保險業(yè)信息化建設(shè)之我見(參考版)
2024-09-22 20:36本頁面
【正文】 絕大部分保險公司完成了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的全國集中；目前整個行業(yè)正逐漸進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)服務(wù)的差異化 逐漸在建立 CM、 BPM、規(guī)則引擎、 ESB、 ETL的企業(yè)通用技術(shù)平臺，逐漸建立多個數(shù)據(jù)中心 /災(zāi)備中心 /運(yùn)營中心 各公司不斷完善信息安全管理的各項(xiàng)制度、規(guī)定，積極開展安全教育和宣傳，加快信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；超過 50％公司開展災(zāi)難演習(xí)或制訂災(zāi)難演習(xí)計(jì)劃；部分公司正在或計(jì)劃建設(shè)異地災(zāi)備中心。人力投入有所增加，人保、國壽、太平洋、平安等在總、分公司層面都建立了較強(qiáng)的信息化工作隊(duì)伍。 行業(yè)瓶頸：流程同質(zhì)性較強(qiáng)，無法通過運(yùn)營流程產(chǎn)生核心競爭力 行業(yè)瓶頸：企業(yè)數(shù)據(jù)得到初步積累，但是數(shù)據(jù)利用很少 行業(yè)瓶頸：企業(yè)價值鏈效率較低，相對不靈活，缺乏價值鏈之間的合作 產(chǎn)品與服務(wù) 渠道 運(yùn)營模式 投資 保險行業(yè)價值鏈 壽險公司組織架構(gòu) 總經(jīng)理 CEO 分公司 支公司 營銷服務(wù)部 營銷系列 個人渠道 團(tuán)體渠道 銀行渠道 中介渠道 電銷渠道 電子商務(wù) 保險學(xué)院 培訓(xùn)部 運(yùn)營系列 契約核保 客服保全 理賠 電話中心 精算部 IT 基礎(chǔ)支持系列 辦公室 戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源 財(cái)務(wù) 投資 風(fēng)險管理 法律合規(guī) 審計(jì)稽核 CIO CFO COO CxO 財(cái)險公司組織架構(gòu) 總經(jīng)理 CEO 分公司 … 營銷系列 車險部 意健險 農(nóng)險部 責(zé)任險 家財(cái)險 船舶貨運(yùn) 出口信用 運(yùn)營系列 客服中心 電話中心 培訓(xùn)中心 電子商務(wù)中心 IT 基礎(chǔ)支持系列 辦公室 戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源 財(cái)務(wù) 投資 風(fēng)險管理 法律合規(guī) 審計(jì)稽核 CIO CFO COO CxO 信息技術(shù)部架構(gòu)一 信息中心 信息技術(shù)部 數(shù)據(jù)中心 網(wǎng)絡(luò)處 硬件處 運(yùn)維處 規(guī)劃處 研發(fā)中心 開發(fā)處 需求分析處 質(zhì)量管理處 信息技術(shù)部架構(gòu)二 信息中心 信息技術(shù)部 數(shù)據(jù)中心 網(wǎng)絡(luò)處 硬件處 運(yùn)維處 規(guī)劃處 研發(fā)中心 個險處 團(tuán)險處 渠道業(yè)務(wù)處 統(tǒng)計(jì)分析處 質(zhì)量管理處 國內(nèi)保險市場組成 保險產(chǎn)業(yè)鏈 中介 經(jīng)紀(jì) 公估 專業(yè)代理 兼業(yè)代理 壽險
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