員工管理課程(參考版)
2024-08-26 22:58本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)理人員的綜合競(jìng)爭(zhēng)力 講演技巧，時(shí)間管理， 溝通技巧，高效率員工，壓力管理 個(gè)人技能： 管理技能： 行為面試技巧 員工管理 沖突管理 情商管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 問(wèn)題診斷 領(lǐng)導(dǎo)技能： 創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高效人士的 7個(gè)良好習(xí)慣 遠(yuǎn)景管理 基本管理培訓(xùn) 經(jīng)理人員角色的轉(zhuǎn)移 管理工具 90年代 21世紀(jì) 經(jīng)理人的角色 制訂戰(zhàn)略計(jì)劃 組織建立與實(shí)施 領(lǐng)導(dǎo) /參與 控制 經(jīng)理人的角色 處理落后員工 聘用最優(yōu)秀的員工 告之你的期望值 全力給予支持 案例 3— 4 中層經(jīng)理的四種能力 管理能力 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 組織能力 ,計(jì)劃能力 ? 預(yù)見(jiàn)能力 預(yù)見(jiàn) ,預(yù)防風(fēng)險(xiǎn) ? 協(xié)調(diào)能力 輔助性工作 ,在團(tuán)隊(duì)中起積極作用 ? 執(zhí)行能力 領(lǐng)悟公司理念和戰(zhàn)略意圖，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施 Case 2 5 馬斯洛的需求層次理論 人類(lèi)需求分析 自我實(shí)現(xiàn) 尊重 歸屬與愛(ài) 安全 生理需求 食物 /住房 ?成就 ?業(yè)務(wù)發(fā)展 ?技能提高 ?職業(yè)發(fā)展 ?提升 ?責(zé)任心 ?授權(quán) ?認(rèn)同 ?挑戰(zhàn) 赫茲伯格雙因素理論 人類(lèi)需求分析 ?工資 ?福利 ?社會(huì)地位 ?工作安全 ?監(jiān)督 ?公司制度 ?管理 ?關(guān)系 激勵(lì)因素 激勵(lì)因素 需要因素 ?留住人才的 忠誠(chéng)因素 赫茲伯格雙因素理論 ?挑戰(zhàn) ?機(jī)會(huì) ?自我發(fā)展 人類(lèi)需求分析 激勵(lì)因素 需求因素 經(jīng)理應(yīng)給予 : ?挑戰(zhàn) ?關(guān)心 ?充分了解 ?鼓勵(lì) ?樹(shù)立成功的信心 ?與他們共享信息 /知識(shí) ?聽(tīng)他們說(shuō) ?提供所需的環(huán)境 激勵(lì)分析 20% 30% 20% 激勵(lì)作用機(jī)制 激勵(lì)的結(jié)果 無(wú)激勵(lì) Case 6 激勵(lì)下屬自信 激勵(lì)分析 ? 用建議的口吻下命令 ? 給別人面子 ? 巧用高帽子 ? 將員工名字常掛嘴邊 ? 有事找下屬商量 ? 提供成功機(jī)會(huì) ? 奉行 “ 重?fù)?dān)子主義 ” 激勵(lì)分析 員工激勵(lì)性質(zhì)分類(lèi) 物質(zhì) 積極 精神 消極 短期 長(zhǎng)期 內(nèi)部 外部 內(nèi)容 性質(zhì) 形式 效用 激勵(lì)工具 Role Model Motivation Interest Motivation Training Motivation Goal Motivation Caring Motivation Environment Motivation Vision Motivation Honor Motivation Task Motivation 員工激勵(lì)工具 利益 理想 目標(biāo) 角色榜樣 培訓(xùn)激勵(lì) 任務(wù) 榮譽(yù) 環(huán)境 關(guān)懷 不同國(guó)家 /地區(qū)人格分析 個(gè)性分析 美國(guó)人 日本人 中國(guó)大陸人 中國(guó)臺(tái)灣人 廠家分明 以廠為家 廠家不分 以家為廠 員工五種類(lèi)型 個(gè)性分析 大是大非 是非不分 似是而非 小是小非 積非成是 Case 7 9 管理工具 自我認(rèn)知分析 己知 人知 己不知 人不知 隱私 SelfPrivacy 公開(kāi) SelfOpening 潛力 SelfPotential 后背 SelfBack 自我激勵(lì)的四個(gè)層次 Self Discipline Self
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