(shù)的發(fā)展 ， 使得電腦可以具備部分的學(xué)習(xí)能力 。 為了較有系統(tǒng)地將專家的知識擷取出來 ， 可以利用軟體將知識導(dǎo)出的流程規(guī)劃出來 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 26 圖 76 知識庫的建置階段 知識擷取 ?人際溝通 ?人機(jī)交談 ?機(jī)器學(xué)習(xí) 知識庫設(shè)計(jì) ?知識表達(dá) ?知識推理 系統(tǒng)建置 ?工具選擇 ?知識編碼 系統(tǒng)測試 ?系統(tǒng)檢驗(yàn) ?系統(tǒng)驗(yàn)證 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 27 圖 77 知識擷取的步驟 指認(rèn) 結(jié)構(gòu) 關(guān)連 測試 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 28 知識擷取的方式 ?人際溝通 ?知識工程師
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