【正文】 分析各國的法律，對于消費者權(quán)益的保護，各國除了傳統(tǒng)的保護方式以外，一般都有兩項特別規(guī)定：一是經(jīng)營者的信息披露義務，讓消費者在不能接觸商品的情況下了解商品以防上當，是事前防范措施；二是法律規(guī)定的“冷卻期”(或稱“猶豫期”)內(nèi)可以解除合同，是事后補救措施。第七，隱私。第六，爭議解決和救濟。第五，確認過程。第四，交易信息。信息披露是確保交易透明和消費者知情權(quán)的重要措施。第二，公平的商業(yè)、廣告及銷售行為。 國際經(jīng)濟合作與發(fā)展組織在《經(jīng)合組織關(guān)于電子商務中消費者保護指南的建議》中，從多個方面構(gòu)筑了一個龐大的消費者保護體系：第一，信息透明的、有效的保護。在這種情況下，消費者如何保護自己的權(quán)益?，在傳統(tǒng)的交易中，即使消費者和商家面對面的進行交易，消費者的權(quán)益也常常受到侵害4商務時代，是什么能讓消費者放心呢?或許只有法律能做到這一點。 電子商務交易有兩個特點明顯區(qū)別于傳統(tǒng)的商品交易：一是消費者只能通過廣告獲取有關(guān)商品的信息，而不能實際地觀察、挑選和檢驗商品，在經(jīng)營者沒有進行充分公開或公開虛假信息時往往使消費者的利益受到損失；二是貨款不能即時當面清結(jié)，在電子商務交易一般由消費者先向經(jīng)營者匯款，并說明欲購的商品，后者收到匯款才發(fā)貨。電子市場的持續(xù)高速增長，消費者可以在世界任何地方，在每天的任何時間里進行購物。3結(jié)合國外立法，分析在電子商務中消費者權(quán)益保護有哪些特殊性?所謂消費者權(quán)益，是指消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護時而給消費者帶來的應得利益?！? 從我國關(guān)于管轄權(quán)糾紛的案例和最高法院的這兩個司法解釋來看，至少在侵權(quán)糾紛領域，法院依然采用了侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄的基本原則，但同時也規(guī)定，對于難以確定侵權(quán)行為地或者被告住所地的，原告發(fā)現(xiàn)侵權(quán)內(nèi)容(或域名)的計算機終端等設備所在地可以視為侵權(quán)行為地。” 2001年6月最高人民法院《關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡域名民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第2條也對涉及域名的管轄權(quán)問題作出了規(guī)定： “涉及域名的侵權(quán)糾紛案件，由侵權(quán)行為地或者被告住所地的中級人民法院管轄。侵權(quán)行為地包括實施被訴侵權(quán)行為的網(wǎng)絡服務器、計算機終端等設備所在地。因此，當一個網(wǎng)址可能位于法院的管轄內(nèi)時，通過鏈接的第二個網(wǎng)址就不一定也位于該法院的管轄。因特網(wǎng)的用戶不會知道由緩沖存儲器儲存的信息和最初的信息之間的差別，從用戶的計算機上顯示出來的信息，表面上都是從信息的來源地發(fā)送來的，而不論實際上是集自信息的來源地，還是緩沖存儲器。為了更好的管理信息包的傳輸，因特網(wǎng)服務器設計得可以將經(jīng)常訪問的網(wǎng)址中韻資料部分或全部的復制并儲薦下來。唯一重要的是構(gòu)成計算機網(wǎng)址的“位置”。 (1)因特網(wǎng)和傳輸信息的機器的物理位置沒有重要的聯(lián)系，沒有必要將因特網(wǎng)的地址和一個特定的法域聯(lián)系在一起。2確定電子商務糾紛管轄權(quán)有哪些困難?我國是如何規(guī)定的?傳統(tǒng)的確立管轄權(quán)的原則都要求具有一個相對穩(wěn)定的、明確的關(guān)聯(lián)因素，如當事人的住所、國籍、財產(chǎn)、行為、意志等?？蛻魧Y(jié)算服務提供者處大量積累個人信息未必能理解，由而產(chǎn)生不安全感。 (5)消費者權(quán)益保護問題 在電子貨幣的交易中，有關(guān)結(jié)算信息會被大量積累儲存到結(jié)算服務提供者處。毫無疑向，電子貨幣無國界并可在瞬間轉(zhuǎn)移的特性將造成治安上的死角。 (4)電子貨幣的流通性問題 ‘ 電子貨幣是否應像紙幣一樣不記名，以利于像貨幣一樣可以流通?如果對電子貨幣加密，其實就等于記名一樣，如果欲不記名，則連密碼都不能加。在我國，對于信用卡，我國1996年4月1日起實行的《信用卡業(yè)務管理辦法》中規(guī)定信用卡的發(fā)行者僅限于商業(yè)銀行，對于信用卡之外的其他電子貨幣種類，我國尚無法律規(guī)定。 (2)電子貨幣的發(fā)行主體問題 當今各國在電子貨幣的發(fā)行主體問題上并無統(tǒng)一的解決方案，而是根據(jù)具體國情而定。一些法律學者認為在經(jīng)濟學界對貨幣的概念尚無定論的前提下，將電子貨幣是否構(gòu)成一種新型貨幣的論證任務交給法學家是不現(xiàn)實的。這些規(guī)定依據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境下著作權(quán)保護的需要，采納了“信息網(wǎng)絡傳播權(quán)”這樣的全新的法律術(shù)語，與《世界知識產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)條約》(WCT)和《世界知識產(chǎn)權(quán)組織表演和唱片條約》(WPPT)以及多數(shù)國家的相應規(guī)定基本一致，完全符合網(wǎng)絡環(huán)境下保護著作權(quán)的立法要求。我國著作權(quán)法給網(wǎng)絡傳播權(quán)的定義是：“以有線或者無線方式向公眾提供作品，使公眾可以在其個人選定的時間和地點獲取作品的權(quán)利。在網(wǎng)絡環(huán)境下，當作品通過網(wǎng)絡向公眾傳播時，法律應當賦予著作權(quán)人一種直接的控制作品在網(wǎng)絡上傳播的權(quán)利。如在以信用卡在線電子支付的交易中，即以安全電子交易協(xié)議進行的交易中，認證機構(gòu)不僅要向買賣雙方相互問提供身份認證，而且還要對發(fā)卡銀行、收付機構(gòu)四方當事人之間提供認證服務4．簡述網(wǎng)絡傳播權(quán)的法律保護。換言之，認證法律關(guān)系一般涉及三方當事人：認證機構(gòu)、證書持有人(或稱證書用戶)和證書信賴人(或稱相對方)。3．認證法律關(guān)系中有哪些當事人?3．在開放型的電子商務環(huán)境下，電子認證機構(gòu)一般是以中立的、可靠的第三方當事人出現(xiàn)，為交易雙方或多方提供服務的。r功能等同法，不僅消除了“書面形式”要求的障礙，還為解決與書面形式要求相關(guān)的“原件”要1105求提供了依據(jù)。應當指出的是，功能等同原則的適用并不限于解決數(shù)據(jù)電文的書面形式問題，它還被《電子商務示范法》用來解決“簽名”和數(shù)據(jù)電文的“原件”問題。2．數(shù)據(jù)電文功能等同原則的含義是什么?2．關(guān)于數(shù)據(jù)電文的書面形式問題，貿(mào)法會電子商務工作組創(chuàng)造性地提出了“功能等同法”的解決方案，所謂功能等同原則，是指只要數(shù)據(jù)電文符合書面形式的功能，即符合法律規(guī)定的書面形式要求，而不管它是“紙面的”還是“電子的”。電子商務法應當而且可以通過多國的共同努力予以發(fā)展。 (4)國際性。(3)開放和兼容性。 (2)技術(shù)性。1．電子商務法有哪些特征?1．(1)商法性。 其次，數(shù)據(jù)庫特殊權(quán)利表現(xiàn)在它對數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的保護。關(guān)于數(shù)據(jù)庫的特殊權(quán)利保護具體體現(xiàn)在以下兩個方面。4．簡述數(shù)據(jù)庫的著作權(quán)保護?4．數(shù)據(jù)庫是指經(jīng)系統(tǒng)或有序安排，并可通過電子或其他手段單獨加以訪問的獨立作品、數(shù)據(jù)或其他材料的集合。 (4)忠信義務。認證機構(gòu)還應向用戶承擔持續(xù)的義務。3．簡述認證機構(gòu)的義務。這樣，‘‘功能等同法”不僅消除了“書面形式”要求的障礙，還為解決與書面形式要求相關(guān)的“原件’’要求提供了依據(jù)?！妒痉斗ā分皇翘舫鰰嫘问揭笾械幕咀饔茫云渥鳛闃藴?，一旦數(shù)據(jù)電文達到這些標準，即可同起著相同作用的相應書面文件一樣，享受同等程度的法律認可。2．數(shù)據(jù)電文功能等同原則的含義是什么?21．我國電子商務立法的指導原則是什么?1(2)電子合同是雙方法律行為。換言之，電子合同是平等主體的自然人、法人及其他組織之間通過電子手段設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。 ．4．簡述電子合同的概念。 (2)認證機構(gòu)應依照認證業(yè)務操作規(guī)范頒發(fā)證書。3．簡述認證機構(gòu)的主要職責。 從數(shù)據(jù)電文的具體形式上看，它包括了電話、電報、電傳、傳真、電郵、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)，因特網(wǎng)數(shù)據(jù)等，但不限于這些，只要符合了上述要求的技術(shù)手段，都可視為數(shù)據(jù)電文。從其動態(tài)形式看，它可能是傳輸于信道(無論是有線或無線的)中的電磁波或比特；而其靜態(tài)，則可能是硬盤、軟盤或磁帶上的電磁記錄。 數(shù)據(jù)電文是一種信息。數(shù)據(jù)電文，是一種交易手段，表現(xiàn)在法律中，就是一種意思表示的方式。2．簡述數(shù)據(jù)電文的基本含義。完全電子商務是指商務活動的全過程，從訂購、付款、交貨，都可以在網(wǎng)上完成。 服務型的電子商務包括為開展電子商務提供服務的經(jīng)營活動和通過網(wǎng)絡開展各項有償服務活動的經(jīng)營活動。．(2)按照商務活動的內(nèi)容分類：電子商務主要包括兩類商業(yè)活動：一類是貿(mào)易型電子商務，一類是服務型電子商務。 企業(yè)與政府(BG)的電子商務，是指企業(yè)與政府之間發(fā)生的電子商務活動。 企業(yè)與消費者(BTOC)的電子商務，是指企業(yè)與消費者之間發(fā)生的商務活動，包括企業(yè)對消費者和消費者對企業(yè)兩種形式。1．電子商務可以劃