【正文】 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū)。建立教育訓(xùn)練制度，包括全體職工教育訓(xùn)練制度擬定②教育訓(xùn)練手冊(cè)，將教育訓(xùn)練制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) 5)企業(yè)文化外部傳播包括全體職工對(duì)外行為規(guī)范制定③行為規(guī)范手冊(cè)。 3)制訂企業(yè)文化綱領(lǐng)與手冊(cè)1)設(shè)置企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)規(guī)定科龍塑造企業(yè)文化將達(dá)成六個(gè)目標(biāo)： ■明確科龍集團(tuán)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)■凝聚員工的向心力■形成特色的企業(yè)文化■尋找科龍新的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)■品牌形象延伸■提高全員素質(zhì) 2)選擇企業(yè)文化戰(zhàn)略 企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃科龍集團(tuán)的老總、各部主管部長(zhǎng)、專業(yè)公司主管老總、分廠廠長(zhǎng)等80人參加了會(huì)議。針對(duì)科龍5000名員工的問(wèn)卷調(diào)查，其中有效問(wèn)卷4791份，以此對(duì)文化現(xiàn)狀進(jìn)行投石問(wèn)路，凋查摸底 2)建立企業(yè)文化模型 企業(yè)文化診斷會(huì)場(chǎng)上lO面繪有“萬(wàn)龍耕心”工程標(biāo)志的彩旗上，簽下了萬(wàn)余名職工的名字，表達(dá)了科龍眾志成城、再創(chuàng)輝煌的巨大決心。①形成經(jīng)營(yíng)文化策略建議書 4)企業(yè)文化管理層研討會(huì)1)確定企業(yè)文化建設(shè)共識(shí)①科龍事前在廣東省請(qǐng)了10位專家，給科龍集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)和宣傳人員講授企業(yè)文化課②經(jīng)過(guò)反復(fù)挑選，確定由專業(yè)形象策略公司策劃組織文化塑造工程，同時(shí)邀請(qǐng)華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院專家做塑造企業(yè)文化工程的顧問(wèn) 2)創(chuàng)建企業(yè)文化項(xiàng)目小組1)電視電臺(tái)廣告2)報(bào)紙雜志廣告3)戶外交通廣告4)網(wǎng)站5)公司介紹、海報(bào)6)POP制作 八、企業(yè)文化建設(shè)案例 以科龍為例，我們可以看看是如何一步步建設(shè)其企業(yè)文化的。 透過(guò)不同的媒體，傳達(dá)至不同的特定對(duì)象進(jìn)行全方位溝通，迅速建立起企業(yè)文化的外部認(rèn)知。 環(huán)境保護(hù)、義務(wù)勞動(dòng)、植樹活動(dòng)、濟(jì)貧慰問(wèn)、希望工程等 書法、繪畫、攝影展、體育活動(dòng)、征文比賽、文化論壇、文藝技能競(jìng)技、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、表彰先進(jìn)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等 慶典系統(tǒng)的提案①以設(shè)計(jì)基本形態(tài)為中心業(yè)開發(fā)基本設(shè)計(jì)要素，說(shuō)明設(shè)計(jì)系統(tǒng)的提案②以基本設(shè)計(jì)要素的組合為中心，經(jīng)由討論而決定設(shè)計(jì)上的規(guī)則32)基本設(shè)計(jì)手冊(cè)①編輯基本設(shè)計(jì)手冊(cè)②印制基本設(shè)計(jì)手冊(cè)③制作完成復(fù)制用的清樣33)對(duì)外發(fā)表計(jì)劃①計(jì)劃設(shè)計(jì)開發(fā)后的對(duì)外發(fā)表②做好方針、時(shí)機(jī)、方法、費(fèi)用等問(wèn)題的發(fā)表計(jì)劃34)公司內(nèi)部的訊算傳遞計(jì)劃①策定有效的訴求方式，將CI的成果有效地傳遞給全體員工②訊息傳遞的方針、時(shí)機(jī)、方法、順序、資料、費(fèi)用等，都要有周詳?shù)挠?jì)劃35)應(yīng)用的適用計(jì)劃①如何使開發(fā)的新設(shè)計(jì)在具體項(xiàng)目里展開適用，這一點(diǎn)必須詳細(xì)計(jì)劃②適用計(jì)劃的方針、時(shí)機(jī)、方法、費(fèi)用等，應(yīng)安排妥當(dāng)③整理新設(shè)計(jì)對(duì)各項(xiàng)目的慶用條件36)應(yīng)用設(shè)計(jì)開發(fā)①使基本設(shè)計(jì)具體地適用于應(yīng)用項(xiàng)目②檢驗(yàn)試作的具體項(xiàng)目37)應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊(cè)①編輯應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊(cè)②印制應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊(cè)38)新設(shè)計(jì)的適用展開①按照新設(shè)計(jì)的新項(xiàng)目，配合應(yīng)用計(jì)劃而進(jìn)行實(shí)際制作39)企劃制作公司內(nèi)部用的用具①制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的用具②制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的概念手冊(cè)40)對(duì)內(nèi)發(fā)表①對(duì)內(nèi)發(fā)表CI成果，實(shí)行員工教育41)對(duì)外發(fā)表①對(duì)外發(fā)表CI成果，以及企業(yè)思想和企業(yè)標(biāo)志的變化等②發(fā)行報(bào)導(dǎo)CI消息的刊物③利用廣告媒體來(lái)公開發(fā)表活動(dòng)④通知各交易對(duì)象42)CI相關(guān)計(jì)劃的推行①對(duì)于CI的相關(guān)計(jì)劃，必須考慮其實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題以及在公司內(nèi)有效的推行方法43)CI管理系統(tǒng)的實(shí)行①確實(shí)施行CI設(shè)計(jì)的管理維持作業(yè)系統(tǒng)②決定CI相關(guān)計(jì)劃的結(jié)束和繼續(xù)管理的問(wèn)題，建立新企業(yè)情報(bào)的開發(fā)管理系統(tǒng) 企業(yè)文化活動(dòng)公司稱呼的變更方式亦然②辦理必要的手續(xù)23)制作CI設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃書①根據(jù)總概念和變更公司名稱的結(jié)論，整理出設(shè)計(jì)開發(fā)條件②如何須依賴外界設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)先制作“設(shè)計(jì)開發(fā)要領(lǐng)”或“設(shè)計(jì)開發(fā)指引書”24)設(shè)計(jì)助理人員的挑選調(diào)查對(duì)象和方法的確定①選定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法，具體施行有關(guān)調(diào)查問(wèn)題和問(wèn)卷的設(shè)計(jì)②事先預(yù)估調(diào)查作業(yè)，選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查機(jī)構(gòu)③確認(rèn)調(diào)查作業(yè)的概略計(jì)劃表10)選定調(diào)查機(jī)構(gòu)①與選定的調(diào)查機(jī)構(gòu)訂立契約②確認(rèn)調(diào)查順序，調(diào)查內(nèi)容的明細(xì)計(jì)劃表11)調(diào)查準(zhǔn)備①根據(jù)調(diào)查計(jì)劃而進(jìn)行準(zhǔn)備工作，例如：取樣、印制問(wèn)卷，分配調(diào)查工作等②調(diào)整并事先約定訪問(wèn)對(duì)象12)實(shí)際調(diào)查①確實(shí)施行公司內(nèi)、外部環(huán)境的調(diào)查作業(yè)②整理收回的調(diào)查問(wèn)卷，安排統(tǒng)計(jì)分析作業(yè)13)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析①完成定量調(diào)查后，根據(jù)調(diào)查資料而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析②收集定性調(diào)查結(jié)果的資料，并加以整理14)項(xiàng)目的提供①根據(jù)情報(bào)項(xiàng)目的需要，設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表②將有關(guān)項(xiàng)目提供的方式和期限等計(jì)劃立案，同時(shí)對(duì)內(nèi)部進(jìn)行傳遞和說(shuō)明工作③整理項(xiàng)目收集的結(jié)果15)視覺(jué)審查①分析舊有的識(shí)別系統(tǒng)和識(shí)別要素，進(jìn)行設(shè)計(jì)的視覺(jué)審查16)訪問(wèn)負(fù)責(zé)人①直接訪問(wèn)負(fù)責(zé)人，了解其意向②向企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人請(qǐng)教其企業(yè)理念，以便了解公司未來(lái)的活動(dòng)方針，以及探索有關(guān)視覺(jué)問(wèn)題等17)分析調(diào)查CI導(dǎo)入方針的確認(rèn)和決定①以體制的檢查結(jié)果和說(shuō)明表等為基礎(chǔ)，整理CI體制②使CI計(jì)劃的推進(jìn)方針明確化③如有必要，可設(shè)置執(zhí)行委員會(huì)來(lái)協(xié)助6)實(shí)地考察事業(yè)部和流通部①確實(shí)施行對(duì)外界幕僚的方針確認(rèn)作業(yè)②為了讓外界幕僚機(jī)構(gòu)了解公司情況，可安排他們到本公司的事業(yè)部和流通部。 CI設(shè)計(jì)不僅僅是美術(shù)和廣告的設(shè)計(jì)，還必須在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、核心價(jià)值觀有深刻認(rèn)識(shí)的前提下進(jìn)行。 經(jīng)常利用各種機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)先進(jìn)人物可樹立員工效仿的模范，同時(shí)還培育了員工的榮譽(yù)心和責(zé)任感 隨著時(shí)間的演進(jìn)，組織常會(huì)發(fā)展出許多獨(dú)特的用詞，用來(lái)描述機(jī)器設(shè)備、辦公室、重要的人員、供貨商、顧客或相關(guān)產(chǎn)品。這些故事不僅把組織的過(guò)去及現(xiàn)在連接起來(lái)，還可以讓人明了目前事態(tài)的來(lái)龍去脈。 如宏基每年都召開一次盛大的表彰大會(huì)和聯(lián)歡會(huì)，如果突破業(yè)績(jī)，還要舉辦狂歡會(huì) 故事 如松下由人事部門掌握開始進(jìn)行公司的“入社”教育，首先要鄭重其事地誦讀、背誦松下宗旨、松下精神，學(xué)習(xí)公司創(chuàng)辦人松下幸之助的“語(yǔ)錄”，學(xué)唱松下公司之歌，參加公司創(chuàng)業(yè)史“展覽” 關(guān)于工作的儀式 如每年正月松下都要隆重舉行新產(chǎn)品的出廠慶祝儀式。 召開高級(jí)管理人員與員工溝通對(duì)話會(huì)，向廣大員工代表介紹公司經(jīng)營(yíng)狀況、重大政策等，并由總裁、人力資源總監(jiān)等回答員工代表的各種問(wèn)題 內(nèi)刊與公告 保密的雙向溝通渠道，可以對(duì)真實(shí)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)論、建議或投訴 問(wèn)題解決如松下公司成立了研究俱樂(lè)部、學(xué)習(xí)俱樂(lè)部、讀書會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)等業(yè)余學(xué)習(xí)組織，在空余時(shí)間自我反省，自覺(jué)學(xué)習(xí) 正式的提案所以每天上午8時(shí)，松下遍布日本的87000名員工同時(shí)誦讀松下七條精神，一起唱公司歌 演講與報(bào)告如宏基公司在它的“新近人員訓(xùn)練”、“新任主管人員訓(xùn)練”等培訓(xùn)項(xiàng)目中，安排了“企業(yè)文化”課程，由宏基的高層領(lǐng)導(dǎo)向受訓(xùn)人員傳播宏基的企業(yè)理念和企業(yè)文化 反復(fù)誦讀和領(lǐng)會(huì)對(duì)具體企業(yè)文化職能部門的人員，培訓(xùn)主要涉及建設(shè)企業(yè)文化的技術(shù)和技能等方面的 員工培訓(xùn)主要的傳播工具有四種： 管理層培訓(xùn) SST整合力“不”6)我們的創(chuàng)新觀念 5)我們對(duì)市場(chǎng)的兩條原則 1)我們的企業(yè)文化2)我們的海爾精神3)我們的海爾作風(fēng)4)我們的海爾理念1)海爾管理發(fā)展的四個(gè)階段2)海爾管理理念3)海爾管理模式(1)海爾是海 發(fā)展篇企業(yè)文化手冊(cè)是企業(yè)文化的實(shí)施細(xì)則，它明確規(guī)定了“是什么？不是什么？做什么？不做什么？”。將EMS制作的“成就分析報(bào)告”和總裁的測(cè)評(píng)意見(jiàn)提交總裁辦，由總裁辦最后做出裁決建立文化導(dǎo)向的管理流程 光設(shè)立專職機(jī)構(gòu)是不夠的，企業(yè)文化只有滲透至企業(yè)肌體的方方面面，尤其是工作流程中去，企業(yè)文化才能真正落地。EMS人員除了記載候選人的績(jī)效表現(xiàn)外，還根據(jù)他們的主觀印象、評(píng)價(jià)等制作“成就分析報(bào)告” 第二階段 第一階段使命與職責(zé)：創(chuàng)建、完善和變革企業(yè)文化使之能夠符合公司內(nèi)外部的需要 主要工作：企業(yè)文化分析 企業(yè)文化戰(zhàn)略思考企業(yè)文化作業(yè)程序與制度 企業(yè)文化實(shí)施活動(dòng) 企業(yè)文化績(jī)效控制：協(xié)調(diào)相關(guān)部門在公司內(nèi)部建立文化導(dǎo)向，協(xié)助管理變革，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：?jiǎn)T工滿意度，品牌資產(chǎn) “政因人興，亦因人亡”，沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化管理人員很難持續(xù)地推行企業(yè)文化，所以選拔