收銀作業(yè)管理規(guī)范(參考版)
2025-08-07 17:06本頁(yè)面
【正文】 以上條例如有違反，將按《獎(jiǎng)罰條例》處罰，重者開(kāi)除并追究相關(guān)責(zé)任。2 所有商品以條碼為準(zhǔn)（除沒(méi)有條碼的），收銀員在3個(gè)同種商品以內(nèi)，必須逐一掃描，超過(guò)3個(gè)，要在確認(rèn)是同種商品的情況下，可按數(shù)量鍵。2 收銀員不得用自己的收銀號(hào)購(gòu)物買(mǎi)單，上班時(shí)間內(nèi)不得購(gòu)物。2 無(wú)特殊情況，收銀員不可隨意打開(kāi)錢(qián)箱，節(jié)約收銀用紙及購(gòu)物袋，合理打包（吃、用分開(kāi)）。2 上班時(shí)間內(nèi)，收銀員不得在收銀臺(tái)內(nèi)或現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)數(shù)、整理鈔票。 所有新增收銀員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并設(shè)置操作密碼后方可上崗，收銀員調(diào)離或離職前，有人事通知并刪除密碼及工號(hào)。1 收銀員在關(guān)錢(qián)箱時(shí)，應(yīng)輕輕推合，不許用力過(guò)猛。1 收銀員應(yīng)保持收銀機(jī)及收銀臺(tái)的清潔，禁止在收銀機(jī)鍵盤(pán)及其他部位放置曲別針、大頭針、票據(jù)等物品，不許在收銀機(jī)外殼上寫(xiě)字。1 在收銀時(shí)，未經(jīng)相關(guān)人員同意，收銀員不得隨意開(kāi)關(guān)收銀機(jī)。1 配合公司營(yíng)銷策劃，做好活動(dòng)的解釋與宣傳工作，同時(shí)按照財(cái)務(wù)要求做好特殊記錄。 信用卡消費(fèi)限額時(shí)，須立即通知現(xiàn)場(chǎng)管理人員，未經(jīng)授權(quán)不得擅自結(jié)算，否則由此造成的損失由當(dāng)事人賠償。 收銀員不可給親朋好友收銀。 收取顧客錢(qián)款時(shí)，微笑服務(wù)，要求“唱收唱付”且款項(xiàng)要當(dāng)面點(diǎn)清。 工作中收銀員不得打電話、聊天、會(huì)客，不得在收銀臺(tái)內(nèi)化妝、看書(shū)、看報(bào)、吃零食。 服從排班，不得無(wú)故曠工、擅自離崗、漏崗，未經(jīng)允許，收銀員之間不得自行串崗，如有違規(guī)，立即下崗。（5）、 有關(guān)公司所有促銷、優(yōu)惠或會(huì)員兌換等的“禮券”、“兌換券”、“優(yōu)惠券”等必需按相關(guān)規(guī)定裝
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