項目質量管理(參考版)
2024-10-11 14:40本頁面
【正文】 ? 了解項目質量控制的概念、項目質量控制的依據(jù)、項目質量控制的技術與方法、項目質量控制的結果。 ? 了解項目質量計劃的概念、編制的依據(jù)、制定項目質量計劃的方法、項目質量計劃工作的成果。 ? 流程圖：質量控制中運用流程圖有助于分析問題產生的原因及其因素之間的關系 ? 趨勢分析：趨勢分析是應用數(shù)學的技術根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)預測項目未來的發(fā)展 ， 趨勢分析通常被用來監(jiān)控： ——技術參數(shù)：多少錯誤或缺點已被識別和糾正 ， 多少錯誤仍然未被校正 ——費用和進度參數(shù)：多少工作在規(guī)定的時間內被按期完成 54 2022/10/23 ? 項目質量的改進 ? 對于項目質量的接受 ? 項目工作的返工 ? 核檢結束清單 ? 項目調整和變更 質量控制的結果 55 2022/10/23 本章小結與學習要點 ? 了解質量、質量管理的概念。 53 2022/10/23 ? 統(tǒng)計樣本法： 對項目實際執(zhí)行情況的統(tǒng)計值是項目質量控制的基礎 ， 統(tǒng)計樣本涉及到了樣本選擇的代表性 ， 合適的樣本通?？梢詼p少項目控制的費用 。 也稱為 80— 20法則 。 52 2022/10/23 ? 帕累托圖 （ 排列圖 ） ：是一種直方圖 ， 由事件發(fā)生的頻率組織而成 ，用以顯示多少成果是產生于已確定的各種類型的原因的 。 他們應該清楚以下幾個方面的 不同 ： —預防和檢查 —抽樣樣本和實際總體樣本 —特異原因和系統(tǒng)原因 —偏差和控制線 48 2022/10/23 ? 項目質量標準的界定 ? 項目質量實際情況的度量 ? 項目質量實際與項目質量標準的比較 ? 項目質量誤差與問題的確認 ? 項目質量問題原因分析 ? 采取糾偏措施消除項目質量差距與問題 質量控制的內容 49 2022/10/23 ? 項目質量管理計劃 ? 項目質量工作說明 ? 項目質量控制標準與要求 ? 項目質量控制的實際結果 質量控制的依據(jù) 50 2022/10/23 ? 核檢清單法 ? 質量檢驗法： 通過測量 、 檢查和測試等手段去保證項目工作結果以及項目產出物與質量要求相一 ‘ 致的質量控制方法 。質量控制通常是由質量控制部門或類似的質量組織單元實施，但是也并非總是如此。質量控制同樣貫穿于項目實施的全過程。 46 2022/10/23 項目的實際質量得到改善和提高，為未來開 展的項目提供了相應的質量保障工作的經驗 和教訓 項目質量保障的結果 47 2022/10/23 項目質量控制 ? 概念：對與項目質量實施情況的監(jiān)督和管理。通過質量審核： —保證項目質量符合規(guī)定要求； —保證設計 、 實施與組織過程符合規(guī)定要求； —保證質量體系有效運行并不斷完善 ， 提高質量管理水平 。質量保障通常提供給項目管理組以及實施組織（內部質量保證）或者提供給客戶或項目工作涉及的其它活動（外部質量保證）。在 ISO9000系列實施之前，質量保障通常被描述在質量計劃之中。 用于對項目執(zhí)行情況進行分析 ? 可用于項目其他管理方面的相應信息 41 2022/10/23 項目質量保障 ? 概念：在執(zhí)行項目質量計劃過程中所開展的一系列經常性的項目質量評估、項目質量檢查與項目質量改進等方面工作的總稱。 比如說滿足項目進度日期不能足以說是對項目管理質量的度量 ， 項目管理組還必須指出每一項工作是否按時開始或者按時結束 ， 各個獨立的工作是否被度量或者僅是做了一定的說明等類似情況 。 ? 項目質量管理工作說明 ：對項目管理工作和項目質量控制方法的具體描述或說明 。 ? 實驗設計 ：實驗設計對于分析辨明對整個項目輸出結果最有影響的因素是很為有效的 ， 但該方法的應用存在著費用進度交換的問題 。 36 2022/10/23 ? 流程圖 ：流程圖是一個由任何箭線聯(lián)系的若干因素關系圖 ，流程圖在質量管理中的應用主要包括如下幾個方面： ——原因結果 （ 魚刺 ） 圖：主要用來分析和說明各種因素和原因如何導致或者產生各種潛在的問題和后果 。 ? 質量經濟管理的基本原則： ? 從組織方面考慮：降低經營資源成本，實施質量成本管理； ? 從顧客方面考慮：提高顧客滿意度，增強市場競爭能力。 質量計劃制定的方法 34 2022/10/23
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1