持續(xù)改進(jìn)管理及糾正和預(yù)防措施控制程序(參考版)
2024-11-16 16:44本頁(yè)面
【正文】 7記錄和保管 生 產(chǎn)技術(shù)部、廠務(wù)部建立接受“糾正預(yù)防措施建議單”和“糾正預(yù)防措施指令單”以及各部門“糾正預(yù)防措施聯(lián)系單”和由實(shí)施預(yù)防措施引起的全部記錄，經(jīng)統(tǒng)計(jì)匯總后作為管理評(píng)審的輸入。 對(duì)措施實(shí)施過程及記錄由主管部門組織驗(yàn)證，驗(yàn)證結(jié)果可填入“預(yù)防措施建議單”或“預(yù)防措施指令單”或“預(yù)防措施聯(lián)系單”。部門內(nèi)的并有能力實(shí)施的措施，由該部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)批準(zhǔn)；部門有責(zé)任但超出其 能力范圍的措施，技術(shù)性措施由總工程師確認(rèn)批準(zhǔn)，管理性措施由總經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn)。 對(duì)一般的部門內(nèi)的預(yù)防措施，可不經(jīng)評(píng)審便可 采納，但對(duì)一些重大的、牽涉面廣的、會(huì)引起體系文件更改的預(yù)防措施，必須由責(zé)任部門或領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審，使措施實(shí)施經(jīng)濟(jì)有效。 通常一旦發(fā)現(xiàn)不合格、缺陷時(shí)，應(yīng)立即提出預(yù)防措施，因不能及時(shí)報(bào)告不合格、缺陷及提出預(yù)防措施而造成經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)的損失，應(yīng)考核直接責(zé)任者。 a. 是自下而上提出的，一律采用“預(yù)防措施建議表”。口頭提出的，一般限于輕微的、容易消除的、或急需解決的不合格、缺陷。 a. 不合格、缺陷與本職工作直接相關(guān)或負(fù)有責(zé)任的人； b. 質(zhì)量檢驗(yàn)人員； c. 內(nèi)部審核員； d. 負(fù)責(zé)采購(gòu)、銷售、技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)、貯存、培訓(xùn)的管理人 員。 6預(yù)防措施和要求 對(duì)發(fā)現(xiàn) 潛在不合格、缺陷的責(zé)任部門必須分析原因，及時(shí)采取有針對(duì)性的經(jīng)濟(jì)、有效的預(yù)防措施，明確期限及責(zé)任者，并對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，具體流程見流程圖。 驗(yàn)證要點(diǎn)： a. 主要實(shí)施過程和結(jié)果符合措施要求； b. 在實(shí)施過程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，采取新的措施加以克服解決； c. 對(duì)經(jīng)驗(yàn)證明行之有效的糾正措施，可形成或更改文件，加以鞏固完善，并予以記72 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 5例外處理 顧客投訴時(shí)，責(zé)任部門或人員可立即采取糾正措施，首先解決顧客投訴的問題，而后按本程序第 4章規(guī)定執(zhí)行。 措施被確認(rèn)批準(zhǔn)后，才可付諸實(shí)施。 糾正措施的確認(rèn)批準(zhǔn) 糾正措施評(píng)審后，還須進(jìn)行確認(rèn)批準(zhǔn)，
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