酒店主管個(gè)人工作總結(jié)(參考版)
2024-08-19 17:51本頁(yè)面
【正文】 。對(duì)新員工的工作做點(diǎn)評(píng)和培訓(xùn)及考核。將現(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和微笑服務(wù)，針對(duì)不同性格及特點(diǎn)的客人提供個(gè)性化服務(wù)，做到讓賓客滿意可認(rèn)可我們的服務(wù)。回顧上半年以來(lái)，我們一樓宴會(huì)廳在酒店各位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對(duì)酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這也是一樓宴會(huì)廳服務(wù)人員的不斷努力和各個(gè)部門及崗點(diǎn)的幫助取得的成績(jī)。對(duì)員工的培訓(xùn)過少，常常是出了事之后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。四、工作中存在不足之處的在工作中對(duì)自身的要求不夠嚴(yán)格，工作效率及執(zhí)行力度不強(qiáng)。因餐飲服務(wù)行業(yè)人員流動(dòng)量較大，所以導(dǎo)致我們酒店服務(wù)人員缺少新員工較多，新員工作為餐廳的重要部分，能否盡快的融入團(tuán)隊(duì)，調(diào)整好心態(tài)
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