看病不求人工作方案(參考版)
2025-08-08 10:38本頁(yè)面
【正文】 。二是發(fā)揮我院中醫(yī)特色，實(shí)行跨科會(huì)診、醫(yī)囑制度，使所有科室患者都能享受到中醫(yī)技術(shù)及中藥治療。三是科室根據(jù)不同患者情況，可采取病友會(huì)或微信群等形式加強(qiáng)溝通交流，即能掌握患者病情，又能方便醫(yī)患交流。九、做好隨訪工作，做到跟蹤服務(wù)“一站式”一是對(duì)門診當(dāng)時(shí)不能確診的復(fù)雜病例、住院處轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院治療的患者，要及時(shí)跟進(jìn)，了解患者確定診斷，以提高我院醫(yī)療水平，為以后類似患者的診治積累經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)能當(dāng)時(shí)解決的絕不推脫，能一天解決的，絕不用兩天。做到有專人接待、專人解決、專人答復(fù)。三是采取公示、書面、口頭等告知形式，使患者對(duì)疾病、治療費(fèi)用、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等清楚明白。七、完善溝通、告知措施，了解病情“一站式”一是加大醫(yī)護(hù)關(guān)于醫(yī)患溝通培訓(xùn)，對(duì)患者要做到細(xì)心、耐心、愛心三心服務(wù)，及時(shí)與患者做好溝通，使患者了解自己的病情、治療、預(yù)后等事項(xiàng)。二是對(duì)病情較重，患者自愿請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)院手術(shù)、會(huì)診的，醫(yī)院復(fù)雜通過(guò)合法手續(xù)代為聯(lián)系，即保證醫(yī)療質(zhì)量，也保障醫(yī)療安全。三是對(duì)需特殊營(yíng)養(yǎng)膳食的、行動(dòng)不便的，醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)師可制定食譜，食堂按時(shí)送到病房。五、完善配送功能，服務(wù)患者“一站式”一是對(duì)外域患者，有些檢查結(jié)果當(dāng)日不能出具的、病歷未能及時(shí)復(fù)印的、診斷未開具的等情況可采取電子信息（如微信、電子郵件）或快遞郵寄。二是
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