b2c電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告(參考版)
2024-08-25 21:11本頁(yè)面
【正文】 。當(dāng)商城選擇物流配送時(shí)，就該物流業(yè)務(wù)上場(chǎng)了。我認(rèn)為值得我詳細(xì)介紹的是對(duì)退貨要求的處理，當(dāng)商城 用戶對(duì)所購(gòu)買的商品滿意時(shí)，就會(huì)提出退貨請(qǐng)求，這個(gè)請(qǐng)求有銷售部來(lái)處理，當(dāng)退貨的理由很充分時(shí)，我們將給予退貨處理，如果對(duì)方的要求是無(wú)理取鬧型的， 我們應(yīng)該采取不同意退貨的處理，填寫好不同意退貨的理由，發(fā)送給商城用戶。缺貨采購(gòu)的流程是：查看缺貨商品，確認(rèn)采購(gòu)商品數(shù)量，向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)缺貨采購(gòu)，等待財(cái)務(wù)部審批，審批通過(guò)后確認(rèn)采購(gòu)。正常采購(gòu)的流程是：選擇要采購(gòu)的商品確定其類別和數(shù)量，向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)正常采購(gòu)，等待財(cái)務(wù)部審批，審批通過(guò)后確認(rèn)采購(gòu)。把商品買來(lái)之后不能看著它讓它一直占著空間，所以此時(shí)銷售部就該大展拳腳了。 三、銷售部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、儲(chǔ)運(yùn)部我自己認(rèn)為這幾個(gè)部門的聯(lián)系是比較密切的，一個(gè)商城要進(jìn)行各種交易首先需要有商品才行
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